چگونه از اکانت بیزنسی اینستاگرام استفاده کنیم؟ راهنمای گام به گام و کاربردی

هر ماه بیش از یک میلیارد نفر در سطح جهان از اینستاگرام استفاده می‌کنند و حدود 90 درصد از آنها حداقل یک کسب و کار را دنبال کرده اند. این یعنی در سال 2021 هیچ عذر و بهانه‌ای برای عدم استفاده از این پلتفرم توسط کسب و کارها وجود ندارد.

در 10 سال اخیر اینستاگرام دستخوش تحولات زیادی شده و حالا از یک اپلیکیشن انتشار عکس به مرکز فعالیت کسب و کارها تبدیل شده است. برندها می‌توانند از طریق لایو اینستاگرام جذب سرمایه کنند، از طریق پروفایل خودشان فروشگاه راه اندازی کنند و امکان رزرو نوبت را از طریق پروفایلشان فراهم کنند. به روزرسانی ابزارها، امکانات و نکات بیزنسی جدید این اپلیکیشن تبدیل به یک روتین منظم و منسجم در این پلتفرم شده است.

اما استفاده از این قابلیت با نکات و ریزه کاری‌های خاصی همراه است به خصوص اگر اکانت بیزنسی اینستاگرام یکی از جنبه‌های کسب و کار شما باشد. به همین دلیل در این مطلب هر آنچه باید درباره این موضوع بدانید را به شما خواهیم گفت.

با ما همراه باشید تا با طرز استفاده از اکانت بیزنسی آشنا شوید از نحوه تنظیم اکانت از پایه گرفته تا نحوه بررسی و ارزیابی سطح موفقیتتان.

6 مرحله استفاده از اکانت بیزنسی اینستاگرام

مرحله اول: ایجاد اکانت بیزنسی

می توانید این کار را از پایه انجام دهید یا با طی کردن مراحل زیر، اکانت شخصی خودتان را بیزنسی کنید.

مراحل ایجاد اکانت بیزنسی

1. اپلیکیشن اینستاگرام را برای iOS، اندروید یا ویندوز دانلود کنید.
2. اپلیکیشن را باز کرده و روی Sign up ضربه بزنید.
3. آدرس ایمیلتان را وارد کنید. اگر قصد دارید به چند کاربر دسترسی بدهید یا اکانت بیزنسی خودتان را به صفحه فیسبوکتان متصل کنید، از ایمیل آدرس ادمین یا گزینه Log in with Facebook استفاده کنید.
4. نام کاربری و رمزعبور را انتخاب کرده و اطلاعات پروفایلتان را وارد کنید. اگر با فیسبوک لاگین کردید، ممکن است از شما درخواست شود که وارد اکانت فیسبوک شوید.
5. روی Next ضربه بزنید.

حالا حساب بیزنسی شما ایجاد شد! برای سوئیچ به اکانت بیزنسی هم مراحل زیر را دنبال کنید.

تبدیل اکانت شخصی به اکانت بیزنسی

1. از داخل پروفایلتان، روی منوی همبرگری گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
2. روی Settings ضربه بزنید. بعضی از اکانت‌ها گزینه Switch to Professional Account را در این منو دارند. اگر این طور بود روی این گزینه ضربه بزنید وگرنه به مرحله بعد بروید.
3. روی Account کلیک کنید.
4. گزینه Business را انتخاب کنید (مگر اینکه حس کنید اکانت Creator برای شما مناسب تر است).
5. اگر قصد استفاده از اکانت‌های بیزنسی فیسبوک و اینستاگرام را دارید، برای اتصال اکانتتان به صفحه فیسبوک مراحل لازم را طی کنید.
6. نوع کسب و کارتان را انتخاب کرده و اطلاعات تماس لازم را وارد کنید.
7. روی Done ضربه بزنید.

مرحله دوم: ایجاد یک استراتژی قوی

مخاطبان خودتان را مشخص کنید

یک استراتژی موفق برای شبکه‌های اجتماعی، با کسب درک و اطلاعات درباره مخاطبان شروع می‌شود.

