بهبود تجربه‌ی تجاری از طریق لایو اینستاگرام

به لایو گذاشتن در اینستاگرام فکر می کنید؟
نمی دانید چگونه بینندگان بیشتری را جذب یا از چه فناوری استفاده کنید؟
در این مقاله، چهار نکته برای برنامه ریزی، تبلیغ و لایو بعدی اینستاگرام خود پیدا خواهید کرد.

چرا باید از لایو اینستاگرام استفاده کرد؟

یکی از سریع‌ترین راه‌های ایجاد رابطه با دنبال کنندگان اینستاگرام خود، استفاده از ویدئو زنده است. تجربیات زنده به بینندگان این فرصت را می‌دهد تا با شما تعامل داشته باشند، به سوالات آن‌ها بلافاصله پاسخ داده شوند و همزمان با بروز شدن، با تجربیات هماهنگ شوند.
نظرسنجی انجام شده توسط مجله نیویورک و لایو استریم (یک شرکت نرم افزاری متعلق به ویمئو) نشان داد که ۸۰٪ پاسخ دهندگان ترجیح می‌دهند یک فیلم زنده از یک برند تماشا کنند تا یک وبلاگ بخوانند.
اینستاگرام یکی از باارزش ترین و جذاب ترین مخاطبان آنلاین را دارد و در اینجا چند دلیل وجود دارد:
• یک کاربر متوسط ​​روزانه ۵۳ دقیقه در اینستاگرام وقت صرف مصرف محتوا می‌کند.
• از هر پنج استوری اینستاگرام ارسال شده توسط مشاغل، یک پیام مستقیم به مخاطب ارسال می‌شود.
• ۸۳٪ از کاربران اینستاگرام محصولات یا خدمات جدید را در این سیستم عامل پیدا می‌کنند.
وقتی در اینستاگرام لایو بگذارید، جریان شما تا زمانی که پخش زنده دارید در جلوی صف استوری قرار خواهد داشت و به شما جلوه و اولویت ارزشمندی را برای دنبال کنندگان می‌دهد.

بازپخش‌های لایو اینستاگرام جدا از بازپخش‌های استوری تقسیم بندی می‌شوند، بنابراین هنگامی که یک کاربر برای مشاهده‌ی استوری شما می رود، می‌تواند لایو‌های گذشته شما را راحت‌تر پیدا کند. این قابلیت در هایلایت استوری اینستاگرام نیز صدق می کند.

در پی فاصله‌ی اجتماعی، حتی شخصیت‌های برتر پخش کننده نیز لایو اینستاگرام را برای خلق محتوا انتخاب می‌کنند. در اینجا نمونه ای از استفاده‌ی Oprah از ویژگی مصاحبه دو نفره برای انجام یک بخش آشپزی با سرآشپز مشهور جیمی الیور آورده شده است:

این احتمال وجود دارد که مخاطبان شما نسبت به Oprah کمتر باشند بنابراین شما برای به حداکثر رساندن تعامل نیاز به طرحی خواهید داشت. در حالی که جادوی لایو اینستاگرام این است که شما می‌توانید با لمس یک دکمه از هرجایی لایو بگذارید، به خاطر داشته باشید که درصد قابل توجهی از کل بینندگان شما به جای پخش زنده واقعی، بازپخش را تماشا می کنند. بنابراین پخش ویدئوی زنده خود را همانند بخشی از محتوای ویدئویی، ساختار دهید.
حال بیایید به چگونگی برنامه ریزی و اجرای یک لایو موفق بپردازیم.

شماره ۱: نکاتی برای بهبود پخش ویدیویی زنده اینستاگرام

با برنامه ریزی، می‌توانید در طول پخش زنده اینستاگرام خود فرصت‌های بیشتری برای تعامل داشته باشید. برای بهبود ویدئوی زنده خود این نکات را امتحان کنید.

