چرا چاپگر من کار نمی کند؟

بیشتر اوقات، چاپگر ها یک دوست قابل اطمینان هستند که کار ما را راه می اندازند. این را هم می دانیم که به شدت دمدمي مزاج هستند و گاهی اوقات با خطاهای تمام نشدنی، حسابی روی اعصاب ما قدم می زنند. گاهی این ایرادها بسیار واضح هستند، اما آنها را نمی بینیم. در این مقاله به مسائل زیر خواهیم پرداخت:

• مشکلات اولیه
• مشکلات اتصال سیمی و بی سیم
• مشکلات چاپ USB
• به‌روزرسانی نرم افزار و مشکلات درایور چاپگر
• گیر کردن کاغذ
• مشکلات جوهر و تونر

ابتدا مشکلات اولیه را بررسی کنید

خیلی از اوقات، ما از مسائل اولیه و پیش و پا افتاده غافل می شویم. حتی ساده ترین اتفاق ها، مثل برق رفتن. شما با خیال راحت دارید با لپتاپ خود کار می کنید و از خود می پرسید چرا چاپگر کار نمی کند.

• آیا چاپگر روشن است؟
• آیا به رایانه وصل شده است؟
• آیا کاغذ و تونر دارد؟
• آیا برق به آن می رسد؟

چاپگر متصل به شبکه، چاپ نمی کند

زمانی بود که همه از چاپگر های سیمی استفاده می کردند. اما این روزها اکثر مردم از چاپگر های بی سیم از شرکت های اچ پی، اپسون، برادر و بسیاری از شرکت های دیگر استفاده می کنند. اگر چه آنها یک روش آسان برای به اشتراک گذاشتن یک چاپگر با دستگاه های مختلف مانند رایانه، لپ تاپ، تبلت و گوشی های هوشمند ارائه می دهند، این دستگاه های جدید بی سیم نیز مشکلات خاص خود را دارند.

اگر در حال راه اندازی یک چاپگر بی سیم هستید و در چاپ به وسیله چاپگر مشکلی دارید، سعی کنید چاپگر را به شبکه وصل کنید. اگر چاپگر قبلاً کار می کرد، بهتر است این موارد را امتحان کنید:

• همه چیز را مجدداً راه اندازی کنید: چاپگر های شبکه سیمی یا بی سیم که شبکه خانگی شما متصل هستند، از چند بخش مختلف تشکیل شده است: چاپگر، رایانه، روتر، یک نقطه دسترسی بی سیم و یک مودم برای اتصال به اینترنت. شبکه شما ممکن است موارد دیگری داشته باشد یا برخی از موارد را با هم ترکیب کند. مهم نیست که شبکه شما چگونه پیکربندی شده باشد. در هر صورت همه بخش ها با هم تعامل دارند، به این معنی که اگر یک دستگاه خاموش شود، می تواند روی سایرین تأثیر بگذارد. سعی کنید همه دستگاه ها را مجدداً راه اندازی کنید تا اتصال شبکه از نو آغاز شود. دستگاه ها را به حالت پیش فرض کارخانه برنگردانید، فقط مجدداً راه اندازی کنید. پس از بازگشت اتصال شبکه، دوباره چاپگر را امتحان کنید.
• تنظیمات شبکه چاپگر را مجددا پیکربندی کنید: اگر هنوز نمی توانید چاپگر را به شبکه خود متصل کنید، می توانید از نو شبکه را پیکربندی کنید. چاپگر را خاموش کنید، آن را از شبکه جدا کنید و بعد از دستورالعمل های اصلی موجود در دفترچه راهنما، چاپگر را دوباره نصب کنید. حتماً پیش از انجام این کار، پسورد های مربوط به شبکه یا پرینتر را نگه دارید.
• نصب مجدد یا پیکربندی مجدد درایور شبکه برای چاپگر: پس از اینکه چاپگر قادر به برقراری ارتباط از طریق شبکه بود، ممکن است لازم باشد درایورهای شبکه را برای چاپگر نصب کنید. مانند AirPrint برای دستگاه های iOS یا Cloud Print برای دستگاه های Android.

چاپگری که از طریق USB متصل شده است، کار نمی کند

عیب یابی چاپگرهای متصل شده توسط USB کمی ساده تر است. به یاد داشته باشید که با چیزهای واضح شروع کنید. آیا کابل USB متصل است؟ آیا برق رایانه و چاپگر وصل است؟ اگر این طور است، چاپگر باید در رایانه شما قابل مشاهده باشد.

