طاهر مهدی پناه
فهرست عنوان‌ها
زمانی که فصل تعطیلات به پایان می‌رسد، کارفرمایان باید به دنبال بررسی گردش مالی خود باشند و این برای کسانی که احساس رضایتمندی در کارکنان خود ایجاد کرده باشند، می‌تواند خبر خوبی باشد. کارکنان و پرسنل یک کسب و کار معمولاً درباره فرصت‌های جدید در انتهای سال فکر می‌کنند و به دنبال راهکار مناسب برای افزایش درآمد خود در سه ماهه اول سال بعد هستند. این موضوع باعث می‌شود که برخی از آنها به فکر ترک کار فعلی بوده و به سراغ کارهای بعدی بروند.
موضوع احساس رضایتمندی برای کارآفرینان زمانی به یک چالش تبدیل می‌شود که آنها برنامه‌ریزی استراتژیک و مشخصی برای خود نداشته باشند و هنوز این احساس در کارکنان به وجود نیامده باشد. گروهی که در به دست آوردن این احساس قدردانی موفق هستند، می‌توانند برنامه ریزی بلندمدت برای کارکنان خود داشته باشند. اما گروه دوم در این مسئله دچار چالش می‌شوند و مجدداً باید به دنبال جایگزین نیروهای خود بگردند.
اما ما در این مطلب روکیدا تصمیم گرفتیم که راهکارهای ایجاد رضایتمندی در کارکنان را بررسی کنیم و ببینیم که شما در طول ماههای آخر سال باید چه کارهایی انجام دهید که به حفظ کارکنان بیانجامد.
1- ترتیب دادن یک مهمانی بعد از تعطیلات به عنوان گام اول احساس رضایتمندی در کارکنان
اصولاً تعطیلات با غذاهای شگفت انگیز و با سرگرمی‌های مختلف گره خورده. طبیعی است که یک بعد از ظهر برفی و سرد، ممکن است بر روی روحیه کارکنان تأثیر منفی بگذارد. اما شما با ترتیب دادن یک میهمانی یا یک دورهمیِ می‌توانید با یک برنامه جذاب از کارکنان خود استقبال کنید. البته حتماً باید برای ایجاد سرگرمی‌های بیشتر و حتی هدیه دادن به همه کارکنان هم برنامه ریزی داشته باشید.
لابد نمی‌دانید که چه هدیه‌ای برای آنها انتخاب کنید؟ برای آشنایی و مشاوره در این زمینه، به سراغ یک متخصص در زمینه هدایا و انتخاب هدیه، به اسم جان روهلین، به عنوان مدیرعامل شرکت روهلین رفته‌ایم. معتقد است که دادن هدیه به کارکنان در خارج از فصل تعطیلات می‌تواند نشان‌دهنده اهمیت ما باشد و در ایجاد رضایتمندی در کارکنان نقش دارد. او توصیه می‌کند که: “برای انتخاب زمانبندی در دادن هدیه به کارکنان، به دنبال یک زمان غیرمنتظره باشید تا یک هدیه به یاد ماندنی خلق کنید”.
اما اگر دوست دارید خودتان سازنده هدایای تبلیغاتی باشید، توصیه ما این است که به سراغ سایت‌های مرتبط در این زمینه بروید و ببینید که برای هر رده سنی خاص، کدام هدیه تبلیغاتی مناسب است. گاه شما ممکن است مراسم خود را با برگزاری یک مراسم معمولی به پایان برسانید و گاهی ممکن است تصمیم بگیرید که از هدایای جذاب و اختصاصی برای هر کدام از کارکنان استفاده کنید.
2- زمانی را به بازی و سرگرمی اختصاص دهید
بازی کردن نه تنها برای افراد بزرگسال ممنوع نیست، بلکه گاهی آنها را به یاد خاطرات کودکی می‌اندازد و می‌تواند احساس رضایتمندی در کارکنان به وجود بیاورد. همیشه زمستان برای بزرگسالان یادآور گیر افتادن ماشین‌ها و رفت و آمدهای استرس زا بوده و تعطیلات نوروز هم یادآور فشار سفرهای طولانی و هزینه‌های زیاد است.
شما به عنوان کارفرما شاید بهتر باشد که از این فرصت برای ایجاد رضایتمندی در کارکنان خود استفاده کنید. در فصل زمستان ترتیب دادن بازی‌هایی مانند اسکی و اسنوبرد یا حتی برف بازی چیزیست که ذهنیت مناسبی برای کارکنان شما ایجاد می‌کند. اما در ایام بعد از تعطیلات نوروز فرصت‌های دیگری نیز برای سرگرمی کارکنان وجود دارد که با توجه به نوع کار خود می‌توانید آنها را ایجاد کنید. فقط به خاطر داشته باشید که هدف شما از این کار احساس قدردانی و رضایتمندی پرسنل است که برنامه اصلی شماست.
