روکیداروکیداروکیدا
  • اخبار فناوری
  • آموزش
  • گجت‌ها
    • اخبار موبایل و گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
    • راهنمای خرید
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • موفقیت و پیشرفت
  • خودرو
  • تبلیغات در روکیدا
  • تماس با ما
می‌خوانید: چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار
Notification بیشتر
تغییر اندازه فونتAa
تغییر اندازه فونتAa
روکیداروکیدا
  • اخبار فناوری
  • آموزش
  • گجت‌ها
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • موفقیت و پیشرفت
  • خودرو
  • تبلیغات در روکیدا
  • تماس با ما
Search
  • اخبار فناوری
  • آموزش
  • گجت‌ها
    • اخبار موبایل و گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
    • راهنمای خرید
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • موفقیت و پیشرفت
  • خودرو
  • تبلیغات در روکیدا
  • تماس با ما
© تمامی حقوق برای رسانه روکیدا محفوظ است.

روکیدا - موفقیت و پیشرفت

موفقیت و پیشرفت

چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار

طاهر مهدی پناه
طاهر مهدی پناه
توسططاهر مهدی پناه
سلام طاهر مهدی پناه هستم خوشحالم که تجربیاتم را در زمینه ترجمه و نویسندگی در اختیار شما قرار می دهم
انتشار: شنبه , ۶ بهمن ۱۳۹۷ ساعت ۱۷:۵۰
8 دقیقه
چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار

تقویت اعتماد مشتریان و همچنین نامه ریزی برای ایجاد فروشگاههای فیزیکی و دیجیتالی برای همکاری با یکدیگر، راهکارهای مهمی برای تجربه نام تجاری و کمک گرفتن از اطلاعات مشتریان است. به عنوان بازاریاب، همه ما دوست داریم که در مورد مصرف کنندگان صحبت کنیم. این در حالی است که آنها وضعیت متفاوتی دارند، منحصر به فرد هستند، بسیار پیچیده هستند و وضعیت آن‌ها به شکلی است که تلاش روزانه ما برای درگیر کردن آنها بسیار لذت بخش می‌شود.

عنوان‌ها
استفاده از روش game on و game off  برای اطلاعات مشتریانبه دست آوردن اعتماد مصرف کنندگان ضروری استروش data onboarding را بیشتر دوست داشته باشیدکفش و کلاه کنید!

اما باید توجه داشته باشیم که همه ما انسان هستیم و همه ما در فروشگاه‌ها تجربه‌های مختلفی با برندها و مارکهای مختلف داریم. وقتی که به عنوان بازاریاب، تجربیات کاربران را از چشم آنها مشاهده کنیم، متوجه می‌شویم که این برندها چندان هم خوب نیستند. در واقع یک گزارش منتشرشده نشان می‌دهد که ۸۷ درصد از بازاریاب‌ها معتقدند که می‌توانند تجربه مصرف کنندگان و مشتریان را درگیر کنند. این در حالی است که در واقعیت ۷۹ درصد از همین بازاریابان نسبت به اطلاعات مشتریان و درگیر کردن آنها با برندهای مختلف ناامید شده‌اند.

چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار

با توجه به توضیحاتی که داده شد، تقریباً می‌توانیم ادعا کنیم که بازاریابان بدترین منتقدان حرفه‌ای خود هستند. در واقع آنها بهتر است که پا در کفش مشتریان کنند و ببینند که آنها چه تجربه‌ای از برندهای مختلف دارند و ممکن است در آینده چه اتفاقی برای آنها بیفتد. پوشیدن کفش مشتریان و راه رفتن با آن یکی از راهکاری است که در این مطلب برای استفاده از اطلاعات مشتریان و تجربه نام تجاری آنها در نظر گرفته شده است.

