توقف ناگهانی پخش ویدیو در نرم‌افزارهای استریم یا کند شدن منوهای سیستم‌عامل، از مشکلات رایجی است که کاربران دستگاه‌های هوشمند با آن مواجه می‌شوند. هنگام بروز این کندی، نخستین اقدام موثر روی یک تلویزیون هوشمند، پاک کردن کش تلویزیون سامسونگ است. این اقدام ساده بدون پاک کردن برنامه‌های نصب‌شده، تغییر تنظیمات صدا و تصویر یا حذف رمز وای‌فای، فایل‌های زائد موقت را پاک کرده و کارایی سیستم‌عامل را بهبود می‌بخشد.
در این مطلب می خوانید
بسیاری از دارندگان این محصولات هنگام مواجهه با کرش کردن ناگهانی نرم‌افزارهایی نظیر یوتیوب، نتفلیکس، هولو، اچ‌بی‌او مکس، پیکاک و پرایم ویدیو تصوری نادرست از نقص سخت‌افزاری دارند. اما در بیشتر موارد، پر شدن ظرفیت حافظه داخلی علت اصلی افت سرعت است. مدیریت صحیح حافظه موقت می‌تواند روان بودن رابط کاربری را بدون نیاز به دستکاری تنظیمات پیچیده بازگرداند.
چرا پاک کردن کش تلویزیون سامسونگ سرعت دستگاه را بازمی‌گرداند؟
بخش زیادی از کندی‌های نرم‌افزاری به ساختار محدود حافظه در تلویزیون‌های هوشمند مربوط می‌شود. برخلاف رایانه‌ها یا گوشی‌های هوشمند که به حافظه‌های چند ده گیگابایتی مجهز هستند، اکثر تلویزیون‌های سامسونگ با حافظه داخلی حدود ۸ گیگابایت عرضه می‌شوند. نکته مهم‌تر این است که سیستم‌عامل اختصاصی سامسونگ نزدیک به ۲۰ درصد از کل این ظرفیت را به صورت پیش‌فرض برای فایل‌های پایه خود رزرو می‌کند.
با نصب اپلیکیشن‌های جدید و استفاده مداوم از سرویس‌های آنلاین، فضای خالی باقیمانده به سرعت کاهش می‌یابد. نرم‌افزارها برای سرعت بخشیدن به نمایش پوسترهای تصویری، بنرهای تبلیغاتی و فایل‌های ویدئویی موقت، داده‌های فراوانی را روی حافظه داخلی ذخیره می‌کنند. اگر این اطلاعات موقت به مرور زمان پاک‌سازی نشوند، حافظه فلش دستگاه پر شده و سرعت خواندن و نوشتن داده‌ها کاهش می‌یابد.
آگاهی از تفاوت میان دو گزینه پاک کردن کش و پاک کردن داده برای حفظ اطلاعات شخصی بسیار اهمیت دارد. گزینه پاک کردن کش فقط فایل‌های زائد موقتی را که برای بارگذاری سریع‌تر رابط کاربری ایجاد شده‌اند از بین می‌برد. در مقابل، انتخاب گزینه پاک کردن داده باعث پاک شدن تنظیمات داخلی برنامه، مانند زیرنویس‌های سفارشی، چیدمان صفحه‌ها و حالت‌های پخش ویدیو می‌شود. بنابراین همیشه توصیه می‌شود که برای حل مشکلات عمومی، ابتدا حافظه موقت پاک‌سازی شود.
پس از حذف حافظه موقت، ممکن است هنگام نخستین اجرای برنامه‌ها با کندی جزئی یا تاخیر در نمایش پوستر فیلم‌ها مواجه شوید. این مسئله کاملا طبیعی است، زیرا برنامه باید تصاویر پیش‌نمایش و فایل‌های مورد نیاز را دوباره از سرورهای اینترنتی دریافت کند. این تاخیر تنها یک بار رخ می‌دهد و در اجراهای بعدی، برنامه با سرعت عادی کار خواهد کرد.
تجمع بیش از حد فایل‌های زائد می‌تواند روی عملکرد کل سیستم‌عامل نیز اثر بگذارد. وقتی حافظه موقت پر می‌شود، پردازنده برای مدیریت فایل‌های بلااستفاده انرژی بیشتری مصرف می‌کند و همین موضوع باعث تاخیر در فرمان‌های ریموت کنترل و جابه‌جایی بین منوها می‌شود. خالی کردن دوره‌ای حافظه موقت، فضای تنفس لازم را برای پردازش‌های سنگین‌تر فراهم می‌سازد.
روش‌های پاک کردن کش تلویزیون سامسونگ بر اساس سال ساخت
مسیر دسترسی به منوهای مدیریتی در تلویزیون‌های سامسونگ متناسب با سال تولید و نسخه نرم‌افزار متفاوت است. برای جلوگیری از سردرگمی، باید دستورالعمل مربوط به سری دستگاه خود را دنبال کنید.
