• موضوعات داغ:
  • # سامسونگ
  • # اپل
  • # هوآوی
  • # شیائومی
  • # نقد و بررسی تخصصی گجت ها
روکیدا
  • گجت‌ها
    • All
    • اخبار تبلت
    • اخبار موبایل
    • بررسی گجت‌ها
    • لپ تاپ و کامپیوتر
    • لپ تاپ گیمینگ
    • مقایسه گجت‌ها
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • گوشی های گیمینگ
    بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

    بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

    بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

    بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

    دوربین و نمایشگر خانواده آیفون 13 با چه تغییراتی همراه خواهد بود؟

    تصاویر جدید از آیفون 13 به همراه ناچ بازطراحی شده!

    گلکسی A72 علیه A71: بهترین بروزرسانی ممکن!

    گلکسی A72 علیه A71: بهترین بروزرسانی ممکن!

    • اخبار موبایل
    • گجت های پوشیدنی
    • اپل
    • سامسونگ
    • هوآوی
    • ترفندهای موبایل
    • بررسی گجت‌ها
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
  • تکنولوژی به زبان ساده
  • بازی
    • نقد و بررسی بازی‌ها
    • کنسول بازی
    • لپ تاپ گیمینگ
    • گوشی های گیمینگ
  • دنیای خودرو
    • All
    • ایران خودرو
    • خودرو اسپرت
    • خودرو برقی
    • خودرو شاسی بلند
    • خودرو هوشمند
    • خودرو کراس اوور
    • قیمت خودرو
    • نقد و بررسی خودرو
    لکسوس LX570

    مروری بر لکسوس LX570 مدل 2021 : تجمل بیش از حد برای یک آفرود

    بررسی هیوندای سانتافه 2021: پیشرفت به معنای واقعی!

    بررسی هیوندای سانتافه 2021: پیشرفت به معنای واقعی!

    خودروهای تحویل بسته آمازون

    ون‌های برقی شرکت ریویان به کمک آمازون می‌آیند

    جیلی

    کار تسلا در چین سخت تر شد: ورود برند جیلی به حوزه تولید خودروهای برقی

    • نقد و بررسی خودرو
    • خودرو اسپرت
    • خودرو برقی
    • خودرو شاسی بلند
    • خودرو هوشمند
    • خودرو کراس اوور
    • قیمت خودرو
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • نجوم، هوا و فضا
  • موفقیت و پیشرفت
    • رشد و پیشرفت شخصی
    • موفقیت در کسب و کار
    • استارتاپ
No Result
View All Result
روکیدا
  • گجت‌ها
    • All
    • اخبار تبلت
    • اخبار موبایل
    • بررسی گجت‌ها
    • لپ تاپ و کامپیوتر
    • لپ تاپ گیمینگ
    • مقایسه گجت‌ها
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • گوشی های گیمینگ
    بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

    بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

    بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

    بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

    دوربین و نمایشگر خانواده آیفون 13 با چه تغییراتی همراه خواهد بود؟

    تصاویر جدید از آیفون 13 به همراه ناچ بازطراحی شده!

    گلکسی A72 علیه A71: بهترین بروزرسانی ممکن!

    گلکسی A72 علیه A71: بهترین بروزرسانی ممکن!

    • اخبار موبایل
    • گجت های پوشیدنی
    • اپل
    • سامسونگ
    • هوآوی
    • ترفندهای موبایل
    • بررسی گجت‌ها
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
  • تکنولوژی به زبان ساده
  • بازی
    • نقد و بررسی بازی‌ها
    • کنسول بازی
    • لپ تاپ گیمینگ
    • گوشی های گیمینگ
  • دنیای خودرو
    • All
    • ایران خودرو
    • خودرو اسپرت
    • خودرو برقی
    • خودرو شاسی بلند
    • خودرو هوشمند
    • خودرو کراس اوور
    • قیمت خودرو
    • نقد و بررسی خودرو
    لکسوس LX570

    مروری بر لکسوس LX570 مدل 2021 : تجمل بیش از حد برای یک آفرود

    بررسی هیوندای سانتافه 2021: پیشرفت به معنای واقعی!

    بررسی هیوندای سانتافه 2021: پیشرفت به معنای واقعی!

