فرشته داورپناه
فهرست عنوان‌ها
نمی‌دانید چگونه می‌توان از محتوای اصلی اینستاگرام برای ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات خود استفاده کرد؟ آیا به دنبال چاره ای برای ساختن استراتژی محتوای خود هستید؟
در این مقاله، شما خواهید فهمید که چگونه از محتوای اینستاگرام برای ایجاد علاقه‌ی بیشتر به محصول یا خدمات خود استفاده کنید.
چرا از اینستاگرام برای بازاریابی و فروش سازمان یافته استفاده کنیم؟
دو دلیل اصلی وجود دارد که بازاریابان باید وقت و انرژی خود را برای بازاریابی و فروش سازمان یافته به اینستاگرام متمرکز کنند.
اولین مورد این است که وقتی صحبت از مکالمات پیام مستقیم (DM) می‌شود اینستاگرام هنوز در صدر قرار دارد. پیام‌های مستقیم ابزاری ارزشمند برای ایجاد روابط هستند و داشتن مکالمات فروش و اینستاگرام باعث می‌شود افراد به راحتی به سمت فرستادن پیام مستقیم به شما سوق داده شوند.
اینستاگرام به شما امکان می‌دهد به جای اینکه در واقع به شخصی پیام متنی بدهید، به سرعت به استوری اینستاگرام او واکنش نشان دهید. می‌توانید آن‌ها را بپسندید، محتوای آن‌ها را دوست داشته باشید یا ایموجی آتش را به اشتراک بگذارید و این باعث می‌شود آن‌ها به طور خودکار در صندوق ورودی شما قرار بگیرند. بنابراین اگر کالا یا خدماتی می‌فروشید، به شما امکان می‌دهد مکالمات بیشتری با دنبال کنندگان خود داشته باشید.
پیام‌های مستقیم اینستاگرام همچنین دارای یک ویژگی هستند که به شما امکان می‌دهد یک پیام صوتی برای شخصی ارسال کنید. متوجه خواهید شد که ارسال پیام صوتی زمان کمتری نسبت به ارسال متن دارد و این باعث می‌شود ارتباطی شخصی به مکالمه اضافه کنید.
دلیل دوم ارزش اینستاگرام برای بازاریابی و فروش سازمان یافته این است که یک پلتفرم چندرسانه ای است بنابراین مکان‌های مختلفی برای ارسال محتوا در اختیار شما قرار می‌دهد. برای محتوای پشت صحنه می‌توانید فیلم‌هایی با فرم طولانی برای IGTV، محتوایی کوچک برای اینستاگرام ریلز، و پست‌هایی برای خبرمایه یا استوری‌های اینستاگرام ایجاد کنید. امکانات جذب مخاطب در اینستاگرام بی پایان است.
از آنجا که اینستاگرام مکان‌های زیادی را در اختیار قرار می‌دهد، می‌توانید محتوای زیادی از سیستم عامل‌های دیگر خود را مجدداً استفاده کنید تا محتوای شما را بیش از پیش گسترش دهد.
اشتباهات رایج محتوای اینستاگرام که باید از آن اجتناب کرد
برای تهیه‌ی یک استراتژی جذاب و جامع محتوا برای اینستاگرام، سه اشتباه رایج وجود دارد که باید از آن‌ها اجتناب کنید. در اینجا نحوه‌ی دوری گزیدن از آن‌ها آورده شده است.
عملکرد محتوای اینستاگرام
برخی از بازاریابان اینستاگرام هنگام ارسال محتوا اشتباه می‌کنند که بیش از حد بر معیارهای پوچ تمرکز می‌کنند. آن‌ها ممکن است موفقیت را فقط بر اساس پسندیدن و نظرات ارزیابی کنند یا تلاش خود را بر روی ایجاد محتوای قابل اشتراکی بگذارند که به سرعت در شبکه‌های اجتماعی فراگیر می‌شود.
با این حال، مهم است که درک کنیم مطالب مختلف می‌توانند اهداف مختلفی داشته باشند و اینکه چگونه موفقیت آن‌ها را ارزیابی کنید یکسان نیست. برای هر قسمت از محتوایی که برای اینستاگرام ایجاد می‌کنید، باید یک هدف تعیین کنید.
به عنوان مثال، اگر عکسی از خود ارسال کنید تا دنبال کنندگان شما نگاهی اجمالی به زندگیتان بیندازند، احتمالاً لایک و نظر بیشتری نسبت به سایر مطالب دریافت خواهید کرد. گرچه این تعامل بیشتر سطحی است، این پسندیدن‌ها و نظرات یک هدف مهم را به شما ارائه می‌دهند: آن‌ها الگوریتم اینستاگرام شما را افزایش می‌دهند.