درباره وضعیت آماری مخاطبان اینستاگرام تحقیق کنید تا به یک دیدگاه و درک کلی درباره کاربران این پلتفرم برسید. مثلاً افراد 25 تا 34 ساله، بزرگترین طیف مخاطبان در این شبکه اجتماعی را تشکیل می‌دهند. مشخص کنید که کدام گروه از کاربران این پلتفرم مد نظر شما هستند یا در فعالیت‌های مورد نظر شما حضور دارند.

از آنجایی که تعریف بازار هدف، مهم ترین بخش از استراتژی بازاریابی برای هر ابزار بازاریابی محسوب می‌شود باید برای انجام این کار وقت گذاشته و تحقیقات لازم را انجام دهید. به طور خلاصه:

• مشخص کنید که چه اشخاصی همین حالا از شما خرید می‌کنند.
• تحلیل‌های سایر کانال‌های اجتماعی خودتان را بررسی کنید تا مشخص شود که چه اشخاصی شما را دنبال می‌کنند.
• تحلیل رقبا را اجرا کرده و مخاطبان خودتان و رقبا را مقایسه کنید.

دانستن اینکه مخاطب شما چه افراد یا گروه‌هایی هستند، باعث می‌شود که برای ساختن اکانت در موقعیت بهتری قرار بگیرید. نوع محتوایی که مشتریانتان منتشر می‌کنند و اینکه با چه افرادی در تعامل هستند را تحت نظر داشته باشید و از این اطلاعات برای ایجاد یک استراتژی سازنده استفاده کنید.

اهداف بلند مدت و کوتاه مدت خودتان را تعیین کنید

استراتژی اینستاگرام شما باید اهداف شما در این پلتفرم را مشخص کند.

کار را با بررسی اهدافتان و اینکه اینستاگرام چه کمکی برای رسیدن به آنها می‌کند، شروع کنید. توصیه ما برای تعیین اهداف، استفاده از فریم ورک SMART است که مخفف کلمات Specific (مشخص)، Measurable (قابل ارزیابی)، Attainable (قابل دستیابی)، Relevant (مرتبط) و Timely (به موقع) است.

دنبال کردن شاخص‌های عملکرد مناسب

پس از مشخص کردن اهدافتان راحت تر می‌توانید معیارهای عملکرد خودتان در شبکه‌های اجتماعی را انتخاب و دنبال کنید.

این معیارها برای هر کسب و کاری متفاوت هستند اما به طور کلی باید معیارهایی را انتخاب کنید که به قیف اجتماعی شما مرتبط باشند.

اهداف خودتان را با یکی از چهار مرحله حرکت مشتری تطبیق دهید:

• آگاهی: شامل معیارهایی مثل نرخ تعامل، بازدید پست‌ها و اکانت‌هایی است که صفحه شما را مشاهده کرده اند.
• تعامل: شامل معیارهایی مثل نرخ تعامل (بر اساس لایک و کامنت‌ها) و نرخ تقویت محتوا (بر اساس میزان به اشتراک گذاری) است.
• تبدیل: این معیار علاوه بر نرخ تبدیل، شامل معیارهایی مثل نرخ کلیک و نرخ دفع هم می‌شود. اگر از تبلیغات غیررایگان استفاده می‌کنید، معیارهای تبدیل شامل هزینه به ازای هر کلیک و هزینه به ازای هر هزار نفر (CPM) هم می‌شوند.
• مشتری: این معیارها مبتنی بر اقداماتی هستند که مشتریان انجام می‌دهند مثل برگشت به سایت شما، خرید مجدد و غیره.

ایجاد یک تقویم محتوایی

پس از تعریف مخاطبان و اهدافتان، می‌توانید با هدف و قصد مشخص در اینستاگرام محتوا منتشر کنید. داشتن یک تقویم محتوایی خوب باعث می‌شود که تاریخ‌های مهم را از دست ندهید و بتوانید وقتتان را صرف تولید محتوایی خلاقانه کنید.

کار را با برنامه ریزی و تحقیق درباره رویدادهای مهم شروع کنید. چنین رویدادهایی می‌توانند تعطیلات سال نو، ماه تاریخ سیاه، دوره بازگشت به مدرسه یا تعطیلات دیگر باشد. نگاهی به آمارهای بخش فروشتان داشته باشید تا ببینید که مشتریان شما چه زمانی برنامه ریزی برای این مناسبت‌های خاص را آغاز می‌کنند.