• در محیط ویندوز، می توانید کنترل پنل چاپگر را بررسی کنید. بسته به نسخه ویندوز در حال اجرا، کنترل پنل مربوط به چاپگر ممکن است نام متفاوتی داشته باشد. شاید هم با نام Printers شناخته شود، که کار شما را راحت خواهد کرد. اگر نیاز به نصب چاپگر دارید، دکمه Add Printer را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
• هنوز چاپگر را در محیط ویندوز نمی بینید؟ کابل USB را جدا کنید و دوباره وصل کنید. اگر این مشکل را برطرف نکرد ، سعی کنید سایر لوازم جانبی را از رایانه خود جدا کنید و فقط چاپگر را متصل کنید. اگر این کار، مشکل را برطرف کند، به احتمال زیاد یک وسیله جانبی مشکل دار، از اتصال درست سایر دستگاه ها جلوگیری می کند. تا زمانی که مقصر اصلی را پیدا کنید، می توانید دستگاهها را به صورت جداگانه وصل کنید.
• هنوز مشکل دارید؟ از کابل USB دیگر استفاده کنید.

پس از به‌روزرسانی سیستم، چاپگر کار نمی کند

اگر چاپگر شما پس از به‌روزرسانی سیستم (مثلاً ارتقا از ویندوز 7 به ویندوز 10) به طور ناگهانی متوقف شده است، احتمالاً به یک درایور جدید برای چاپگر احتیاج دارید. وارد سایت سازنده چاپگر شوید و ببینید که درایورهای جدید در دسترس هستند یا خیر. سپس طبق دستورالعمل، درایور را نصب کنید.

اگر درایور جدیدی وجود ندارد، به سازنده ایمیل ارسال کنید تا از زمان ارائه آن مطلع شوید. اگر این چاپگر دیگر پشتیبانی نمی شود، ممکن است راهی وجود داشته باشد. ببینید آیا به‌روزرسانی برای چاپگرهای دیگر در همان سری منتشر شده است یا خیر. آنها به احتمال زیاد با چاپگر شما سازگار هستند، اگرچه ممکن است برخی قابلیت ها را از دست دهید.

چاپگرها همیشه با مشکل گیر کردن کاغذ مواجه هستند

شاید حل کردن مشکل گیر کردن کاغذ ساده به نظر برسد. اما هرگز این چنین نیست. چاپگرها همیشه با مشکل گیر کردن کاغذ مواجه بوده اند و در آینده نیز خواهند بود.

هنگام بیرون کشیدن یک گلوله کاغذ، که زمانی یک ورق کاغذ بوده، غالباً یک تکه کوچک پاره می شود و در مسیر کاغذ باقی می ماند و باعث گیر افتادن کاغذ بعدی می شود و این روند همین طور ادامه پیدا می کند.

هنگام تمیز کردن مسیر کاغذ گیر کرده، مراقب باشید که هیچ تکه ای در مسیر نماند. اگر هنوز هم با مشکل گیر کردن کاغذ مواجه می شوید، می توانید از کاغذهای مخصوصی که برای تمیز کردن مسیر چاپ ساخته شده اند استفاده کنید.

مشکلات جوهر یا تونر در چاپگر 

مشکلات جوهر و تونر معمولاً مربوط به لکه دار شدن و کمرنگ شدن (که معمولاً نشان دهنده کثیفی هد است) یا کم شدن جوهر در تونر در پرینتر لیزری است. 

• در مورد چاپگرهای جوهر افشان، احتمالاً هد چاپگر باید به خوبی تمیز شود. نرم افزار چاپگر که همراه چاپگر ارائه می شود، شامل گزینه تمیز کردن نیز می شود. معمولاً دو گزینه وجود دارد. تمیز کردن سبک و تمیز کردن سنگین. با تمیز کردن سبک شروع کنید، زیرا تمیز کردن مقدار زیادی از جوهر را استفاده می کند. اگر این کار، مشکل را برطرف نکرد، گزینه تمیز کردن سنگین را امتحان کنید.
• برای چاپگرهای لیزری، احتمالاً مشکل از تونر است، که نشان می دهد زمان تعویض یا شارژ تونر رسیده است. اگر تونر دم دست ندارید، می توانید کارتریج تونر را از چاپگر خارج کرده و نوار کارتریج را به آرامی از یک طرف به سمت دیگر تکان دهید. با این کار، عمر کارتریج را بیشتر می کنید. هنگام انجام این کار مطمئن شوید کارتریج بسته است. این کار اجازه چاپ کردن چندین کاغذ را به شما می دهد تا در زمان مناسب، کارتریج را تعویض یا شارژ کنید.