استفاده از روش game on و game off  برای اطلاعات مشتریان

وقتی که از یکی از فروشگاه‌های فیزیکی شهر بازدید می‌کنم، هدفم این نیست که محصولات و مشتریان را در یک فضای محصور و در راهروهای آن ببینم. بلکه به دنبال این هستم که تجربه نام تجاری را که در سطحی اینترنت به آن مشغول هستم را به صورت شخصی و واقعی ببینم و درک کنم که قیمت مناسب برای آن به چه صورت است. هنوز هم حدود ۸۶ درصد از کل خرده فروشی‌های ایالات متحده آمریکا در آجر و ملات (منظور همان فروشگاه واقعی) انجام می‌گیرد و حدود نیمی از آنها هم تحت تأثیر فروش دیجیتالی قرار گرفته است.

به عبارت دیگر، آجر و کلیک‌ها با یکدیگر کار می‌کنند.

هنوز هم هزاران خرده‌فروشی برجسته دیجیتال، بساط فروش فیزیکی خود را جمع نکرده‌اند. پیش بینی می‌شود که ظرف ۵ سال آینده۸۵۰ فروشگاه فیزیکی اضافه در ایالات متحده به وجود بیاید. به همین دلیل است که غول‌های بزرگ بازار مانند Target و Walmart همچنان به خرید بومی آنلاین ادامه می‌دهند. این موضوع نشان می‌دهد که اطلاعات مشتریان برای آنها اهمیت ویژه‌ای دارد.

تصمیم گیری در شرایط ریسکی و تبدیل نشدن به بی ملاحظگی

برای رقابت در بازار تجارتی امروز، برندهای مختلف نیازی به متوقف کردن فروشگاه‌های واقعی خود ندارند. حتی از بین بردن فروشگاه‌های دیجیتالی نیز ایده خوبی نیست و باید به دنبال یک روند استراتژیک برای همکاری فیزیکی و دیجیتالی باشند. با ادغام و آنالیز تمامی داده‌های مشتریان آنلاین و غیر آنلاین، بازاریابان می‌تواند تعیین کنند که مصرف کنندگان چه چیزی می‌خواهند، چه زمانی به آن نیاز دارند و به چه شکلی از آن به صورت مؤثر استفاده می‌کنند.

به دست آوردن اعتماد مصرف کنندگان ضروری است

نظرسنجی‌های اخیر نشان می‌دهد که ۸۲ درصد از مصرف کنندگان ایالات متحده آمریکا فکر می‌کنند که برندهای مختلف در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از داده‌های مشتریان شفاف عمل نمی‌کنند. بیش از نیمی از آنها ادعا می‌کنند که این شرکت‌ها اطلاعات را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

اگر یک برند تجاری قوانین حریم خصوصی در رابطه با اطلاعات مشتریان به شکل قانع‌کننده پیش بگیرد، متوجه خواهد شد که شفاف سازی در مورد چگونگی جمع آوری، ذخیره سازی و استفاده از این اطلاعات فرصتی ایده آل برای ایجاد اعتماد مصرف کننده و تقویت وفاداری بلند مدت آنهاست. این به مشتریان اجازه می‌دهد که در مورد اطلاعاتی که با برندها و فروشگاه‌های مختلف به اشتراک می‌گذارند اعتمادسازی کامل داشته باشند و این رابطه را برای ادامه دادن خوب بدانند.

مطمئناً برخی از افراد اهمیت بیشتری به اطلاعات تبادل شده می‌دهند و از آن به عنوان یک امتیاز بزرگ استفاده می‌کنند. مشتریانی که انتخاب می‌کنند داده‌های خود را با یک برند تجاری به اشتراک بگذارند، به طور فعال تجربه نام تجاری را انتخاب کنند تا از این اعتماد سازی برای به دست آوردن یک محصول با کیفیت و ارزش‌های منحصر به فرد بهره ببرند.

5 راه برای از دست ندادن مشتری

روش data onboarding را بیشتر دوست داشته باشید

شرط می‌بندم که آشنایی چندانی با این موضوع ندارید، اما بهتر است که به طور جدی به این موضوع فکر کنید و بدانید که چرا باید از یک data onboarder استفاده می‌کنید. روش data onboarding به حالتی گفته می‌شود که کاربران اطلاعات خود را در اختیار فروشندگان و بازاریابان قرار می‌دهند و شرایطی به وجود می‌آید که از یک بازدید کننده معمولی به یک کاربر فعال و یک مشتری تبدیل می‌شود.