یک حساب تمرینی تنظیم کنید

اگر در ویدئوی لایو تازه کار هستید، ممکن است هنگامی که دکمه‌ی Go Live را لمس کردید از شدت تعجب مات و مبهوت شوید.
اگر این شما هستید، یک راه حل عالی برای ایجاد یک حساب ساختگی اینستاگرام است. این حساب جایگزین به شما امکان می‌دهد تا جایی که می‌خواهید تمرین کنید و تنظیمات نور یا صدا را تا زمانی که از محصول نهایی خود راضی نباشید، تنظیم کنید. با پایان دادن به یک ویدئو، با ضربه زدن روی دکمه بارگیری در گوشه بالا سمت چپ، برنامه‌های پخش خود را ذخیره کنید.

تلفن خود را برای جلسه‌ی پخش آماده کنید

بخاطر داشته باشید که تلفن خود را برای پخش جریانی مستقیم که از تلفن خود انجام می‌دهید، در حالت مزاحم نشوید قرار دهید. اگر در هنگام فیلم مستقیم شما تماس تلفنی برقرار شود، پخش شما قطع می‌شود و در نتیجه شما دنبال کنندگان خود را از دست خواهید داد.

در نظر داشته باشید تلفن خود را روی یک سطح ثابت نصب کنید، یا اگر در جریان پخش مستقیم خود با تلفن خود در حال حرکت هستید، به دنبال تهیه‌ی سه پایه تلفن ساده باشید. هنگام ضبط با تلفن، سه پایه ۵۰٪ یا بیشتر لرزش را کاهش می‌دهد. یک سه پایه‌ی سطح مبتدی می‌تواند کار را به اتمام برساند.

دارایی‌های ارائه‌ی خود را مرتب کنید

هنگامی که در اینستاگرام لایو می‌گذارید، آخرین کاری که می‌خواهید انجام دهید این است که خطاهای فنی را دستکاری کنید یا با دکمه‌های ناآشنا کلنجار بروید. با اجزای مختلف رابط لایو اینستاگرام راحت باشید.
به عنوان مثال، ممکن است بخواهید یک اسلاید یا ارائه‌ی مطلب تهیه کنید و هنگام فیلمبرداری از ارائه و چهره‌ی خود تصویر را با استفاده از دکمه تلنگر دوربین به عقب و جلو ببرید. در هنگام انتقال و تسهیل، حالت تصویر تغییر پذیری بیشتری خواهد داشت.
اگر از ویدئوی زنده خود برای هدایت ترافیک در جایی استفاده می‌کنید، پیوند خود را آماده کنید تا در نمایه‌ی خود وارد شوید تا کاربران بتوانند به آن پیمایش کنند و در سیستم عامل اینستاگرام باقی بمانند.
اینستاگرام زنده‌ی دو نفره محبوبیت فزاینده ای پیدا کرده است. اگر تصمیم دارید این مسیر را طی کنید، به یاد داشته باشید که ابتدا باید مستقیم لایو بگذارید و سپس مهمان خود را به عنوان بازدید کننده در لایو خود داشته باشید. از آنجا می‌توانید از آن‌ها دعوت کنید تا به لایو شما بپیوندند.

فناوری خود را بهبود ببخشید

در اینجا چند روش برای ارتقاء فناوری خود برای بهبود پخش زنده اینستاگرام خود آورده شده است.

اتصال اینترنت خود را تقویت کنید

اگر در خانه نیستید و Wi-Fi منقطع دارید، ممکن است بخواهید دستگاه خود را مستقیماً به روتر خود متصل کرده و یک اتصال اترنت برقرار کنید. برای این کار به آداپتور نیاز دارید. دستگاه‌های آی او اس از آداپتور Lightning و دستگاه‌های اندروید از آداپتور USB Micro B به اترنت استفاده می‌کنند.
نکته ای که باید به خاطر داشته باشید این است که فیلم زنده از دستگاه شما جریان انرژی مضاعف می‌گیرد و می‌تواند به سرعت باتری شما را خالی کند. اگر قصد دارید یک لایو طولانی‌تر انجام دهید، یک دانگل تهیه کنید که به شما امکان اتصال Lightning به اترنت و اتصال به منبع برق را بدهد. من برای دستگاه‌های آی او اس خود، از یک نسخه‌ی اولیه دارای پورت USB استفاده می‌کنم.