از طرف دیگر، اگر هدف شما به اشتراک گداشتن یا ذخیره‌ی مطالب شما توسط سایرین است، می‌توانید یک نقل قول یا اینفوگرافیک الهام بخش ارسال کنید. وقتی به تجزیه و تحلیل خود برای این نوع محتوا نگاه می‌کنید، احتمالاً لایک و نظر کمتری دریافت می‌کند اما به طور قابل توجهی اشتراک گذاری و ذخیره بیشتری دارد که منجر به دسترسی و دید بیشتر می‌شود.
هنگامی که توصیفات مشتری را در محتوای خود به نمایش می‌گذارید، هدف شما ممکن است به سادگی دریافت پیام‌های مستقیم بیشتر، چشم اندازهای بیشتر در خط تولید یا شاید کلیک‌های بیشتر روی پیوند در بیوگرافی شما که به محصول و خدمات شما ختم می‌شود، باشد. اینکه پست‌ها به اندازه‌ی کافی لایک یا نظر داشته باشند مهم نیست زیرا در وهله‌ی اول این هرگز هدف شما نبوده است.
طول کپشن اینستاگرام
نوشتن کپشن‌های طولانی برای اینستاگرام قبلاً بهترین روش بود اما سیستم عامل تغییر کرده است. اینستاگرام اکنون روش‌های مختلفی را برای ساختار و قالب بندی محتوای شما ارائه می‌دهد. اگر سی دقیقه وقت خود را صرف نوشتن کپشن بی نظیری برای اینستاگرام کنید اما مردم فقط آن را روخوانی کنند یا اصلاً آن را نخوانند، این استفاده‌ی موثری از وقت شما نیست.
هدف هر محتوایی این است که مخاطبان شما را به مصرف آن وادار کنند. وقتی ویدیویی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید، باید آن را به گونه ای ساختار دهید که افراد آن را تا آخر تماشا کنند – تمرکز شما روی زمان تماشا است. شما باید محتوای خود در کپشن‌های اینستاگرام را برای افزایش “زمان خواندن” ساختار دهید.
اگر کپشن اینستاگرامی طولانی و ارزشی دارید که می‌خواهید به اشتراک بگذارید، در نظر داشته باشید که آن را به اسلایدهایی در قسمت‌های کوچک تبدیل کنید که درک آن مطلب راحت تر باشد. کپشن خود را در برنامه‌ی یادداشت‌ها در تلفن یا گوگل داکس بنویسید، از آن اسکرین شات بگیرید و آن را به قسمت‌های متناسب با اسلاید برش دهید.
برای اولین تصویر در اسلاید تصاویر، از آنچه ونسا آن را “طعمه‌ی عکس” می‌نامد استفاده کنید تصویری را انتخاب کنید که می‌دانید قرار است بازدهی خوبی با مخاطبان شما داشته باشد، چیزی که پیمایش را متوقف می‌کند.
در این مثال، هنگامی که افراد اسلاید تصاویر را می‌کشند، می‌توانند مانند یک نمایش اسلاید یا ارائه‌ی مطالب تصاویر را پیمایش کنند که به آن‌ها اجازه می‌دهد تا با متن درگیر شوند و واقعاً آن را بخوانند. و اگر قسمت خاصی از اسلاید واقعاً با روحیات آن‌ها متناسب باشد، آن را دوباره به اشتراک می‌گذارند.
برای کپشن واقعی پست، آن را کوتاه نگه دارید. این یک مقاله نیست، چرا که شما آن را به صورت اسلاید ذخیره کرده اید. همچنین حتماً به خوانندگان بگویید که ورق بزنند.
روش طعمه‌ی عکس بهترین‌های هر دو جهان را ارائه می‌دهد. با اولین اسلاید، معیارهایی تجملی بدست می آورید که شما را در الگوریتم تقویت می‌کند، و برای بقیه‌ی اسلایدها، شما به طور بالقوه بر مخالفت‌های مردم غلبه می‌کنید، به اشتباهات یا افسانه‌های رایج و اثبات اجتماعی می‌پردازید.
به خاطر داشته باشید که می‌توانید هر چیزی فراتر از اسلاید اول، از جمله یک رضایت ویدیویی از مشتری، یک تصویر از صفحه‌ی فروش یا پیشنهاد خود و غیره را پنهان کنید.
استراتژی محتوای اینستاگرام
سومین اشتباهی که باید از آن اجتناب کرد این است که فکر می‌کنیم قرار دادن همه چیز به صورت رایگان در اینستاگرام، مردم را به خرید محصولات یا خدمات شما وادار خواهد کرد.