3- پشتیبانی از برنامه‌های جدید آنها در سال جدید
باور کنید یا خیر! بسیاری از برنامه‌ها که توسط شرکت‌ها برای پرسنل پیشنهاد می‌شوند، می‌توانند تأثیر خیره کننده‌ای بر عملکرد کارکنان داشته باشند. تحقیقات صورت گرفته در این زمینه نشان می‌دهد که ورزش منظم می‌تواند بهره‌وری کارکنان را افزایش دهد، هوشیاری آنها را بالا ببرد و از بیماری آنها جلوگیری کند. شما به عنوان کارفرما تنها با هزینه ۵۰ دلار یا کمتر برای هر کارمند در هر ماه، امکان عضویت آنها را در باشگاه فراهم می‌کنید که هم باعث احساس رضایتمندی در کارکنان می‌شود و هم در راستای اهداف شرکت است.
به عنوان یک برنامه حتی ارزانتر، می‌توانید برای کارکنان خود غذاهای سالم تهیه کنید. برنامه رژیم غذایی سالم نه تنها بهترین برنامه برای به دست آوردن سلامت است، بلکه می‌توانید آن را به عنوان یکی از خدمات شرکت ارائه دهید. این کار در دسترسی به افزایش بهره‌وری و بالا بردن نرخ کارایی کارکنان و نقش دارد.
اما به نظر شما برنامه‌های مربوط به حوزه کسب و کار شامل چه مواردی می‌شود؟ با توجه به هزینه آموزش ادامه تحصیل، این برنامه‌ها می‌تواند شامل کمک به رشد اعضای تیم باشد. این برنامه علاوه بر اینکه به آنها اجازه می‌دهد که در بعضی از ساعات شرکت به کلاس‌های یادگیری آنلاین بروند، می‌توانند در زمینه موضوعات مختلف آموزش ببینند و این به کسب و کار شما کمک می کند. این موضوع در نهایت به رضایتمندی در کارکنان منجر می‌شود.
4- حرکت داوطلبانه به عنوان یک تیم
هر روز تعداد کارفرمایانی که از فرصت‌های داوطلبانه (VTO) برای کارکنان خود استفاده می‌کنند، افزایش می‌یابد. این روش به این صورت است که کارفرمایان به کارکنان خود اجازه می‌دهند که بخشی از زمان کاری خود را به کارهای شخصی بپردازند و پرداختی آنها به صورت ثابت انجام می‌شود. اکثر کارکنان و کسانی که از این مزایا بهره‌مند می‌شوند، بعد از پایان دوره تعهد خود را نسبت به کسب و کار نشان می‌دهند و هیچ شگفت آور نیست. در واقع کارفرمایان به دنبال ایجاد رضایتمندی در کارکنان خود هستند و VTO این فرصت را به وجود می‌آورد که کارفرمایان به هدف خود برسند.
اگر به عنوان کارفرما قبلاً از فرصت‌های داوطلبانه استفاده نکرده‌اید، این روش می‌تواند وفاداری کارکنان به کسب و کار شما را تقویت کند. در بررسی‌های Cone Communications سه نفر از چهار نفری که از این فرصت استفاده کرده‌اند، در انتخاب‌های بعدی به سراغ همان شغل قبلی خود رفتند. شما هم از این سیاست در کسب و کار خود دارید، می‌توانید از این برنامه برای ایجاد رضایتمندی در کارکنان خود نهایت بهره را ببرید. در یک مطالعه در سال 2017 United HealthCare، پاسخ دهندگان گزارش دادند که کارکنانی که از VTO استفاده کرده‌اند، مهارت‌های حرفه‌ای و همکاری خود را بهبود داده‌اند.
5- استفاده از کارت هدیه و کارت قدردانی
از نظر اشخاص حقیقی، کارت‌های هدیه من کارت قدردانی می‌تواند بیش از هر هدیه‌ای ارزش داشته باشد. معمولاً افراد شخصی در روز ولنتاین چند ساعت از کار خود می‌زنند و به سراغ یک کارت با جمله معنی دار می‌گردند. این کارت‌ها بدون اینکه هیچ‌گونه پیچیدگی خاصی داشته باشند، به راحتی قدردانی طرف مقابل را می‌رساند.
برای کارت هدیه بهانه‌های مختلفی وجود دارد که برخی از آنها ولنتاین، برخی روز مادر و روز پدر، برخی روز کارگر و برخی نیز روز مهندس را انتخاب می‌کنند. استفاده از راهکارهای آنلاین هم می‌تواند به شما کمک کند. یک مطالعه توسط Appirio نشان داده است که ۶۰ درصد از کارکنان وضعیت کارفرمایان را تحت کنترل دارند تا ببینند به چه صورتی از آنها قدردانی می‌کنند.
به خاطر داشته باشید که ایجاد رضایتمندی در کارکنان نه تنها هزینه زیادی ندارد، بلکه بسیار راحت است و با ابزارهای ساده‌ای انجام می‌گیرد. این شما به عنوان کارفرما هستید که باید ویژگی‌های شخصیتی کارکنان خود را درک کنید.
منبع: entrepreneur