به دنبال فرصت‌هایی برای ایجاد موضوعات یا طرح‌هایی باشید که امکان طراحی آنها به صورت سریالی وجود داشته باشد. هر چقدر برنامه ریزی قبلی بیشتری داشته باشید، بهتر می‌توانید محتوای منظم تولید کرده و به رویدادهای برنامه ریزی نشده یا دقیقه آخری واکنش نشان دهید.

سعی کنید مطالب را وقتی که مخاطبانتان آنلاین هستند منتشر کنید. از آنجایی که الگوریتم‌های مخصوص پر کردن نیوزفید کاربران، تازگی مطالب را به عنوان یک فاکتور مهم در نظر می‌گیرند، انتشار مطلب در زمان آنلاین بودن مخاطبان یکی از بهترین روش‌های ارتقای جستجوی طبیعی (غیر تبلیغاتی) است.

با داشتن یک حساب بیزنسی در اینستاگرام می‌توانید بررسی کنید که چه روزها و ساعت‌هایی برای مخاطبان شما مهم تر هستند:

1. در صفحه پروفایلتان روی گزینه Insights ضربه بزنید.
2. در کنار Audience روی See All ضربه بزنید.
3. صفحه را اسکرول کنید تا به بخش Most Active Times برسید.
4. بین ساعت‌ها و روزهای مختلف جابجا شوید تا ببینید که یک زمان خاص و متمایز وجود دارد یا خیر.

مرحله سوم: بهینه سازی پروفایل بیزنسی

با ایجاد پروفایل بیزنسی در اینستاگرام، می‌توانید کارهای زیادی انجام دهید. مخاطبان اینستاگرامی شما سعی می‌کنند برای کسب اطلاعات درباره برند شما، بازدید از وبسایتتان یا حتی گرفتن نوبت از شما، به این صفحه سربزنند.

نوشتن یک بیوی خوب

وقتی فردی بیوی اینستاگرام شما را مطالعه می‌کند این یعنی به قدری کنجکاو بوده که به پروفایل شما سربزند. بنابراین سعی کنید وی را حفظ کرده و نشان دهید که چرا باید شما را دنبال کند.

در بیوی اینستاگرام باید با 150 کاراکتر یا کمتر، برندتان را توصیف کنید (به خصوص اگر این موضوع واضح نیست) و لحن برندتان را به نمایش بگذارید.

نکات کلی و مهمی که باید برای نوشتن بیوی اکانت بیزنسی در نظر داشته باشید، عبارتند از:

• مستقیماً به اصل مطلب بپردازید: بیوی اینستاگرام شما باید مختصر و مفید باشد.
• از فاصله بین خطوط استفاده کنید: شکستن خط‌ها راه خیلی خوبی برای سازماندهی بیوگرافی است که انواع اطلاعات مختلف در آن درج می‌شود.
• استفاده از شکلک: استفاده از شکلک‌های مناسب به صرفه جویی در فضا، ایجاد یک حس و حال شخصی، تأکید بر ایده مورد نظر یا جلب توجه به اطلاعات مهم کمک می‌کند. سعی کنید سطح توازن مناسب برای برندتان را پیدا کنید.
• اضافه کردن فراخوان: اگر می‌خواهید کاربران روی لینک شما کلیک کنند، دلیل انجام این کار را به آنها بگویید.

بهینه سازی تصویر پروفایل

اکثر برندها برای اکانت بیزنسی خودشان از لوگوی کسب و کارشان استفاده می‌کنند. سعی کنید انسجام پروفایلتان را در شبکه‌های اجتماعی مختلف حفظ کنید.

عکس پروفایل شما به صورت 110 × 110 پیکسل نمایش داده می‌شود اما به صورت 320 × 320 پیکسلی ذخیره می‌شود بنابراین برای آپلود عکس باید از این ابعاد استفاده کنید. مثل بیشتر آیکن‌های پروفایل، عکس پروفایل هم به شکل دایره‌ای نمایش داده می‌شود پس این نکته را در نظر داشته باشید.