برای شناسائی و ایجاد ارتباط با مشتریان در یک زمان خاص، دسترسی به اطلاعات مشتریان بسیار مهم است. این اطلاعات باید به صورت مداوم در اختیار شما قرار گیرد. با کمک این راه حل شما می دانید که هر کاربر چه تجربه‌ای از یک برند خاص و از یک نام تجاری دارد و سطح فعالیت آنها به چه صورت است.

البته این روش در مورد نسل اول کاربرد چندانی ندارد و فرآیند پردازش اطلاعات آنها یک هفته طول می‌کشد!

کفش و کلاه کنید!

به عنوان بازاریاب، ما در بازار کار می‌کنیم تا هر کسی به هر چیزی که نیاز دارد برسد. اما با استفاده از اطلاعات بیشمار مشتریان، به این نتیجه می رسیم که آنها چه چیزی را انتخاب می‌کنند و چه موردی تجربه مشتریان از برندها و نام تجاری مختلف تحت تأثیر قرار می‌دهد.

البته انجام این کار شامل استفاده استراتژیک از داده‌ها، تکنیک‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی است.

این همان چیزی است که ما برای بازاریابی خود انتخاب کرده‌ایم.

علاوه بر این، اگر ما با مشتریان حرکت نکنیم و روند حرکتی آنها را درک نکنیم، بدون شک این خطر روند بازاریابی ما را از بین می‌برد. قرار گرفتن در جریان اطلاعات مشتریان و استفاده از آنها در زمینه‌های مختلف نیاز به تلاش زیاد و درک نیاز آنها دارد که می‌تواند مسیر موفقیت ما را مشخص کند.

منبع: marketingland

توسططاهر مهدی پناه
سلام طاهر مهدی پناه هستم خوشحالم که تجربیاتم را در زمینه ترجمه و نویسندگی در اختیار شما قرار می دهم
مطلب قبلی تحلیل و بررسی اولین تریلر فیلم انتقام جویان : پایان بازی یا EndGame + تریلر تحلیل و بررسی اولین تریلر فیلم انتقام جویان : پایان بازی یا EndGame + تریلر
مطلب بعدی 104b3b23 tsportline tesla model x orange interior 9 تسلا تی لارگو مدل X: سیاه‌پوش جذاب
2 دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جدیدترین مطالب

رنو ۴ جدید با مدل دو دیفرانسیل جذاب تر از همیشه شد
رنو ۴ جدید با مدل دو دیفرانسیل جذاب تر از همیشه شد
5 دقیقه
آیا ایرپادز پرو 3 همین امسال معرفی می شود؟
آیا ایرپادز پرو 3 همین امسال معرفی می شود؟
3 دقیقه
مقایسه تصویرسازهای هوش مصنوعی چت جی پی تی و Gemini
مقایسه تصویرسازهای هوش مصنوعی چت جی پی تی و Gemini
6 دقیقه
محدودیت های اپل برای تولید آیفون فولد چیست؟
محدودیت های اپل برای تولید آیفون فولد چیست؟
5 دقیقه
۵ روش هوشمندانه برای استفاده از Gemini Live با گوشی اندرویدی
۵ روش هوشمندانه برای استفاده از Gemini Live با گوشی اندرویدی
7 دقیقه
سامسونگ زمان عرضه One UI 8 را اعلام کرد
سامسونگ زمان عرضه One UI 8 را اعلام کرد
2 دقیقه
اپل می خواهد کنترل آیفون را با فکر ممکن کند
اپل می خواهد کنترل آیفون را با فکر ممکن کند
3 دقیقه
نسل ششم محبوب ترین شاسی بلند تویوتا در راه است
اولین نگاه رسمی به تویوتا راو 4 مدل 2026
5 دقیقه
قابلیت شنیداری جدید در One UI 8 معرفی می شود
قابلیت شنیداری جدید در One UI 8 معرفی می شود
2 دقیقه
آپدیت iOS 18.5 برای آیفون منتشر شد
آپدیت iOS 18.5 برای آیفون منتشر شد
3 دقیقه

