10 روند تکنولوژی که هر کسب و کاری باید در نظر‌ بگیرد کدام هستند؟

جهان هر روز در حال تغییر است و فناوری بر شیوه زندگی و کار ما اثر می‌گذارد. این که آیا استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباطات و یا مسیری که در آن ما آموزش می‌بینیم، مفید است، پیشرفت‌های تکنولوژی تصورات ما را گسترش میدهد که قبلا اینطور نبود. بنابراین چگونگی تاثیر گسترش سریع فناوری بر تجارت جهان، جذاب است. به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، شما باید از آخرین روند تکنولوژیکی که به گسترش کسب و کار شما کمک بیشتری می‌کند مطلع شوید. بیایید در مورد 10 تکنولوژی برتر بحث کنیم که می‌تواند به طور موثر و مثبتی به کسب و کارهای کوچک و همچنین بزرگ کمک کند.

1- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

ظهور هوش مصنوعی و یادگیری ماشین یکی از مهمترین روندهایی است که همه ما را در زمان آینده شگفت زده می‌کند. هوش مصنوعی تکنولوژی است که به سرعت در حال رشد است و تبدیل به یک بخش کلی از زندگی ما شده است. با توجه به این رشد سریع تکنولوژی هر روزه تحولات فوق العاده‌ای در کسب و کار دیده می‌شود. در حالی که ماشین‌ها و سیستم‌ها توانایی بیشتری در اداره‌ی حجم کار و مدیریت فرایندها بدست می‌آورند، در حال حاضر مقدار بیشتری از تحقیق و توسعه در هوش مصنوعی و برنامه‌های کاربردی آن، برای تحقق بخشیدن به تقریبا هر صنعت در دهه آینده آماده است. عامل فروش CRM  (مدیریت ارتباط با مشتری ) نمونه‌ای از ادغام هوش مصنوعی است و اگر شرکت‌های بزرگ مانند مایکروسافت، اوراکل، گوگل، اپل و آمازون در نظر بگیریم در حال حاضر آنها از تکنولوژی هوش مصنوعی برای افزایش تجربه مشتری استفاده می‌کنند.

2- پردازش ابری

پردازش ابری فناوری مبتنی بر اینترنت است که به کاربران اجازه می‌دهد تا به داده‌ها دسترسی داشته باشند، رایانه‌ها را به اشتراک بگذارند، از میزبان ابری برای ذخیره داده‌ها و منابع در هر کجا و هر زمان از هر دستگاه یا هر سیستم تلفن همراه استفاده کنند. پردازش ابری می‌تواند تغییرات بزرگی برای کسب و کارهای کوچک باشد و یک راه عالی برای ذخیره پول، زمان، پایگاه داده امن و بهبود بهره وری و امنیت در کسب و کارهای کوچک است.به عنوان یک پیش بینی، SaaS (نرم افزار به عنوان یک سرویس) در حال به اشتراک گذاشتن بیشترین قسمت از لحاظ گسترش یک سرویس ابری مستقر شده است.

3- امنیت سایبری

حملات سایبری در حال افزایش است و مشکالت زیادی برای هر کسب و کار آنلاین ایجاد میکند و همچنین یکی از اولویت‌های آن کسب و کارهای کوچک هستند. اگر درباره دادههای شناسایی هویت شخصی صحبت میکنید پس خدمات حفاظت از سرقت هویت به منظور حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران درخواست می‌شود.
سطح پیچیدگی جرایم اینترنتی پیشرفت زیادی داشته و به منظور حفاظت از اطلاعات شرکت، هر کسب و کار باید امنیت سایبری را در شرایط جنگی(شرایطی که هر لحظه آماده حملات سایبری و مقابله با آن باشد) مورد توجه قرار دهد. در سال ۲۰۱۸، با محدود کردن کلمات عبور احتمالی، هکرها می‌توانند حملات هوشمندانه ترو دقیق‌تری را برروی هوش مصنوعی انجام دهند. در این سال همچنین حملات رمزنگاری را با استفاده از قابلیت‌های تشخیص الگوی سطح پیشرفته می‌بینید.

4- کلان داده (Big Data)

به گفته کارشناسان صنعت، داده‌ها فرصت‌های جدیدی را برای رشد اقتصادی کسب و کارها ایجاد می‌کنند. هر کسب و کار از اطلاعات خود به عنوان اطلاعات مورد نیاز استفاده می‌کند و کلان دادهها به فیلتر کردن، مدیریت، تجزیه و تحلیل میلیاردها ردیف داده کمک می‌کنند. استفاده از کلان داده در حال حاضر رایج شده است و از آنجایی که خدمات و یا شرکت‌های تجارت الکترونیک نگران هستند، ابزارهای کلان داده مثل هادووپ، آر-پروگرمینگ، اوپن ریفاین، کلودرا و داده کاوی اثبات میکنند که کمک قابل توجه‌ای برای آنها هستند.  این ابزارها با تجزیه و تحلیل پایگاه داده مشتری برای بهبود کسب و کار خود و پیدا کردن فرصت‌های جدید رشد به آنها کمک میکنند.