استفاده آگاهانه از لینک در بیو

برای اکانت‌هایی که کمتر از 10 هزار فالور دارند، این محل تنها جایی است که می‌توانید در آن لینک قابل کلیک درج کنید. بنابراین حتماً از آن استفاده کنید. می‌توانید لینک سایتتان، آخرین پست وبلاگتان، یکی از کمپین‌های جاری یا یک صفحه لندینگ خاص را در این قسمت درج کنید.

اضافه کردن اطلاعات تماس

در صورت استفاده از اکانت بیزنسی، باید یک راهکار برای برقراری تماس با کسب و کارتان مستقیماً از طریق پروفایل شما وجود داشته باشد. آدرس ایمیل، شماره تلفن یا آدرس فیزیکی خودتان را در پروفایل درج کنید.

هنگام اضافه کردن اطلاعات تماس، اینستاگرام دکمه‌های مربوطه (تماس، متن، ارسال ایمیل یا راهنمای مسیر) را به پروفایل شما اضافه می‌کند.

پیکربندی دکمه‌های اقدام

اکانت‌های بیزنسی اینستاگرام می‌توانند دکمه‌هایی درج کنند که مشتریان امکان رزرو وقت با کلیک کردن روی آنها را داشته باشند. برای استفاده از این قابلیت، باید در یکی از پلتفرم‌های همکار اینستاگرام اکانت داشته باشید.

برای تنظیم این دکمه در پروفایل بیزنسی، روی دکمه Edit Profile کلیک کرده و بعد از گزینه Action Buttons استفاده کنید.

اضافه کردن هایلات و کاور‌ هایلایت

هایلایت‌های استوری اینستاگرام یکی دیگر از روش‌های بهینه سازی و زیباسازی اکانت بیزنسی محسوب می‌شود. استوری‌ها را در قالب هایلایت‌های مختلف سازماندهی کنید مثل دستورالعمل‌ها، نکات، سوالات پرتکرار، رضایت مشتریان و غیره.

پس از انجام این کار، به هایلایت‌های پروفایلتان کاور اضافه کنید.

مرحله چهارم: انتشار محتوای باکیفیت

 برای برندتان یک ظاهر و جلوه بصری زیبا ایجاد کنید

اینستاگرام یک پلتفرم بصری است بنابراین داشتن یک هویت بصری قابل درک و متمایز در این پلتفرم اهمیت زیادی دارد.

سعی کنید تم‌ها و موضوعات کلی قابل تکرار را انتخاب کنید. در بعضی از موارد و برای بعضی از برندها این موضوع بدیهی است. مثلاً یک برند پوشاک، می‌تواند لباس‌های خودش را به نمایش بگذارد و یک رستوران می‌تواند عکس غذاها را منتشر کند. اگر شما ارائه دهنده سرویس هستید، ماجراهایی که با مشتریان داشتید را منتشر کنید یا به پشت صحنه رفته و زندگی اداری و کار افرادی که باعث ارتقای برند شما شده اند را به نمایش بگذارید.

برای الهام گرفتن سایر برندها را در نظر داشته باشید. مثلاً Air France همواره بین موضوعاتی مثل مقاصد سفر، نمای پنجره هواپیما، امکانات رفاهی در سفر و عکس هواپیما جابجا می‌شود.

پس از انتخاب موضوعات، یک جلوه بصری قابل تکرار ایجاد کنید. این جلوه بصری می‌تواند یک پالت رنگی یا یک نوع تم تصویری خاص باشد تا مخاطبانتان به محض مشاهده تصاویر شما در فید اینستاگرامتان از برند شما یاد کنند.

عکس‌های جذاب و خیره کننده بگیرید

برای اینکه اکانت اینستاگرام شما بازدهی داشته باشد، باید عکس‌های خوب و جذابی بگیرید اما نیازی نیست که برای انجام این کار یک عکاس حرفه‌ای باشید و تجهیزات زیادی در اختیار داشته باشید.

موبایل شما برای عکس گرفتن بهترین دوست شماست چون می‌توانید عکس‌ها را مستقیماً از طریق موبایل منتشر کنید.