بسیاری از مشاغل مبتنی بر خدمات، حجم بالایی از محتوای مبتنی بر آموزش را پست می‌کنند که در واقع همه‌ی چیزهایی را که محصولات و خدمات پرداخت شده‌ی آن‌ها برای انتقال آن طراحی شده است را به مردم آموزش می‌دهند. در حالی که ارسال مداوم این نوع محتوا ممکن است بازدیدها، پسندیدن‌ها و دنبال کنندگان بیشتری را در اینستاگرام به شما جلب کند، اما از نظر تجاری کار نمی‌کند.
آنچه شما اساساً انجام می‌دهید این است که به مخاطبان خود آموزش دهید تا به محتوای رایگان شما اعتماد کنند. مطمئناً، یک فیلم ده دقیقه ای، یک پست محتوا یا یک سریال کوچک مانند استوری اینستاگرام هرگز به کسی کمک نمی‌کند تا یک مشکل بزرگ را حل کند. و هرچه مشکلی که محصولات و خدمات شما در تلاش برای حل آن هستند بزرگتر باشد، ایجاد تنوع در محتوای خود در اینستاگرام از اهمیت بیشتری برخوردار است.
اگر فقط بر روی به اشتراک گذاشتن چگونگی محتوا و عدم تعادل آن با انواع دیگر محتوا که تقاضای خدمات شما را ایجاد می‌کند، متمرکز شده اید، افرادی که محتوای شما را مصرف می‌کنند هرگز نیازی به پیشنهادات پولی شما نخواهند داشت. آن‌ها همه‌ی این کارها را خودشان ادامه خواهند داد زیرا شما از طریق محتوای خود به آن‌ها آموزش داده اید که دائماً انتظار راه حل‌های رایگان را داشته باشند.
مشکل دیگر در انجام مداوم محتوای رایگان این است که شما افرادی را که همیشه انتظار دارند همه چیز را به صورت رایگان از شما بگیرند، جذب خواهید کرد زیرا شما به معنای واقعی کلمه همه چیز را رایگان در اختیار قرار می‌دهید. هنگامی که این کار را انجام می‌دهید، در حال تولید یا خدمات شخصی خود هستید. هیچ کنجکاوی در مورد پیشنهاد پولی شما وجود ندارد زیرا همه‌ی آن را به رایگان ارائه می‌دهید.
سه نوع مطلب برای ارسال در اینستاگرام
اگر هدف نهایی شما توسعه‌ی تقاضا برای محصول یا خدمات خود است، شما به تعادل خوبی از سه نوع محتوا در اینستاگرام نیاز دارید.
محتوایی که آموزش می‌دهد
حدود 25٪ از محتوای اینستاگرام شما باید چگونگی‌ها یا پیروزی‌های سریع و مختصر باشد. آموزش مخاطبان در مورد یک موضوع به شما کمک می‌کند اعتماد ایجاد کرده و به عنوان یک متخصص جایگاه خود را کسب کنید. این فرصتی است تا طعم و مزه آنچه را می‌توانید از طریق محصولات و خدمات پولی خود فراهم کنید به مردم بچشانید.
محتوای چگونگی نیز در ایجاد بازدید به شما کمک می‌کند. از آنجا که افراد به صورت آنلاین به دنبال یافتن راه حل هستند، این نوع محتوا بسیار سریعتر دیده می‌شود. بیشترین بازدید، پسندیدن و اشتراک را دارد.
هنگامی که محتوای آموزشی ایجاد می‌کنید، فراخوان برای عمل بسیار مهم است. به انتظاراتی که می‌خواهید برآورده کنید و اینکه می‌خواهید مردم را به کجا بفرستید، فکر کنید. اطمینان حاصل کنید که این تنها بخش کوچکی از آنچه شما ارائه می‌دهید است و افراد را وادار می‌کنید تا برای کسب اطلاعات بیشتر بر روی پیوند موجود در بیو شما کلیک کنند یا به شما پیام مستقیم بدهند.
محتوایی که اعتراضات را برطرف می‌کند
همچنین باید محتوایی برای اینستاگرام ایجاد کنید که به طور مستقیم یا غیرمستقیم ایرادات را برطرف کند. اگرچه ممکن است اعتراضات مخاطب مورد نظر شما با سایر مشاغل متفاوت باشد، اما بهترین اعتراضاتی که اکثر مشاغل باید بر آن غلبه کنند، در اینجا آمده است.
“من به تو اعتماد ندارم”
اگر مدام متوجه می‌شوید افرادی که در خط تولید شما هستند مطمئن نیستند که شما برای آن‌ها متخصص هستید یا محصول شما بهترین است، محتوایی ایجاد کنید که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به این اعتراض رسیدگی کند. شما می‌توانید این کار را با استفاده از توصیفات یا مطالعات موردی مشتری و همچنین با به اشتراک گذاشتن تجربه‌ی خود برای قابلیت ارتباط مجدد انجام دهید.