پربازدید‌ترین‌ها

دلایلی برای خریدن و نخریدن گلکسی S25 Edge 1
دلایلی برای خریدن و نخریدن گلکسی S25 Edge
6 دقیقه
چرا Copilot هنوز هم ارزش استفاده دارد؟
چرا Copilot هنوز هم ارزش استفاده دارد؟
6 دقیقه
سامسونگ Messages تغییرات بزرگی در راه دارد1
سامسونگ Messages تغییرات بزرگی در راه دارد
3 دقیقه
آیا آیفون 17 ایر موفق خواهد شد تجربه گوشی های فوق باریک را متحول کند؟
آیا آیفون 17 ایر موفق خواهد شد تجربه گوشی های فوق باریک را متحول کند؟
3 دقیقه
معرفی رزوانی نایت خودروی زرهی بر پایه لامبورگینی اوروس
معرفی رزوانی نایت خودروی زرهی بر پایه لامبورگینی اوروس
4 دقیقه
وصله جدید اینتل برای پردازنده های ناپایدار منتشر شد
وصله جدید اینتل برای پردازنده های ناپایدار منتشر شد
5 دقیقه
قابلیت Motion Cues از iOS 18 حالا به مک هم می آید1
قابلیت Motion Cues از iOS 18 حالا به مک هم می آید
3 دقیقه
همه چیز درباره رویداد Android Show و اتفاقاتی که منتظرشان هستیم
همه چیز درباره رویداد Android Show و اتفاقاتی که منتظرشان هستیم
5 دقیقه
گلکسی زد فولد 7 شاید باریک ترین گوشی تاشو باشد
گلکسی زد فولد 7 شاید باریک ترین گوشی تاشو باشد
7 دقیقه
ویژگی های جدید دسترسی در iOS 19 و macOS 16 معرفی شدند10
ویژگی های جدید دسترسی در iOS 19 معرفی شد
7 دقیقه
اتصال وای فای در iOS 19 ساده تر از همیشه می شود
اتصال وای فای در iOS 19 ساده تر از همیشه می شود
3 دقیقه
قابلیت جدید چت جی پی تی برای مدیریت تصاویر اضافه شد
قابلیت جدید چت جی پی تی برای مدیریت تصاویر اضافه شد
4 دقیقه
آپدیت One UI 7 برای گوشی های قدیمی تر سامسونگ
آپدیت One UI 7 برای گوشی های قدیمی تر سامسونگ
5 دقیقه
اپل آیفون تاشو بدون خط نمایشگر تولید می کند
اپل آیفون تاشوی بدون خط نمایشگر تولید می کند
5 دقیقه

جالب از سراسر وب

محافظ برق

برقکار شبانه روزی

دوربین آنالوگ هایک ویژن

سرور مجازی ایران

خرید جم فری فایر

داکر

تعمیر تلویزیون هیمالیا

طراحی ربات تلگرام

خرید رمان انگلیسی زبان اصلی

مرتبط با همین مطلب

راهنمای جامع تبلیغات در گوگل و کنترل هزینه تبلیغات گوگل ادز برای کسب‌وکارهای ایرانی
موفقیت و پیشرفت

راهنمای جامع تبلیغات در گوگل و کنترل هزینه تبلیغات گوگل ادز برای کسب‌وکارهای ایرانی

9 دقیقه
افزایش عزت نفس، نخستین قدم به سوی شادی و موفقیت پایدار
زندگی

افزایش عزت نفس، نخستین قدم به سوی شادی و موفقیت پایدار

7 دقیقه
دستگاه کنترل تردد بی‌ سیم یا کابلی؟ کدام برای شما مناسب‌تر است؟
عمومی

دستگاه کنترل تردد بی‌ سیم یا کابلی؟ کدام برای شما مناسب‌تر است؟

9 دقیقه
تأثیر طراحی بنر سایت بر رفتار کاربران؛ هزینه‌ای کوچک با بازدهی بزرگ
موفقیت و پیشرفت

تأثیر طراحی بنر سایت بر رفتار کاربران؛ هزینه‌ای کوچک با بازدهی بزرگ

3 دقیقه
روکیداروکیدا
© تمامی حقوق برای رسانه روکیدا محفوظ است.
Welcome Back!

Sign in to your account

Username or Email Address
Password

رمز عبور را فراموش کرده اید؟