برای ثبت بهترین عکس‌ها با استفاده از گوشی، این نکات را در نظر داشته باشید:

• استفاده از نور طبیعی: هیچ عکس با نور فلاشی که روی قسمت‌های چرب صورت تابیده و باعث ایجاد سایه‌های عجیب روی بینی و چانه می‌شود، زیبا به نظر نمی‌رسد. این شرایط برای عکس گرفتن از محصولات هم وجود دارد. نور طبیعی باعث ملایم تر شدن سایه‌ها، زیباتر شدن رنگ‌ها و جذابیت هر چه بیشتر عکس‌ها می‌شود.
• خودداری از به کار بردن نور شدید: اواخر عصر یکی از بهترین زمان‌های عکاسی است. عکس برداری در اواسط روز، در روزهای ابری نسبت به روزهای آفتابی بهتر است.
• استفاده از قانون عدد 3: دوربین گوشی شما یک جدول (خطوط راهنما یا گرید) دارد که به پیروی از این قانون کمک می‌کند. سعی کنید آیتم مورد نظر را در محل برخورد این خطوط قرار دهید تا یک عکس جذاب بگیرید که با وجود نداشتن مرکزیت، جذاب و متعادل به نظر برسد.
• استفاده از زوایای مختلف: خم شوید، روی یک صندلی بایستید و هر کاری که نیاز است را انجام دهید تا عکس شما در بهترین حالت ممکن ثبت شود.
• سادگی کار را حفظ کنید: مطمئن شوید که مخاطب با یک نگاه کلی عکس و منظور شما را درک کند.
• از وجود کنتراست کافی مطمئن شوید. کنتراست مناسب باعث ایجاد توازن شده و به زیبایی هر چه بیشتر محتوای شما کمک می‌کند.

اگر بودجه لازم را دارید، می‌توانید یک عکاس یا هنرمند استخدام کنید.

برای ویرایش عکس‌ها، از ابزارهای ادیت استفاده کنید

هر چقدر هم که عکس‌های شما خوب باشند، این احتمال وجود دارد که بالاخره نیاز به ویرایش آنها پیدا کنید. ابزارهای ادیت به شما برای حفظ جلوه‌های بصری، اضافه کردن لوگو یا قاب یا حتی ایجاد اینفوگرافیک و سایر ابزارهای مفید کمک می‌کنند.

خوشبختانه، ابزارهای رایگان زیادی برای انجام این کار وجود دارند از جمله ابزارهای ادیت خود اینستاگرام. اگر این ابزارها برای شما کفایت نمی‌کنند، از اپلیکیشن‌های ادیت موبایلی استفاده کنید که خیلی از آنها مقرون به صرفه یا رایگان هستند.

کپشن‌های متقاعد کننده و جذاب بنویسید

گرچه اینستاگرام یک پلتفرم تصویری است اما نباید از کپشن‌ها غافل شوید.

کپشن‌ها به شما امکان می‌دهند که ماجراهایی معنادار برای عکس‌ها بنویسید. متن خوب می‌تواند منجر به ایجاد همدلی، اعتماد و جذب افراد شود. حتی می‌توانید از طنز و شوخی هم استفاده کنید.

یک لحن و تم کلی منسجم ایجاد کنید تا همیشه پایداری و یکپارچگی را حفظ کنید. آیا از ایموجی در کپشن‌ها استفاده می‌کنید؟ آیا برند شما یک راهنمای سبک دارد؟ از چه هشتگ‌هایی استفاده می‌کنید؟ آیا یک مجموعه راهنمای خوب دارید که منجر به متمایز شدن کپشن‌های شما شوند؟

مطالب معمولی تر را برای استوری نگه دارید

هر روز بیش از 500 میلیون کاربر استوری‌های اینستاگرام را مشاهده می‌کنند. برای مقایسه کافیست در نظر داشته باشید که توئیتر در کل هر روز 192 میلیون کاربر فعال دارد.

کاربران حتی برای برندشان هم از این فرمت محتوایی ناپدید شوند و معمولی تر استفاده می‌کنند. تحقیقی که سال 2018 توسط فیسبوک انجام شد نشان داد که 58 درصد کاربران پس از دیدن استوری یک محصول یا برند به آن علاقمند شده اند.

جای تعجب نیست چون این فرمت محتوایی برای داستان سرایی بسیار مناسب است. سعی کنید داستان‌هایی معتبر و موثق بازگو کنید که ابتدا، میانه و انتها داشته باشند. مخاطبانتان را با استیکرهای استوری سرگرم کرده و طوری از طریق استوری ایجاد ارزش کنید که فالورهای شما به طور پیوسته استوری‌هایتان را دنبال کنند.

