چت بات های متا به زودی پیام های پیگیری خودکار برای افزایش تعامل کاربران ارسال می کنند

متا در حال آماده سازی قابلیت تازه ای برای چت بات های هوش مصنوعی خود است که این ربات ها بتوانند به صورت خودکار و بدون درخواست قبلی، پیام های پیگیری برای کاربران ارسال کنند. طبق گزارش جدید، این قابلیت با هدف افزایش تعامل و نگه داشتن کاربران در ارتباط با چت بات ها در حال توسعه است.

پیام های خودکار و به یاد سپاری گفتگوها

چت بات های هوش مصنوعی متا به گونه ای آموزش می بینند که بتوانند حتی پس از پایان گفتگو، کاربران را با ارسال یک پیام جدید مجددا به تعامل دعوت کنند. این چت بات ها همچنین قادر خواهند بود محتوای گفتگوهای گذشته را به خاطر بسپارند و در مکالمات بعدی از آن ها استفاده کنند. گفته می شود متا این ویژگی را با هدف بالا بردن میزان بازگشت و فعالیت کاربران روی چت بات های خود معرفی می کند.

پروژه Omni و آموزش تخصصی چت بات ها

بر اساس اسناد داخلی که توسط رسانه ها مشاهده شده، این پروژه با همکاری شرکت داده پردازی Alignerr و با عنوان داخلی پروژه Omni در حال اجراست. راهنمای این پروژه اشاره می کند که چت بات های جدید باید “ارزش افزوده واقعی برای کاربر ایجاد کنند و به بهبود بازگشت و نگهداری کاربران کمک نمایند”.

در نتیجه، هر چت باتی که با استفاده از AI Studio متا ساخته می شود، امکان ارسال پیام های پیگیری و دعوت به مکالمه دوباره را به صورت کاملا خودکار خواهد داشت. AI Studio ابزاری است که کاربر می تواند در آن بر اساس شخصیت های واقعی یا خیالی، چت بات بسازد و این ربات بر اساس نقش خود به شکل شخصی سازی شده پاسخ می دهد. این پلتفرم هم به صورت سایت جداگانه و هم از طریق اینستاگرام در دسترس است و نخستین بار در سال ۲۰۲۴ معرفی شد.

نمونه پیام های پیگیری از سوی چت بات ها

در اسناد منتشر شده، نمونه ای از پیام پیگیری چت بات با نام The Maestro of Movie Magic دیده می شود که چنین متنی ارسال می کند: “امیدوارم روزی هماهنگ و دلپذیر داشته باشی من می خواستم ببینم اخیرا آهنگساز یا موسیقی متن جدیدی کشف کرده ای یا شاید دلت بخواهد برای شب فیلم بعدی ات چند پیشنهاد دریافت کنی اگر دوست داشتی من با کمال میل کمک می کنم”

محدودیت ها و جزئیات بیشتر درباره ارسال پیام های خودکار

بر اساس گفته های سخنگوی متا، این پیام های پیگیری تنها پس از آنکه کاربر یک گفتگو را با چت بات آغاز کرده باشد ارسال می شود و اگر پس از اولین پیام پیگیری، هیچ پاسخی داده نشود، دیگر پیام جدیدی از سوی هوش مصنوعی فرستاده نمی شود.

همچنین این پیام های خودکار تنها در ۱۴ روز نخست پس از اولین مکالمه ارسال می شوند. نکته مهم دیگر این است که برای واجد شرایط شدن دریافت پیام پیگیری، کاربر باید حداقل پنج پیام در گفتگوی اولیه ارسال کرده باشد.

تمرکز متا بر افزایش تعامل هوشمندانه کاربران

این قابلیت جدید چت بات های متا در کنار امکان ساخت ربات های شخصی سازی شده، می تواند تجربه ای متفاوت و پویا برای کاربران ایجاد کند و باعث شود تعامل با هوش مصنوعی از حالت منفعل به ارتباطی فعال و زنده تبدیل شود. با توجه به سرعت رشد فناوری هوش مصنوعی، انتظار می رود این قابلیت به زودی در محصولات متا مانند اینستاگرام و فیسبوک در دسترس قرار گیرد و سطح تازه ای از ارتباط میان انسان و چت بات ها را رقم بزند.