5- بازاریابی موثر

بازاریابی موثر یک نوع از بازاریابی خودمانی است که بر بکارگیری تخصص رهبران اصلی در صنایع مختلف و مرتبط تمرکز دارد. آنها به شما کمک میکنند تا پیام تبلیغاتی خود را، با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی محتوا برای رسیدن به مخاطبانی که هدف شما هستند، برسانید. سال گذشته شاهد افزایش قابل ملاحظه‌ای در بازاریابی موثر بودیم که به بسیاری از شرکت‌ها در بهبود گسترش کمپین‌های بازاریابی کمک می‌کند.

6- فناوری چت‌باتس

چت‌باتس یک نرم افزار یا برنامه کامپیوتری است که می‌تواند به آسانی در هر وب سایت گنجانیده شود و مردم با استفاده از کمک هوش مصنوعی برای برقراری ارتباط از آن استفاده می‌کنند. چت‌باتس با سرعت زیادی در حال به دست آوردن محبوبیت است و توسط شرکت‌هایی که خدمات 24/7 (خدمات شبانه روزی، به صورت ۲۴ ساعته و ۷روز هفته) ارائه می‌دهند، به اجرا در می‌آیند.
این تکنولوژی برای مدیریت خدمات مشتری و گسترش بهره وری عالی است. مشتریان می‌توانند سوالات خود را به طور مستقیم به نمایندگان خدمات مشتری ارسال کنند و بلافاصله پاسخ خود را دریافت کنند.

7- تکنولوژی بلاکچین

بلاکچین امروزه یک تکنولوژی جدید است که توانایی بالایی برای ادغام فناوری‌های آینده دارد. این فناوری قدرتمند، غیرقابل حک و دارای تکنولوژی امن انتقال برای منابع دیجیتال است که می‌تواند به بهبود سیستم پرداخت، تأیید هویت، توزیع اطلاعات دیجیتال و معاملات، با استفاده از پول دیجیتال مختلف، کمک کند.
شبکه جمع آوری حسابهای مالی توزیع شده بلاکچین مدارک قابل بازبینی هر تراکنشی که در سیستم انجام شده را نگه می‌دارد. با توجه به پول دیجیتالی بیت کوین، تکنولوژی معامله در حال تبدیل شدن به خبری جنجالی است که بنیاد لینوکس ابزارهایی را برای ایجاد شبکه‌های همکاری بلاکچین ایجاد کرده است.

8- تکنولوژی اتوماسیون

ابزارهای اتوماسیون به عنوان عوامل کلیدی موفقیت برای کسب و کارهای کوچک شناخته شده‌اند زیرا آنها در مدیریت و بهبود کارایی کارکنان و رشد شرکت کمک بسیار زیادی می‌کنند. فن آوری اتوماسیون می‌تواند برای کسب و کارها از نظر سرعت بخشیدن به کمپین‌های بازاریابی، نظارت و تجزیه و تحلیل اعداد و اطلاعات از منابع مختلف، بسیار مفید باشد. علاوه بر این، ابزارهای اتوماسیون ارتباطات، فروش و درآمد، دسترسی به داده ها، ایجاد و مدیریت صورتحساب، سازماندهی وبینارها، مدیریت موجودی ها، افزایش تجربه مشتری، حقوق و دستمزد، HR، و غیره را بهبود می‌بخشد.

9- پرداخت‌های اجتماعی

با ظهور و محبوبیت رسانه‌های اجتماعی، خرید اینترنتی به وضوح در حال افزایش است. در حقیقت نه نفر از ده نفر مصرف کننده از رسانه‌های اجتماعی برای دریافت کمک در تصمیم گیری برای خرید استفاده می‌کنند. طبق مطالعه اجتماعی اسپروت، ۷۵ درصد از مردم پس از دیدن وسیله‌ای در رسانه‌های اجتماعی آن را خریداری میکنند.

از این رو باید پرداخت‌های رسانه‌های اجتماعی بسیار ساده‌تر انجام شود. شرکت اپل فقط اعلام کرده است که سیستم اپل پرداخت پول را راه اندازی کرده است، یک سیستم پرداختی که از طریق برنامه پیام رسان اپل کار می‌کند. بسیاری از شرکت‌های محبوب این سیستم‌های پرداخت را یکپارچه  و شخصی سازی می‌کنند، به عنوان مثال، گوگل و فیس بوک نیز سیستم‌های پرداخت خود را دارند. بنابراین، چنین دستیابی خلاقانه‌ای تجارت الکترونیک و انواع دیگر معاملات تجاری را تغییر میدهد که به راحتی فروش محصولات و خدمات آنلاین را آسان می‌کند.

10- ویدیو

چند بار باید درباره ویدیو صحبت کنیم و اهمیت آن را یادآوری کنیم ؟ کسب و کارهای کوچک نیاز به ضبط ویدیو دارند.  شما حتی به هیچ تجهیزات فانتزی نیاز ندارید. فقط از چیزی که در جیبتان است استفاده کنید، تلفن همراهتان. نگاهی به تمام ویدیوهای غذا در فیس بوک بیاندازید. هر کسب و کاری می‌تواند این قالب را شبیه سازی کند تا دیدگاه‌ها را به دست آورد و آگاهی از برند خود را گسترش دهد. برنامه‌هایی مانند‌ ای مووی (iMovie)، اسپلایس(Splice) و کوییک (Quik) به شما اجازه می‌دهند بر روی دستگاه خود ویرایش ویدیوها را انجام دهید و آنها رایگان هستند.