فراموش نکنید که اگر بیش از 10 هزار فالور دارید می‌توانید در استوری‌ها لینک هم درج کنید.

با سایر انواع محتوا هم کار کنید

گرچه اینستاگرام کار خودش را به عنوان یک اپلیکیشن انتشار عکس ساده شروع کرد اما حالا این پلتفرم قابلیت‌های مختلفی دارد. از جمله این فرمت‌های محتوایی که می‌توانند برای برند شما مفید باشند:

• پست‌های چرخ و فلکی: این گروه شامل پست‌هایی هستند که در آنها می‌توانید تا 10 عکس را در یک پست درج و منتشر کنید و این پست‌ها معمولاً نرخ نسبت به پست‌های معمولی نرخ تعامل بیشتری دارند.
• ریلز اینستاگرام: این فرمت که به نوعی شبیه به فرمت مطالب تیک تاک است، حالا یک تب مخصوص در این پلتفرم دارد.
• IGTV: تلویزیون اینستاگرام یا به اختصار IGTV یک فرمت ویدیویی طولانی است که برای تولید و انتشار مطالب سریالی بسیار مفید است.
• لایو اینستاگرام: در حال حاضر تا چهار نفر می‌توانند با هم در اینستاگرام لایو داشته باشند.
• راهنمای اینستاگرام: راهنما یا Guides بخشی است که شرکت‌ها می‌توانند در آن مطالب آموزشی، اخبار کمپانی و اطلاعات محصولات را منتشر کنند.

محتوایی جامع و فراگیر تولید کنید

محتوای مخصوص برند برای اینکه افراد خودشان را حین استفاده از محصولات یا خدمات شما تصور کنند بسیار مفید است اما اگر افراد حس نکنند که به آنها احترام گذاشته یا توجه می‌کنید، بعید است که به برند شما علاقه‌ای پیدا کنند.

سعی کنید محتوایی جامع و فراگیر ایجاد کنید. همه جنبه‌های زندگی را در نظر داشته باشید اما از کلیشه و شعار دادن خودداری کنید. کپشن خودکار و درج توضیحات جایگزین برای عکس‌ها را فراموش نکنید.

انتشار محتوا را به صورت منظم انجام دهید

اگر اکانت بیزنسی اینستاگرام برای شما مهم و جدی است، باید جدیت خودتان را به فالورهایتان هم نشان دهید. اینکه هر از گاهی محتوای باکیفیت منتشر کنید کافی نیست بلکه باید انتشار محتوا را به صورت منظم انجام دهید تا مخاطبان شما در جریان باشند که می‌توانند انتظار انتشار محتوای مفید و جذاب آن هم به طور منظم را از شما داشته باشند – و اینکه برند شما ارزش دنبال کردن را دارد.

با این حال افرادی که اکانت بیزنسی اینستاگرام را اداره می‌کنند هم هر از گاهی نیاز به استراحت و تفریح دارند. اینجاست که ابزارهای زمانبندی محتوا به کمک شما می‌آیند. زمانبندی پست‌های اینستاگرام نه تنها به شما کمک می‌کند تا به تقویم محتوایی خودتان پایبند بمانید بلکه به صرفه جویی در وقت کمک کرده و به شما امکان می‌دهد که هر از گاهی فرصت استراحت پیدا کنید.

مرحله پنجم: رشد مخاطبان و سرگرم نگه داشتن آنها

واکنش نشان دادن به کامنت‌ها و منشن‌ها

به کامنت‌ها و منشن‌های برندتان واکنش نشان دهید تا کاربران برای تعامل با برند شما انگیزه پیدا کنند.

شاید وسوسه شوید که نرخ تعامل برندتان را با استفاده از ربات ارتقاء دهید اما اکیداً توصیه می‌کنیم که از انجام این کار خودداری کنید چون نتیجه خوبی نخواهید داشت. سعی کنید برای پاسخ دادن به منشن‌ها یا تگ‌های برندتان کمی وقت اختصاص دهید.

حتماً راهنما، سیاست‌های کار با شبکه‌های اجتماعی و منابع بهداشت روحی لازم را برای پشتیبانی از شخصی که مسئول انجام این کار است، داشته باشید.

