تهیه گزارش های بازاریابی، به بازاریاب ها بینش بی نظیری از عملکرد بازاریابی خود در طول زمان می دهد و به آنها کمک می کند تا پیشرفت خود را به راحتی بر اساس اهداف هفتگی یا ماهانه مشخص، پیگیری کنند.
اخیراً با قابلیت گزارش سفارشی در گوگل آنالیتیک آشنا شده ایم. که یک قابلیت شگفت انگیز است. این یک ابزار فوق العاده قدرتمند است که انعطاف پذیری فراوانی به ما می دهد. به کمک آن می توانیم داده های تحلیلی وب سایت خود را به روش های بسیار جالب و بر اساس اهداف و نیازهای تجاری خود دسته بندی کنیم.
البته شروع کار با گزارش های سفارشی می تواند کمی دلهره آور باشد. بنابراین توصیه می کنیم ابتدا چند گزارش ساده تهیه کنید تا کم کم با فوت و فن کار آشنا شوید. هنگامی که با روش کار آشنا شدید، امکانات آن، به معنای واقعی کلمه، بی پایان است.
در اینجا به صورت گام گام، نحوه ساخت گزارش سفارشی گوگل آنالیتیک را به شما آموزش خواهیم داد. گزارش نهایی ما شامل سه معیار در مرورگر مورد استفاده است: بازدید، تعداد صفحات در هر بازدید و میانگین زمان صرف شده در صفحه.
استفاده از برگه شخصی سازی گوگل آنالیتیک
برای شروع کار، وارد حساب کاربری گوگل آنالیتیک خود شده و بر روی برگه شخصی سازی در نوار ناوبری نارنجی رنگ بالای صفحه کلیک کنید. سپس بر روی عبارت “گزارش سفارشی جدید” کلیک کنید.
قسمت جالب ماجرا تازه شروع شده است…
تفکیک گزینه های گزارش سفارشی
نامگذاری گزارش جدید با استفاده از قسمت “عنوان” بسیار ساده است. برای این تمرین، نام گزارش خود را “استفاده سفارشی از مرورگر” می گذاریم.
در اینجا گزیده هایی از گزینه های شما و نحوه تأثیرگذاری آنها در گزارش نهایی آورده شده است:
برگه گزارش (Report Tabs)
برگه گزارش به شما امکان می دهند چندین برگه اطلاعات را در یک گزارش ایجاد کنید. این یک روش عالی برای تجزیه گزارش های پیشرفته به تکه های کوچکتر و ساده تر است. به عنوان مثال، می توانید یک برگه داشته باشید که داده ها را بر اساس موقعیت جغرافیایی تفکیک می کند. برای این گزارش ساده، به یک برگه گزارش اکتفا می کنیم.
نوع صفحه آرایی (Type)
در اینجا سه گزینه برای صفحه آرایی وجود دارد: «جستجوگر» یک نمودار و یک جدول داده را در زیر صفحه ارائه می دهد. “جدول ساده” یک جدول است برای وارد کردن داده ها. وقتی می خواهید داده های مبتنی بر موقعیت مکانی را جستجو کنید، گزینه “پوشش نقشه” بسیار کاربردی خواهد بود. ما در اینجا به عنوان نمونه، “جستجوگر” را انتخاب خواهیم کرد.
گروه معیارها (Metric Group)
این بخش به شما امکان می دهد داده هایی را که می خواهید در گزارش بگنجانید، انتخاب کنید. این می تواند هر چیزی باشد. از آمار فروش گرفته تا تکمیل اهداف. محدودیتی برای تعداد معیارهایی که می توانید به یک گزارش اضافه کنید، وجود ندارد. معیارهای انتخاب شده در اینجا به عنوان ستون داده ها در گزارش نهایی شما ارائه می شوند. ما سه معیار را انتخاب می کنیم: بازدید، تعداد صفحات در هر بازدید و میانگین زمان صرف شده در صفحه.
ابعاد Drilldown (بررسی عمیق محتوا)
اینجاست که می توانید ابعاد Drilldown را مشخص کنید. ابعاد Drilldown توسط ردیف هایی در گزارش نهایی تقسیم می شود. به عنوان مثال، هنگامی که من سه معیار را انتخاب کردم که می خواهم در این گزارش گنجانده شود، می توانم با استفاده از مرورگر مورد استفاده خود، تعامل بیشتری با کاربران مرورگر های مختلف داشته باشم.
فیلترها (Filters)
فیلترها به شما امکان می دهند گزارش نهایی را به زیر مجموعه ای از کل مجموعه داده ها محدود کنید. به عنوان مثال، ما می توانیم گزارش استفاده از مرورگر را فقط در اختیار کاربران موبایل قرار دهیم. طیف گسترده ای از فیلترها وجود دارد که می توانید برای زیر مجموعه های خاص از داده ها، از آنها استفاده کنید.
پس از انتخاب مقادیر مناسب برای هر بخش از گزارش، روی “ذخیره” کلیک کرده و صبر کنید تا جادو اتفاق بیفتد!
وقت آن رسیده تا شاهکار خود را مرور کنید.
اکنون که گزارش را در اختیار داریم، زمان آن رسیده است که داده ها را جستجو کنیم تا هرگونه روند جالب توجه یا غیر منتظره را مشخص کنیم.
با نگاهی به گزارش فوق، اولین موردی که جلب توجه می کند این است که بخش قابل توجهی از خوانندگان وبلاگ ما از Chrome و Firefox استفاده می کنند (نزدیک به 65٪!). اگر بخواهیم بدانیم برای بهبود تجربه کاربر کامپیوتر، روی کدام مرورگرها تمرکز کنیم، احتمالاً باید با این دو مرورگر شروع کنیم.
وقتی به “میانگین زمان صرف شده در صفحه” نگاه می کنیم، متوجه می شویم که کاربرانی که از طریق مرورگرهای اندرویدی به وبلاگ ما دسترسی پیدا می کنند، بیشتر از کاربران مرورگرهای دیگر، روی صفحه زمان صرف کرده اند. این می تواند فرصتی باشد تا تیم تحقیق ما این ناهنجاری را بهتر بررسی کند.
شاید به این دلیل باشد که کاربران اندرویدی تجربه جذاب تری از آن صفحه را تجربه می کنند و در نتیجه زمان بیشتری برای هر صفحه صرف شود. شاید هم این بدان معناست که تجربه مرورگر اندرویدی، یک تجربه کند است و به زمان بیشتری نیاز دارد. در هر صورت، باید این مسئله مورد بررسی قرار گیرد.
این تازه شروع کار است.
جالبترین بخش ایجاد گزارش های سفارشی در گوگل آنالیتیک این است که بازگشت به آن آسان است و لازم است که داده های بیشتری به گزارش های اولیه اضافه شود. زمانی که اطلاعات جالبی از گزارشهای اولیه ای خود به دست می آورید، شاخ و برگ دادن به اطلاعات اولیه، کار ساده ای خواهد بود.
اگر گزارشی به آسانی آنچه که ما در بالا ایجاد کردیم، می تواند زمینه بهبود دارایی های بازاریابی شما را فراهم کند، فقط تصور کنید که این امکانات چقدر بی پایان هستند! پس وقت را بیش از این تلف نکنید و از همین لحظه شروع کنید.