در مدل‌های تولید شده از سال ۲۰۲۰ تا امروز، دسترسی به این قابلیت بسیار آسان طراحی شده است. از طریق ریموت کنترل وارد بخش تنظیمات شوید، گزینه پشتیبانی را انتخاب کرده و روی مراقبت از دستگاه کلیک کنید. با انتخاب گزینه شروع مراقبت از دستگاه، سیستم به صورت خودکار کل حافظه موقت را پاک‌سازی می‌کند. همچنین اگر قصد دارید کش یک برنامه خاص مانند یوتیوب را پاک کنید، در همان بخش مراقبت از دستگاه وارد قسمت مدیریت حافظه شوید، برنامه مورد نظر را انتخاب کرده و پس از ورود به جزئیات، گزینه پاک کردن کش را بزنید.
برای مدل‌های سال ۲۰۱۹ و سری ۷ سامسونگ، مراحل انجام کار کمی تفاوت دارد. ابتدا وارد بخش تنظیمات شده، گزینه پشتیبانی را انتخاب کنید و روی عیب‌یابی خودکار کلیک نمایید. در ادامه گزینه مدیریت دستگاه تلویزیون را باز کرده و با انتخاب پاک‌سازی، حافظه موقت سیستم را آزاد کنید. در این بخش نیز امکان پاک کردن کش برنامه‌ها به صورت جداگانه وجود دارد.
در مدل‌های قدیمی‌تر مربوط به سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۸، امکان حذف کش برنامه‌ها به صورت منفرد پیش‌بینی نشده است. با این حال، کاربران می‌توانند کوکی‌ها و داده‌های مرورگر وب را پاک‌سازی کنند. برای این کار وارد تنظیمات شده، بخش پخش را باز کنید، به تنظیمات کارشناسی بروید و در قسمت تنظیمات HbbTV گزینه حذف داده‌های مرور را انتخاب کنید. این کار حجم زیادی از حافظه درگیر با داده‌های وب را آزاد می‌سازد.
نقش راه اندازی مجدد یا کلاود بوت در رفع اختلالات عمیق
در صورتی که پاک کردن کش نتواند کندی شدید منوها یا بسته شدن ناگهانی اپلیکیشن‌ها را برطرف کند، نیاز به ریست فکتوری و پاک کردن کل اطلاعات نیست. راه اندازی مجدد یا اصطلاحا کلاود بوت، یک راهکار همگانی روی تمام مدل‌های تلویزیون سامسونگ است که حافظه رم را کاملا تخلیه کرده و تمام پردازش‌های معلق در پس‌زمینه را متوقف می‌سازد.
برای اجرای کلاود بوت دو روش ساده وجود دارد. روش نخست استفاده از ریموت کنترل است، زمانی که تلویزیون روشن است، دکمه پاور روی ریموت را حدود ۵ ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شده و مجددا به صورت خودکار راه‌اندازی شود. روش دوم، جدا کردن دوشاخه برق تلویزیون از پریز به مدت ۳۰ تا ۶۰ ثانیه است. این قطع و وصل فیزیکی، تمام جریان‌های الکتریکی باقیمانده در خازن‌ها را تخلیه کرده و سیستم‌عامل را از صفر بارگذاری می‌کند.
فرایند کلاود بوت هیچ‌یک از برنامه‌های نصب‌شده، حساب‌های کاربری، تنظیمات صدا و تصویر یا رمزهای وای‌فای را پاک نمی‌کند، اما تداخل‌های پردازشی را که با پاک کردن کش حل نشده‌اند برطرف می‌سازد. ترکیب پاک‌سازی دوره‌ای حافظه موقت و اجرای کلاود بوت در صورت نیاز، بهترین روش برای نگهداری نرم‌افزاری دستگاه بدون صرف هزینه است.
محدودیت‌های سخت‌افزاری تلویزیون‌های هوشمند معمولا پس از چند سال بیشتر نمایان می‌شوند. با آپدیت مداوم نرم‌افزارهای استریم و افزایش حجم داده‌های تصویری، فشار مضاعفی به پردازنده وارد می‌شود. اگر پس از پاک کردن کش و اجرای کلاود بوت همچنان کندی شدید احساس می‌کنید، سخت‌افزار دستگاه به آستانه توان خود رسیده است. در چنین شرایطی، استفاده از یک دانگل استریم یا تی‌وی باکس مجزا می‌تواند راهکاری کاملا اقتصادی برای نوسازی بخش هوشمند دستگاه باشد، بدون آنکه نیازی به تعویض کامل تلویزیون وجود داشته باشد.