    خودروهای تحویل بسته آمازون

    ون‌های برقی شرکت ریویان به کمک آمازون می‌آیند

    جیلی

    کار تسلا در چین سخت تر شد: ورود برند جیلی به حوزه تولید خودروهای برقی

    • نقد و بررسی خودرو
    • خودرو اسپرت
    • خودرو برقی
    • خودرو شاسی بلند
    • خودرو هوشمند
    • خودرو کراس اوور
    • قیمت خودرو
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • نجوم، هوا و فضا
  • موفقیت و پیشرفت
    • رشد و پیشرفت شخصی
    • موفقیت در کسب و کار
    • استارتاپ
No Result
View All Result
روکیدا
No Result
View All Result

وفاداری مشتری در کسب و کار: چگونه ایجادش کنیم؟

مهرناز شهریاری توسط مهرناز شهریاری
2 سال پیش
موضوع: استراتژی بازاریابی, افزایش فروش, موفقیت در کسب و کار
وفاداری مشتری در کسب و کار: چگونه ایجادش کنیم؟
دسترسی سریع به سرفصل‌های این مطلب پنهان
1. نکات و ترفندهایی برای نوشتن ایمیل‌های کاری بی نقص
2. Galaxy A82 5G با دریافت گواهی بلوتوث به عرضه در بازار نزدیک تر می شود
3. ایجاد حس اعتماد در مخاطب در اینستاگرام مارکتینگ
4. وفاداری مشتری را چگونه ایجاد کنیم؟
5. روابط بهتر با مشتری و افزایش وفاداری مشتری
6. بهبود ارتباطات برای وفاداری مشتری
7. وفاداری مشتری با داده‌های شخصی سازی شده

وفاداری مشتری و حفظ  آن یکی از اصول مهم هر کسب و کاری است. هر چه وفاداری مشتری به یک برند و یا کسب و کاری بیشتر باشد، آن کسب و کار موفق‌تر خواهد بود.

با این حال شاید فکر کنید حفظ وفاداری مشتری یک کار سخت و خارق العاده است؛ اما باید بدانید که اینگونه نیست. بر اساس یک گزارش، از هر چهار مشتری، سه نفر گفته‌اند که برای شرکتی که با آن تجربه مثبت و خوبی داشته‌اند، پول بیشتری خرج کرده‌اند، با این حال، کسب و کارها اغلب به دنبال پیدا کردن مشتری‌های جدید هستند و این ممکن است باعث شود که مشتریان فعلی حس کنند نادیده گرفته می‌شوند.

اطلاعات بیشتر:

نکات و ترفندهایی برای نوشتن ایمیل‌های کاری بی نقص

Galaxy A82 5G با دریافت گواهی بلوتوث به عرضه در بازار نزدیک تر می شود

ایجاد حس اعتماد در مخاطب در اینستاگرام مارکتینگ

نظرسنجی‌های رضایت سنجی از مشتریان نشان می‌دهد که این احساس یکی از دلایل شماره یک افراد برای تغییر تأمین کنندگان است.

وفاداری مشتری در کسب و کار: چگونه ایجادش کنیم؟

درست است که مشتریان جدید، برای رشد کسب و کار شما ضروری هستند، اما تنها با تمرکز بر روی این گروه، بخشی از بازارتان را که برای آن پول خرج کرده‌اید و زمان گذاشته‌اید، به خطر می‌اندازید.

هزینه حفظ و نگهداری مشتری فعلی، تقریباً هفت برابر کمتر از ایجاد یک مشتری جدید است.

هنگامی که یک مشتری با برند شما آشنا می‌شود، زمان و منابع کمتری برای خدمت به او نیاز است. این در کنار گرایش مصرف کنندگان به افزایش استفاده از خدمات در طول زمان، باعث می‌شود که هزینه بازاریابی کاهش یابد. وقتی مشتریان احساس کنند که بخش با ارزشی از یک کسب و کار هستند، با احتمال کمتری به دنبال گزینه‌های دیگر در بازار می‌گردند.

وفاداری مشتری مزیت مهمی برای یک کسب و کار است. پس تا می‌توانید مشتری وفادار ایجاد کنید. با این کار نه تنها از وجود آنها بهره می‌برید، بلکه آن‌ها به عضوی از تیم شما تبدیل می‌شوند و در بیرون از شرکت، به عنوان یک کمپین بازاریابی برای شما عمل می‌کنند.

وفاداری مشتری را چگونه ایجاد کنیم؟

کلید ایجاد وفاداری مشتری راضی نگه داشتن مشتریان و ایجاد ارزشی است که برند شما برای آنها ایجاد می‌کند. تعاملات شما باید در آنها احساس رضایت ایجاد کند و اینکه آنها، تنها افرادی هستند که برای کسب و کار شما مهم هستند. CRM یک راه حل ساده برای مدیریت فرایندهایی است که این احساسات را ایجاد می‌کنند. با استفاده از CRM امکان شخصی سازی خدمات بدون صرف زمان کاری، فراهم می‌شود.

