نتیجه یک نظرسنجی که به تازگی انجام شده نشان می‌دهد که وفاداری طرفدران آیفون به بیشترین میزان تا به امروز رسیده در حالیکه وفاداری کاربران اندروید کمی کاهش پیدا کرده است. این نظرسنجی اوایل این ماه از 5 هزار کاربر گوشی‌های هوشمند در آمریکا انجام شده است.
بر اساس نظرسنجی سایت SellCell، میزان وفادارای کاربران آیفون به بیشترین رقم تا به امروز رسیده و 91.9 درصد از کاربران این محصول اپل اعلام کرده اند که باز هم هنگام خرید یک گوشی جدید از محصولات همین برند انتخاب می‌کنند. از طرفی بین محصولات اندرویدی، سامسونگ وفادارترین مشتریان را دارد. هر چند وفاداری مشتریان این برند از 86.7 درصدی که در سال 2019 بود، امسال به 74 درصد رسیده است.
بعلاوه، شرایط برای سایر برندها بدتر شده چون وفاداری کاربران شرکت‌هایی مثل گوگل کاهش یافته و مثلاً فقط 65.2 درصد از کاربران پیکسل اعلام کرده اند که باز هم ممکن است از این برند خریداری کنند. این رقم برای برندهای ال جی و موتورولا 37.4 و 29 درصد است. طبق اطلاعات این نظرسنجی ممکن است رویکرد خاص اپل برای حفاظت از حریم خصوصی کاربرانش در این تصمیم کاربران مؤثر بوده باشد چون حدود 52.9 درصد از کاربرانی که سامسونگ را کنار گذاشته اند، اعلام کردند که احتمالاً در آینده آیفون را انتخاب می‌کنند.
این آمار در حالی به دست آمده که کاملاً مشخص است کاربران امروزی نسبت به مسائلی مثل حریم خصوصی و ثبت و پیگیری داده‌های خودشان آگاه تر شده اند. در این نظرسنجی مشخص شد که 31.5 درصد از اشخاصی که تصمیم به استفاده از محصولات یک برند جدید می‌گیرند، حریم خصوصی را علت اصلی این حرکت می‌دانند و به دنبال برندهایی هستند که بیشتر از حریم خصوصی و امنیت کاربران خودشان حفاظت کنند.
