روکیدا
  • گجت‌ها
    • اخبار موبایل و گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
  • راهنمای خرید
  • بازی
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • نجوم، هوا و فضا
  • موفقیت و پیشرفت
  • خودرو
No Result
View All Result
روکیدا
  • گجت‌ها
    • اخبار موبایل و گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
  • راهنمای خرید
  • بازی
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • نجوم، هوا و فضا
  • موفقیت و پیشرفت
  • خودرو
No Result
View All Result
روکیدا
No Result
View All Result

بازاریابی خودکار یا بازاریابی فردی و شخصی

عباس رهامی توسط عباس رهامی
3 سال پیش
موضوع: عمومی, موفقیت و پیشرفت
بازاریابی شخصی و اتوماسیون
دسترسی سریع به سرفصل‌های این مطلب پنهان
1. چطور میان اتوماسیون و بازاریابی فردی تعادل برقرار کنیم
1.1. محتوای باارزش
1.2. بازاریابی بیش از حد شخصی خط قرمز حریم خصوصی را می‌شکند
1.3. بهبود تجربه کاربر
1.4. ترکیب اتوماسیون با شخصی سازی

بسیاری از شرکت‌های موفق امروزه از انواع و اقسام راهکارهای اتوماسیون و خودکاری سازی فرآیندها استفاده می‌کنند. کافی است نگاهی به ساز و کار شرکت‌هایی مثل گوگل، آمازون و … بیندازید تا حجم کارهایی که بدون دخالت انسان انجام می‌شود را درک کنید. طبق برخی آمارها، در حال حاضر 75 درصد از کارهای بازاریابی را ابزارهای خودکار انجام می‌دهند. در کنار پیشرفت و توسعه استفاده از اتوماسیون، نگرانی هم وجود دارد. این نگرانی بیشتر از همه در کلی بودن و شخصی نبودن فرآیندها دیده می‌شود. ما انسان هستیم و دوست داریم به‌عنوان یک فرد مستقل و متفاوت دیده شویم. همان چیزی که باعث می‌شود سوپر مارکت سر خیابان که شما را می‌شناسد را به یک مغازه ناشناس ترجیح دهید! همین مسئله نیاز به بازاریابی فردی را مطرح می کند.

بنابراین می‌توان بازاریابی خودکار در مقابل بازاریابی فردی قرار داد. شرکت‌هایی که بیش از حد خودشان را متکی به استفاده از سیستم‌های خودکار می‌کنند، تبلیغاتشان بیش از حدی کلی و معمولی است. از طرف دیگر شرکت‌هایی بیش از حد روی بازاریابی فردی کار می‌کنند، گاهی بیش از حد به فرد نزدیک می‌شوند و از جذب عمومی مشتریان باز می‌مانند. به همین دلیل رعایت تعادل میان بازاریابی خودکار و فردی اهمیت پیدا می‌کند.

 

چطور میان اتوماسیون و بازاریابی فردی تعادل برقرار کنیم

محتوای باارزش

یکی از راه کارهای ساده برای جذب مشتری در گذشته تبلیغات ایمیلی بود. امروز این تبلیغات را بیشتر در کانال‌های شبکه‌های اجتماعی می‌بینیم. مشکل رایج در تبلیغات این چنینی، تبلیغات زیاد، عموماً کم کیفیت و کلی است. اول از همه آن که در بازاریابی تعداد پیام‌ها اهمیت چندانی ندارد. در واقع اگر بیش از حد پیام تبلیغاتی بفرستید، حتی بازخورد منفی هم می‌گیرد. آن چه مهم است، کیفیت و ارزش و محتوایی است که هر یک از پیام‌های تبلیغاتی به مخاطب شما می‌رساند. تبلیغاتی که برای افراد مختلف نمایش داده می‌شود باید تا حد امکان با آن چه فردمی خواهد ببیند تطابق داشته باشد. یعنی بازاریابی شخصی. مثل قابلیت بیشتر وب سایت‌های کنونی که محصولات مشابه یا پیشنهادی را بر اساس محل زندگی، خریدهای قبلی و … نمایش می‌دهند. هر چند همان طور که در ادامه می‌بینیم، این کار به‌تنهایی کافی نیست.