“الان زمان مناسبی نیست”
یک اعتراض رایج دیگر این است: “من تا زمانی که همه‌ی [آن] را آماده نکنم، نمی‌توانم این کار را انجام دهم.” شما باید محتوایی را برای اینستاگرام ایجاد کنید تا این ایراد را برطرف و مردم را وادار به برداشتن گام بعدی با شما کند.
بگذارید بگوییم تجارت شما به مردم یاد می‌دهد که چگونه با استفاده از اینستاگرام مشتری بگیرند. برخی از اعتراضاتی که ممکن است مشاهده کنید عبارتند از: “من ابتدا باید جایگاه خود را پیدا کنم” یا “قبل از سرمایه گذاری باید سه ویدیو ارسال کنم.” برای برطرف کردن این اعتراض‌ها، باید محتوایی ایجاد کنید که توضیح دهد چرا اکنون زمان مناسب استفاده از اینستاگرام است و سه دلیل برای مرتبط بودن اینستاگرام را بیان می‌کند.
همچنین می‌توانید اینستاگرام را با سیستم عامل‌های دیگر نیز مقایسه کنید، جوانب مثبت و منفی هر یک را ارائه دهید و توضیح دهید که چرا اینستاگرام مخصوصاً برای مشاغل عالی است. اگر هنوز سابقه کار برای به اشتراک گذاشتن موفقیت‌های خود را ندارید، می‌توانید از نمونه‌های دیگران در محتوای خود استفاده کنید. این هنوز هم یک داستان موفقیت است، فقط داستان موفقیت مشتری شما نیست.
به کارآفرینان موفقی فکر کنید که مفهوم مشابهی را دنبال کرده اند که شما آن را تبلیغ می‌کنید یا بر بهانه‌ی مشابه ای که مخاطبان شما را از خرید محصولات و خدمات شما باز می‌دارد، غلبه کرده اند و از قدرت داستان آن‌ها استفاده کنید.
“من پول ندارم”
یکی دیگر از اعتراضات رایج برای غلبه این است: “من پول ندارم”. تفکر این است که آن‌ها فکر نمی‌کنند که نیاز به استخدام یک متخصص داشته باشند و ترجیح می‌دهند خودشان این کار را انجام دهند تا چند دلار پس انداز کنند. برای پرداختن به این مسئله، برخی از اشتباهاتی را که مردم مرتکب می‌شوند، زمانی که سعی می‌کنند خودشان به تنهایی آن را انجام دهند، به اشتراک بگذارید.
به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما اکستنشن مژه می‌فروشد، می‌توانید از برخی از تجربه‌های وحشتناک مژه‌ی مشتریان خود عکس بگیرید که آن‌ها خودشان این کار را انجام داده اند یا به مکانی ارزان تر رفته اند. وقتی مردم این عکس‌ها را در حساب اینستاگرام شما مشاهده می‌کنند، بلافاصله دلیلی برای بررسی پیشنهاد شما دارند.
محتوایی که به اشتباهات و افسانه‌ها می‌پردازد
نوع سوم محتوایی که باید در ترکیب محتوای اینستاگرام شما گنجانده شود، باید به اشتباهات یا افسانه‌هایی که مخاطبان شما کورکورانه از آن‌ها پیروی می‌کنند و توصیه‌های شما که به جای آن‌ها چه کاری انجام دهند، بپردازد.
دلیل مهم بودن این محتوا این است که وقتی خطاها را برجسته می‌کنید، باعث می‌شود مخاطب شما متوجه شود که کاری را درست انجام نمی‌دهند و آن‌ها را در حالت حل مسئله قرار می‌دهد. هنگامی که مخاطبان بیشتر از مشکلات آگاه شوند، شروع به گشتن به دنبال راه حل می‌کنند.
اینجاست که محتوای چگونگی و محتوایی که ایرادات را برطرف می‌کند، اهمیت پیدا می‌کنند. شما باید کاری کنید که مردم با مصرف سایر محتوای شما متوجه شوند که کسب و کار شما راه حل مورد نظر آن‌ها را دارد. مردم باید به اندازه‌ی کافی کنجکاو باشند تا بتوانند روی پیوند موجود در بیوگرافی شما کلیک کنند و راه حل بیشتری که می‌تواند به آن‌ها کمک کند و آن‌ها را ترغیب به خرید محصولات و خدمات پولی شما می‌کند، را پیدا کنند.
شما چه فکر می‌کنید؟ آیا گنجاندن برخی از این روش‌ها در استراتژی محتوای اینستاگرام برای شما الهام بخش بوده است؟