استفاده از هشتگ‌های مناسب

هشتگ‌ها به پیدا شدن برند شما کمک می‌کنند.

کپشن‌های اینستاگرام در حال حاضر قابل جستجو نیستند اما هشتگ‌ها این قابلیت را دارند. وقتی شخصی روی یک هشتگ کلیک کرده یا آن را جستجو می‌کند، همه مطالب مرتبط با آن را مشاهده می‌کند. هشتگ‌ها راه خیلی خوبی برای قرار دادن محتوای شما در معرض دید اشخاصی هستند که هنوز شما را دنبال نکرده اند.

شاید بخواهید هشتگ مخصوصی برای برند خودتان ایجاد کنید. هشتگ‌های مخصوص برند ویژگی‌های برندتان را به نمایش گذاشته و کاربران را تشویق به انتشار عکس و ویدیوهایی می‌کنند که با این ویژگی‌ها تناسب داشته باشند. چنین هشتگ‌هایی برای محتوای تولید شده توسط کاربران را بسیار مناسب هستند و می‌توانند باعث ایجاد جامعه‌ای از طرفداران شما شوند.

برای مثال برند Fable که در زمینه دکوراسیون فعالیت دارد، از کاربران می‌خواهد مطالب را با هشتگ #dinewithfable منتشر کنند و آنها را در استوری‌های خودش منتشر می‌کند.

تبلیغ اکانت اینستاگرام در سایر کانال‌های بازاریابی

اگر در سایر شبکه‌های اجتماعی فالور زیادی دارید، از این پتانسیل برای دیده شدن هر چه بیشتر اکانت اینستاگرام خودتان استفاده کنید.

حتماً به کاربران اطلاع دهید که چه نوع مطالبی را در پروفایل اینستاگرامتان منتشر می‌کنید تا با آگاهی کامل برای دنبال کردن اکانت اینستاگرام شما تصمیم بگیرند.

اگر وبلاگ دارید، می‌توانید پست‌های اینستاگرام را مستقیماً بین مطالب وبلاگتان درج کنید تا بهترین مطالب را نمایش داده و کاری کنید که مخاطبان به راحتی آنها را مشاهده و دنبال کنند. مثل این نمونه:

در ایمیل‌های خودتان آدرس اینستاگرامتان را هم درج کنید و انتشار مطالبی مثل بروشور تبلیغاتی، کارت ویزیت و سایر محصولاتی که آدرس برندتان روی آنها درج می‌شود را فراموش نکنید.

همکاری با اینفلوئنسرها

بازاریابی با کمک اینفلوئنسرها یکی از روش‌های قدرتمند برای دسترسی به فالورهایی وفادار و فعال است.

اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوایی که ممکن است به برند شما علاقمند باشند را انتخاب کنید. کار را با مشتریان فعلی خودتان آغاز کنید. ممکن است از قبل یکسری سفیر برند تأثیرگذار داشته باشید و فقط نیاز به رسمی کردن این همکاری داشته باشید. هر چقدر این رابطه واقعی تر باشد، بهتر است.

هر برند کوچکی با بودجه محدود می‌تواند از طریق همکاری با اینفلوئنسرهای کوچکتر هم این کار را انجام دهد. این گروه از اینفلوئنسرها فالور کمتر اما فعال تری دارند.

گرچه تعداد فالور این گروه کمتر است اما در حوزه کاری خودشان برتری دارند. به قدری که برندهای بزرگ به کار کردن با آنها علاقمند هستند.

استفاده از تبلیغات اینستاگرام برای دسترسی به مخاطبان بیشتر به روشی هدفمندتر

بر کسی پوشیده نیست که حجم بازدید طبیعی و غیرتبلیغاتی رو به کاهش است. سرمایه گذاری برای خرید تبلیغات اینستاگرام به شما امکان می‌دهد که مطالبتان را در معرض دید مخاطبانی بیشتر اما هدفمندتر قرار دهید.

تبلیغات اینستاگرام علاوه بر اینکه به دیده شدن هر چه بیشتر مطالب شما کمک می‌کنند، شامل دکمه‌های فراخوانی هستند که به کاربران امکان می‌دهند یکسری اقدامات خاص را مستقیماً از طریق اینستاگرام انجام دهند در نتیجه تعداد مراحلی که در سایت یا فروشگاه شما طی می‌کنند کاهش پیدا می‌کند.

