زمانی که یک مدیر خوب بخواهد کارمندان را وادار کند به بهترین شکل کار خود را انجام دهند، اغلب اوقات آنها نقش یک مربی را ایفا می‌کنند. آنها می‌دانند که اعضای تیم‌شان برای دستیابی به بهترین نتایج نیاز به فردی دارند که الگوی آنها باشد و منابعی را در اختیار آنها قرار دهد که به بهترین شکل کار خود را انجام دهند.
در نتیجه، مدیران متعدد روی موضوعات الهامبخشی و انگیزه‌بخشی کارمندان خود تمرکز می‌کنند. اما به همراه این موضوع یک مشکل دیده می‌شود: اکثر افراد فکر می‌کنند که الهامبخشی و انگیزه‌بخشی الزاما یک موضوع یکسان هستند.
اما در واقع اینطور نیست و آگاهی از نحوه حداکثر استفاده از آنها و تفاوت‌شان می‌تواند این فرصت را در اختیار تیم شما قرار دهد که با موفقیت به اهداف بلندمدت خود برسند.
آیا باید روی انگیزه‌بخشی تسلط داشته باشید؟
دائما از انگیزه به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزاری یاد می‌شود که مدیران برای بهبود بهره‌وری کارمندان خود در اختیار دارند. فراهم‌سازی عوامل خارجی که باعث شود کارمندان بهترین تلاش خود را نشان دهند می‌تواند در یک محیط کار تفاوت عظیمی به همراه آورد.
بسیاری از عواملی که باعث ایجاد انگیزه می‌شوند تکیه به نوعی سیستم پاداش‌دهی دارند. به عنوان مثال، ارزیابی که توسط سازمان مدیریت رهبری استرالیا انجام شده است نشان می‌دهد 79 درصد کارمندان احساس کردند که فرصت‌های توسعه شغلی و آموزشی در ایجاد انگیزه در آنها برای این که در شرکت فعلی خود بمانند «کاملا» یا «بسیار» مهم بودند.
در این رابطه، پتانسیل توسعه شغلی یک عامل خارجی ایجاد انگیزه بود. به همین شکل، از سیستم‌های پاداش‌دهی و قدردانی از کارمند اغلب اوقات برای تشویق به بهره‌وری بیشتر استفاده می‌شود، در عین این که همچنین بهبود نرخ حفظ کارمند در شرکت و رضایت از محیط کار را به همراه دارد.
آنطور که کریستین هاملین در پستی برای سایت Chron توضیح می‌دهد «اگر کارفرمایان می‌خواهند در کارمندان ایجاد انگیزه کنند، بهتر است به جای تهدید به جریمه روی پاداش دادن به آنها بابت اعمالشان توجه کنند. وعده پاداش برای کارهای خاص پاسخ «اقدام کردن» را در فرد تحریک می‌کند تا دست به کار شود. اگر سعی کنید کارمندان را تهدید کنید که اگر یک کار را به درستی انجام ندهند اتفاق‌های بدی می‌افتد احتمالا باعث ایجاد ترس و اضطراب بیشتر می‌شود که نتیجه آن می‌تواند خنثی کردن نتیجه مثبت فعالیت کارمندان باشد.»
نوآوری با الهامبخشی
با آن که استفاده از انگیزه خارجی می‌تواند باعث بهبود بهره‌وری و نرخ حفظ کارمند در شرکت شود، اکثر اوقات این پاداش‌ها تنها موقتی هستند. به محض این که کارمند احساس کنند در سازمان شما تا جای ممکن پیشرفت کرده است، احتمال این که استعفا دهد بیشتر است. برای این که حس تعهد به شرکت را ماندگار کنید، باید فراتر از ایجاد انگیزه عمل کنید. باید الهام‌بخش باشید.
بنابراین چه تفاوتی بین انگیزه‌بخشی و الهامبخشی وجود دارد؟ سام تاگارت، بنیان‌گذار شرکت D2D Experts تفاوت این دو را توضیح می‌دهد. او می‌گوید «انگیزه یک عامل هل‌دهنده است. یک نیروی خارجی است که شما را وادار به عمل می‌کند، حتی اگر الزاما نخواهید. اما در سوی دیگر الهامبخشی است که یک نیروی هدایت‌کننده یا کشاننده است. نیرویی است که از درون می‌آید و باعث می‌شود بهترین تلاش خود را به صورت کنشگرایانه نشان دهید. زمانی که به فردی الهام می‌دهید، آنها به مدت طولانی در کنار شما خواهند بود.»