با میکروفون Lavalier خود را برهانید

به طور معمول، در طول یک ویدئوی زنده اینستاگرام، دستگاه شما به عنوان میکروفون شما عمل می‌کند. اما اگر بخواهید در طول پخش خود حرکت کنید یا چیزی را از راه دور یا در یک منطقه پر سر و صدا نشان دهید، چه می‌کنید؟
شاید شما یک معلم یوگا باشید که می‌خواهید بینندگان را از طریق یک کلاس هدایت کنید اما کلاس را نیز نشان می‌دهید. از آنجا که باید از لحاظ جسمی چند فوت با دستگاه خود فاصله داشته باشید، میکروفون بی سیم Lavalier می‌تواند یک راه حل عالی باشد.
میکروفون‌های Lavalier یک سرمایه گذاری هستند. اگر قصد دارید به طور منظم فیلم های زنده، محتوای ویدیویی یا مصاحبه انجام دهید، یک میکروفون بی سیم با کیفیت صدای شما را به سطح بالاتری می‌رساند. من از کیت بی سیم فیلم ساز RØDE (آمازون، ۳۹۹ دلار) و یک کابل آداپتور SC7 (آمازون، ۲۵ دلار) استفاده می‌کنم. سامسون نیز گزینه‌ی آگاهانه تری برای هزینه دارد (آمازون، ۱۹۹ دلار).
اگر این گزینه‌ی صوتی یا میکروفون خارجی دیگری را برای پخش انتخاب کرده اید، به یاد داشته باشید که آداپتور شما به یک پورت برای خروجی صدا نیز احتیاج دارد. من بر یک آداپتور Belkin (آمازون، ۳۹ دلار) سرمایه گذاری کردم زیرا متوجه شدم که ارزان‌ترها سریع تر کم می آوردند.
این تنظیمات ممکن است لحظه ای طول بکشد اما اگر برای جلب علاقه و فروش در کسب و کار خود به اینستاگرام متکی باشید، با تکرار فوراً کار را از دست خواهید داد. شما همچنین از آزادی که یک میکروفن لاکچری به شما می‌دهد بسیار لذت خواهید برد.

شماره ۲: انگیزه ای ایجاد کنید تا مردم را برای حضور در ویدئوی لایو اینستاگرام خود ترغیب کنید

اعتراض آزار دهنده ای که هر بازاریاب باید بر آن غلبه کند، به تعویق انداختن است. چرا مردم باید الان حاضر شوند و تماشا کنند نه بعداً؟ این اصل در مورد کمپین‌های ویدئویی زنده نیز صدق می‌کند. بازی نمایی و تعامل زنده می‌تواند بینندگان را ترغیب کند تا به جای هماهنگی، تماشا و تعامل را ادامه دهند.
در اینجا چند روش برای تقویت فوریت پخش وجود دارد:
• پرسخ و پاسخ زنده: اگر شما متخصص موضوعی هستید و بینندگان می‌توانند از شما سوالات آزادانه بپرسند، این ممکن است دلیل کافی برای شرکت در لایو باشد تا فقط مصرف محتوای ضبط شده که اجازه گفتگو را نمی‌دهد.
• کمبود: پیشنهاد یا دعوتنامه ای را در نظر بگیرید که تعداد نفرات محدودی داشته باشد. شما می‌توانید به پنج نفر اول که برای شما پیام مستقیم ارسال می‌کنند با یک کد کوپن با تعداد محدودی از موارد استفاده یا بازخرید اقلام موجود، کمک کنید.
• مشوق های ناپدید شونده: کمبود را می‌توان از طریق یک پنجره زمانی نیز به دست آورد. به مردم انگیزه ای پیشنهاد کنید که مهلت بازخرید دارد. به احتمال زیاد این گزینه بیننده‌هایی را که در حال پخش مجدد هستند از مشتری احتمالی به مشتری واقعی تبدیل می‌کند.
هنگام شروع پخش مستقیم، پیامی را مشاهده خواهید کرد که اینستاگرام به دنبال کنندگان شما می‌گوید شما یک ویدیوی زنده را شروع کرده اید. به یاد داشته باشید که در این مدت هنوز در حال پخش و ضبط شدن هستید.