اجرای یک کارزار تبلیغاتی مخصوص اینستاگرام

کارزارها یا کمپین‌های تبلیغاتی اینستاگرام به شما برای دستیابی به اهدافی خاص کمک می‌کنند.

معمولاً این کارزارها شامل تبلیغات هستند اما فقط شامل محتوای غیررایگان نیستند. چنین کارزارهایی تمرکز ویژه‌ای برای رسیدن به یک هدف خاص در بازه زمانی مشخص چه به صورت رایگان و چه با تبلیغات دارند.

می توانید برای چنین کارهایی کارزار تبلیغاتی راه اندازی کنید:

• دیده شدن هر چه بیشتر در اینستاگرام
• تبلیغ یک حراجی از طریق پست‌های خرید اینستاگرام
• ایجاد تعامل از طریق اجرای مسابقه
• جمع آوری مطالب تولیدی کاربران با هشتگ برندتان

مرحله ششم: موفقیتتان را ارزیابی کرده و تنظیمات و اصلاحات لازم را انجام دهید

با کمک ابزارهای تحلیلی، نتایج را دنبال کنید

وقتی از اینستاگرام بیزنسی استفاده می‌کنید، باید میزان پیشرفتی که برای دستیابی به اهدافتان داشته اید را دنبال کنید.

با داشتن یک پروفایل اینستاگرام بیزنسی، به ابزارهای تحلیلی این پلتفرم دسترسی خواهید داشت. دقت داشته باشید که Instagram Insights فقط داده‌های 30 روز اخیر را ثبت و دنبال می‌کند.

چندین ابزار تحلیلی دیگر مثل ابزارهای Hootsuite هم وجود دارند که می‌توانند بازه‌های زمانی طولانی تر را دنبال کرده، گزارش خودکار تولید کرده و به مقایسه راحت تر معیارهای مختلف بین پلتفرم‌ها کمک کنند.

استفاده از تست‌های A/B برای تشخیص کارایی

یکی از بهترین راه‌های ارتقای نتایج، تست کردن انواع محتوا برای مشاهده عملکرد آنها در اینستاگرام است. همچنان که یاد می‌گیرید چه روش‌هایی برای مخاطب هدف شما عملکرد بهتری دارند، می‌توانید استراتژی کلی خودتان را ارتقاء دهید.

برای اجرای تست A/B در اینستاگرام مراحل زیر را دنبال کنید:

1. عنصر مورد نظر برای تست را انتخاب کنید (عکس، کپشن، هشتگ‌ها و غیره)
2. بر اساس تحقیق و مطالعه، دو نسخه از مطلب مورد را انتخاب کنید. همه ویژگی‌های هر دو نسخه به جز عنصر مورد ارزیابی یکسان باشند (مثلاً یک عکس با کپشن متفاوت).
3. نتایج هر پست را پیگیری و تحلیل کنید.
4. نسخه برنده را انتخاب کنید.
5. می توانید یک تغییر کوچک دیگر را هم امتحان کنید تا ببینید که منجر به ارتقای نتایج می‌شود یا خیر.
6. نتایج را در کل سازمان منتشر کنید تا یک منبع از بهترین روش‌ها برای برندتان بسازید.
7. این فرایند را دوباره تکرار کنید.

تاکتیک‌ها و ابزارهای جدید را امتحان کنید

فراتر از تست A/B اقدام کنید. برای موفقیت در شبکه‌های اجتماعی همیشه باید در حال آزمایش و یاد گرفتن باشید. بنابراین ذهنی باز داشته باشید و هرگز فرصت امتحان کردن فرمت‌های محتوایی جدید در این پلتفرم را از دست ندهید.

برای مثال در این مطلب روکیدا، یک آزمایش برای بررسی تأثیر ریلز بر نرخ تعامل کاربران انجام شده و نتایج آن تحلیل شده است.

شما هم اگر حس می‌کنید که یک ابزار یا روش خاص برای شما خوب کار می‌کند، بهتر است مطالعات و تحقیقات لازم را انجام دهید و با بررسی آمار و ارقام دلیل این عملکرد خوب را شناسایی کنید.