رهبری الهام‌بخش روی تک‌تک کارمندان تمرکز می‌کند، در حالی که همچنین روی ماموریت و ارزش‌های شرکت تاکید زیادی دارد. مدیرانی که الهام‌بخش هستند ارزش‌های شرکت را در تمامی برخوردهای خود با یک کارمند انتقال می‌دهند و جان می‌بخشند. آنها تاکید دارند که چطور کار تیمی تاثیر مثبتی به همراه خواهد داشت.
رهبران الهام‌بخش شفافانه انتظارات را بیان می‌کنند و به خواسته‌های کارمندان خود توجه می‌کنند. آنها سعی می‌کنند در یک سطح شخصی‌تر اعضای تیم خود را بشناسند تا رفتار و اعمال آنها برای افرادی که رهبرشان هستند تاثیرگذارتر باشد.
توجه به رهبری الهام‌بخش به تغییر ذهنیت درونی یک کارمند کمک می‌کند. زمانی که آنها درک کنند نقش آنها چه تاثیری در شرکت دارد، در درونشان انگیزه شکل می‌گیرد.
تحقیق انجمن روانشناسی آمریکا نشان می‌دهد پیدا کردن معنا و هدف در کار یک فرد در مقایسه با هر عامل دیگری در نهایت یک شاخص پیش‌بینی بزرگ‌تر برای تعهد شغلی، رضایت شغلی، رشد شغلی و کاهش دفعات غیبت از کار است.
مدیران روی کدام موضوعات باید تمرکز کنند؟
در حقیقت، بزرگ‌ترین موفقیت‌های شما در دنیای رهبری با تنها توجه به موضوعات الهامبخشی و انگیزه‌بخشی نیست. باید از هر دو برای پرورش یک محیط تیمی موفق استفاده کنید. به عنوان مثال، ارزیابی که توسط سایت لینکدین انجام شد نشان داد که هر دو عوامل انگیزه‌بخش و الهام‌بخش در ایجاد حس تعلق در بین کارمندان بی‌نهایت مهم هستند.
59 درصد افرادی که ارزیابی شدند می‌خواستند بابت کاری که انجام می‌دهند مورد قدردانی قرار گیرند، در حالی که 46 درصد می‌خواستند احساس کنند شرکت‌شان برای آنها به عنوان یک فرد ارزش قائل می‌شود.
در نهایت، هر دو موضوع ایجاد انگیزه و الهامبخشی به کارمندان کمک خواهد کرد از محیط کار خود شادتر و راضی‌تر باشند. تحقیقی که توسط Social Market Foundation و دانشگاه واریک انجام شده است نشان می‌دهد کارمندانی که راضی هستند در مقایسه با یک گروه شاهد 12 تا 20 درصد نرخ بهره‌وری بیشتر دارند.
در یک محیط اقتصادی که حتی افزایش اندک رقم درصدها در درآمد و بهره‌وری قابل توجه خواهد بود، مشخص است به وجود آوردن یک محیط کار که در آن کارمندان واقعا بتوانند موفق شوند تاثیر ماندگاری روی سودآوری شرکت شما خواهد گذاشت.
این که از کدام عوامل انگیزه‌بخشی و الهامبخشی باید استفاده کنید بستگی به افراد دارد. برخی از افراد نسبت به عوامل انگیزه‌بخش واکنش بهتر نشان می‌دهند، در حالی که سایرین کاملا از یک رهبری الهام‌بخش سود می‌کنند.
شما باید تیم افراد داخل تیم خود را بشناسید تا براساس نیازهای فردی‌شان در آنها ایجاد انگیزه کنید یا الهام‌بخششان باشید.
با آن که ایجاد انگیزه یک شروع خوب است، ولی موثرترین راه برای هدایت تیم‌تان زمانی است که انگیزه‌بخشی در ترکیب با الهامبخشی قرار می‌گیرد. زمانی که بتوانید از تغییرات داخلی پشتیبانی کنید، تیم شما انگیزه بیشتری پیدا خواهد کرد تا بهترین تلاش خود را نشان دهد و همسو با رویا و ماموریت شرک‌تان پیش برود.
وقت آن است که الهامبخشی و انگیزه‌بخشی تیم کارمندان خود را شروع کنید.
منبع: entrepreneur.com