به جای اینکه قبل از شروع ارائه‌ی خود منتظر بینندگان باشید، طبق برنامه پیش بروید و در صورت لزوم به نظرات بینندگان پاسخ دهید. اطمینان حاصل کنید که برخی از موارد ابتدایی و ساده را پایین آورده اید تا مخاطبان شما منحرف نشوند.
از افراد دعوت کنید که در مورد موضوعات خاص، میزان راحتی، علاقه و یا تجربه‌ی خود اظهار نظر کنند. این کار به بینندگان زنده اجازه می‌دهد تا به شما بازخورد دهند و در واقع با شما تجربه ایجاد کنند.
برنامه ریزی کنید که به طور متناوب در کل ویدیوی زنده خود به نظرات پاسخ دهید. هنگامی که به بینندگان نشان دادید که نظرات آن‌ها می‌تواند در جهت پخش تأثیر بگذارد، آن‌ها فریفته خواهند شد. وقت بگذارید تا به سوالاتی که ممکن است به وجود بیایند پاسخ دهید، اما اگر تعامل اولیه یا بینندگان را مشاهده نمی‌کنید، تصمیم بگیرید که ادامه دهید.
به یاد داشته باشید که بسیاری از افراد تماشا می‌کنند و بازپخش شما را ارزش گذاری می‌کنند، بنابراین اجازه ندهید حضور کم مردم در لایو شما را دلسرد کند.

شماره ۳: اینستاگرام خود را قبل از پخش زنده تبلیغ کنید

اگر می‌خواهید آگاهی و میزان تماشای یک ویدیوی زنده اینستاگرام را به حداکثر برسانید، ایجاد دارایی و مطالب قبل از پخش را برای کمک به تبلیغ و شناخته شدن در نظر بگیرید.
Canva رایگان است و انواع مختلفی از قالب‌های بهینه سازی شده برای استفاده شما را دارد. من می‌خواهم از الگوهای پیش ساخته پست و استوری Canva برای ایجاد سریع گرافیک تمیز و آموزنده استفاده کنم.

از پست های خود برای برقراری ارتباط با چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی، چرا و چگونگی پخش مستقیم ویدیوی آینده خود و همچنین نتایج و مزایای تنظیم آن استفاده کنید.

در صورت مناسب بودن، می‌توانید این مواد تبلیغاتی را به عنوان آگهی اجرا کنید. اما به یاد داشته باشید، تصاویر تبلیغاتی و فیلم در فیسبوک برای توزیع و پخش کامل باید کمتر از ۲۰٪ متن داشته باشد. من ابزار همپوشانی متن فیسبوک را علامت گذاری شده نگه می‌دارم تا به سرعت تصاویر دارای متن را بارگذاری کنم تا ببینم آیا تأیید می‌شوند.

شماره ۴: ویدیوی زنده اینستاگرام خود را در پست‌ها و هایلایت استوری‌های بعدی مجدداً استفاده کنید

هنگامی که ویدیوی زنده اینستاگرام خود را با موفقیت به پایان رساندید، به دنبال هدایت ترافیک آینده به سمت پخش خود باشید. اگر محتوای پخش شده شامل مواردی است که می‌تواند برای کاربران آینده فراتر از ۲۴ ساعت پخش مجدد در استوری باشد، به اضافه کردن ویدیوی زنده خود به یک هایلایت استوری جدید یا موجود توجه کنید.
با ضربه زدن روی سه نقطه در گوشه پایین سمت راست صفحه و انتخاب کپی کردن لینک هایلایت، می‌توانید لینک هر استوری را بکشید. لینک هایلایت را بگیرید و از آن برای سایر دارایی‌های بازاریابی مانند لیست ایمیل یا سیستم عامل‌های دیگر استفاده کنید.

نتیجه

لایو اینستاگرام به طور فزاینده ای محبوب می‌شود، اما بسیاری از پخش‌ها تحت تاثیر عوامل بیرونی قرار می‌گیرند یا فرصت‌های موثر درگیر کردن دنبال کنندگان را از دست می‌دهند.طرحی را برای ویدیوی زنده خود تنظیم کنید، از مکانی با کیفیت بیرون بیایید و قادر خواهید بود سریعاً با دنبال کنندگان انس گرفته و ارتباط برقرار کنید.
شما چه فکر می‌کنید؟ آیا می‌توانید در پخش زنده بعدی اینستاگرام خود از این نکات استفاده کنید؟