چگونه می‌توانیم برای کسب و کارمان وفاداری مشتری ایجاد کنیم؟

روابط بهتر با مشتری و افزایش وفاداری مشتری

کلید ایجاد روابط خوب، درک و ارتباط است، چیزی که CRM واقعاً می‌تواند در آن بدرخشد. هر چه بیشتر در مورد مشتریان خود بدانید، بهتر می‌توانید آنها و نیازهای آنها را درک کرده و پیش بینی کنید.

بهبود ارتباطات برای وفاداری مشتری

CRM امکان جمع آوری داده‌ها و دسترسی به آنها توسط همه کارمندان مربوطه را فراهم می‌کند. حتی در زمانی که یک مشتری توسط یک فرد اداره می‌شود، ممکن است مواردی بوجود آید که این امر غیرممکن شود – مانند دوره‌های مرخصی، زمانی که کارکنان منتقل می‌شوند و … – با استفاده از اطلاعاتی که در CRM قرار گرفته است، در زمان رخ دادن این تغییرات، دیگر مشتریان مهم خود را به راحتی از دست نمی‌دهید. در صورت نیاز، هر یک از کارکنانتان می‌توانند سطح بالایی از خدمات را برای برآورده کردن انتظارات مشتریان، ارائه دهند.

5 راه برای بهبود نرخ تبدیل تجارت الکترونیک

وفاداری مشتری با داده‌های شخصی سازی شده

تماس با مشتریان در تاریخ‌های مناسب، می‌تواند به آسانی و به طور خودکار انجام شود، به طوری که ظاهر یک تماس شخصی را داشته باشد (مانند یک تماس شخصی به نظر بیاید). مشتریان منحصر به فرد باید اطلاعات مرتبط با خودشان را دریافت کنند. خواه یادآوری تجدید قرارداد باشد، خواه ارتقا محصول یا کوپن تخفیف سالگرد خدماتشان باشد، دریافت اطلاعات شخصی سازی شده برای آنها مهم است و باعث می‌شود که فکر کنند که یک مشتری مهم برای شما هستند.

CRM یک ابزار فوق العاده برای تبدیل مشتریان موجود به مشتریان وفادار با حداقل تلاش و نتایج کلان (عالی) است.  مشارکت مشتری تنها یکی از چندین حوزه CRM است که می‌تواند به رونق کسب و کارتان کمک کند.

مطلب قبلی

آیا به دنبال خوشبختی و افزایش شادی خود در کمترین زمان هستید؟

مطلب بعدی

7 تغییر که عاشق شدن بر روی جسم و روان شما ایجاد می کند!

مرتبط با همین موضوع:

نوشتن ایمیل‌های کاری
استراتژی بازاریابی

نکات و ترفندهایی برای نوشتن ایمیل‌های کاری بی نقص

جمعه 20 فروردین 1400 ساعت 18:56
Galaxy A82 5G با دریافت گواهی بلوتوث به عرضه در بازار نزدیک تر می شود
اسنپدراگون

Galaxy A82 5G با دریافت گواهی بلوتوث به عرضه در بازار نزدیک تر می شود

چهارشنبه 27 اسفند 1399 ساعت 18:47
ایجاد حس اعتماد در مخاطب در اینستاگرام مارکتینگ
رپورتاژ آگهی

ایجاد حس اعتماد در مخاطب در اینستاگرام مارکتینگ

یکشنبه 12 بهمن 1399 ساعت 12:36
پیش‌خوان حرفه‌ای اینستاگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

پیش‌خوان حرفه‌ای تازه اضافه شده به اینستاگرام چه قابلیت‌هایی را داراست؟

سه‌شنبه 7 بهمن 1399 ساعت 9:17
چگونه خانه خود را به محل کاری سالم تبدیل کنیم؟ 6 نکته جالب برای تغییر دفتر کار خانگی
زندگی

چگونه خانه خود را به محل کاری سالم تبدیل کنیم؟ 6 نکته جالب برای تغییر دفتر کار خانگی

دوشنبه 29 دی 1399 ساعت 19:36
بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی فارسی
رپورتاژ آگهی

بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی فارسی

چهارشنبه 26 آذر 1399 ساعت 13:20

Comments 1

  1. بازتاب: ۵ راه برای از دست ندادن مشتری - روکیدا

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تازه‌ترین‌‌ها

کنترل والدین در اندروید: روش مراقبت از کودکان در گوشی و تبلت

کنترل والدین در اندروید: روش مراقبت از کودکان در گوشی و تبلت

26 دقیقه پیش
استخر ماینینگ ارزهای دیجیتال چگونه کار می‌کند؟

استخر ماینینگ ارزهای دیجیتال چگونه کار می‌کند؟

40 دقیقه پیش
آیا خرید گوشی هوشمند برای کودکان کار درستی است؟

آیا خرید گوشی هوشمند برای کودکان کار درستی است؟

48 دقیقه پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

52 دقیقه پیش
استوری اینستاگرام

8 ترفند خلاقانه برای جذاب تر شدن استوری اینستاگرام

2 ساعت پیش
لکسوس LX570

مروری بر لکسوس LX570 مدل 2021 : تجمل بیش از حد برای یک آفرود

3 ساعت پیش
روش غیرفعال یا پنهان کردن فولدر “Recents” در مک

روش غیرفعال یا پنهان کردن فولدر “Recents” در مک

4 ساعت پیش
چگونه می‌توان نرخ تعامل پست اینستاگرام را بهبود بخشید؟

چگونه می‌توان نرخ تعامل پست اینستاگرام را بهبود بخشید؟

4 ساعت پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

4 ساعت پیش
با این روش رمز عبور اصلی را در مرورگر فایرفاکس قرار دهید

با این روش رمز عبور اصلی را در مرورگر فایرفاکس قرار دهید

7 ساعت پیش
سه برنامه‌ی موبایل برای بهبود کیفیت عکس‌

سه برنامه‌ی موبایل برای بهبود کیفیت عکس‌

8 ساعت پیش
اشتراک خانواده در اپل

اشتراک خانواده در اپل چیست و چه امکاناتی دارد؟

8 ساعت پیش
دوربین و نمایشگر خانواده آیفون 13 با چه تغییراتی همراه خواهد بود؟

تصاویر جدید از آیفون 13 به همراه ناچ بازطراحی شده!

8 ساعت پیش
با این روش ‌ها می توانید عکس های فتوشاپ شده را تشخیص دهید

با این روش ‌ها می توانید عکس های فتوشاپ شده را تشخیص دهید

12 ساعت پیش
روش استفاده از کنترلر پلی استیشن 5 در ویندوز 10

روش استفاده از کنترلر پلی استیشن 5 در ویندوز 10

14 ساعت پیش
بیت‌کوین چیست؟

بیت‌کوین چیست؟

1 روز پیش
گلکسی A72 علیه A71: بهترین بروزرسانی ممکن!

گلکسی A72 علیه A71: بهترین بروزرسانی ممکن!

1 روز پیش
تصاویری با کیفیت از گوشی هواوی p50 فاش شد

تصاویری با کیفیت از گوشی هواوی p50 فاش شد

1 روز پیش
ارز دیجیتال دش چیست؟

ارز دیجیتال دش چیست؟

1 روز پیش
بهترین موزیک ویژوالایزرها برای اندروید

بهترین موزیک ویژوالایزرها برای اندروید

1 روز پیش

محبوب‌ترین بررسی‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس 8 تی: حرکت رو موج تکرار با کمی نوآوری

پنج‌شنبه 26 فروردین 1400 ساعت 22:00
بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

بررسی کامل و تخصصی گوشی فایند ایکس 3 پرو اوپو: جواهر تراش خورده

پنج‌شنبه 26 فروردین 1400 ساعت 18:25
تصاویری با کیفیت از گوشی هواوی p50 فاش شد

تصاویری با کیفیت از گوشی هواوی p50 فاش شد

چهارشنبه 25 فروردین 1400 ساعت 21:52
بررسی هوآوی میت X2: قیمت فضایی با امکانات زمینی!

بررسی هوآوی میت X2: قیمت فضایی با امکانات زمینی!

چهارشنبه 25 فروردین 1400 ساعت 20:20
بهترین گجت های هوش مصنوعی سال 2021

بهترین گجت های هوش مصنوعی سال 2021 که می‌توان منتظر آنها بود

دوشنبه 23 فروردین 1400 ساعت 21:13
  • درباره روکیدا
  • تماس با ما
  • تبلیغات

© تمامی حقوق نشر، برای روکیدا محفوظ است. 1399

No Result
View All Result
  • گجت‌ها
    • اخبار موبایل
    • گجت های پوشیدنی
    • اپل
    • سامسونگ
    • هوآوی
    • ترفندهای موبایل
    • بررسی گجت‌ها
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
  • تکنولوژی به زبان ساده
  • بازی
    • نقد و بررسی بازی‌ها
    • کنسول بازی
    • لپ تاپ گیمینگ
    • گوشی های گیمینگ
  • دنیای خودرو
    • نقد و بررسی خودرو
    • خودرو اسپرت
    • خودرو برقی
    • خودرو شاسی بلند
    • خودرو هوشمند
    • خودرو کراس اوور
    • قیمت خودرو
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • نجوم، هوا و فضا
  • موفقیت و پیشرفت
    • رشد و پیشرفت شخصی
    • موفقیت در کسب و کار
    • استارتاپ

© تمامی حقوق نشر، برای روکیدا محفوظ است. 1399