 

بازاریابی بیش از حد شخصی خط قرمز حریم خصوصی را می‌شکند

طبق تحقیقات انجام شده مشخص شده که بیشتر مردم دوست دارند زمانی که با یک شرکت در ارتباط هستند، آن شرکت آن‌ها را بشناسد و نیازها و کلیاتی در مورد آن‌ها را به یاد داشته باشد. ولی قطعاً کسی دوست ندارد شرکتی به حریم خصوصی‌اش دسترسی پیدا کند. در شخصی سازی تبلیغات و بازاریابی باید مرز حریم خصوصی هم رعایت شود.

 

بهبود تجربه کاربر

بخش بزرگی از بازاریابی رسیدن به درک مشترک با مشتری است. این کار به کمی شخصی سازی کردن بازاریابی نیاز دارد. مثلاً اضافه کردن محل زندگی به‌عنوان یک عامل برای ارائه خدمات مختلف یا پیشنهادهای متنوع، یکی از روش‌هاست. تصور کنید زمانی که در شهرستان هستید، تبلیغات محصولات مرتبط با آن شهر را مشاهده کنید. یا با توجه به محل زندگی شما در یک شهر، پیشنهاد دریافت خدمات محل به شما داده شود. محصولات زیادی هستند که خرید آن‌ها در محل بسیار مطمئن‌تر و منطقی‌تر است. به‌علاوه به این شکل از طریق فروشگاه فیزیکی و فروشنده، بین مشتری و شرکت ارتباط برقرار می‌شود. یک فرصت عالی برای تبدیل کردن مشتری معمول به یک مشتری وفادار.

 

ترکیب اتوماسیون با شخصی سازی

اگر چه شخصی سازی تبلیغات و خدمات باعث جذب بیشتر مشتری می‌شود، ولی این کافی نیست. نیاز به تعامل فردی و انسانی به اثر گذاری و جذب مشتری‌های دائمی کمک می‌کند. می‌توان فعالیت‌ها و تبلیغات با ارتباط میان فردی ترکیب کرد. مثلاً وقتی محصولی خریده می‌شود یا خدماتی ارائه می‌شود، فرد دیگری از طرف شرکت برای گرفتن بازخورد با مشتری تماس بگیرد. همین ارتباط کوتاه مدت بین فردی باعث می‌شود مشتری تجربه بسیار بهتری از تعامل با شرکت داشته باشد.

 

در دنیایی که همه چیز به سمت فعالیت‌های خودکار پیش می‌رود، نباید از قدرت تبلیغات فردی و تعاملات انسانی غافل بود. تبلیغات و بازاریابی بیش از حد اتوماسیونی باعث می‌شود شرکت شما از نظر مشتری صرفاً یک ربات هوشمند دیده شود. شاید همچنان به فروش و کسب و کارتان ادامه دهید ولی به‌سختی در ذهن مشتری باقی خواهید ماند. در صورتی که روش‌های شخصی سازی و ارتباط فردی با مشتری از قدیم تا کنون بهترین راه ایجاد مشتریان وفادار است.

 

منبع: entrepreneur

مطلب قبلی

گوشی Honor 20S رسما معرفی شد؛ مدل ارزان‎تر Honor 20

مطلب بعدی

گوشی Honor Play 3 با دوربین 48 مگاپیکسل و باتری 4800 میلی‎آمپر ساعت معرفی شد

مرتبط با همین موضوع:

چاپگر سه بعدی و هر آنچه که باید بدانید: تفاوت مدل ها و قیمت در قسمت اول

چاپگر سه بعدی و هر آنچه که باید بدانید: متخصص طراحی در قسمت دوم

4 هفته پیش
چاپگر سه بعدی و هر آنچه که باید بدانید

چاپگر سه بعدی و هر آنچه که باید بدانید: تفاوت مدل ها و قیمت در قسمت اول

4 هفته پیش
10 روش برای شروع یک روز خوب و سازنده: روز خود را با انرژی شروع کنید!

10 روش برای شروع یک روز خوب و سازنده: روز خود را با انرژی شروع کنید!

1 ماه پیش
گلکسی A32 5G در برابر گلکسی A33 5G: مقایسه دو نسل

چرا مردم با هدفون می خوابند؟ عوارض و 3 راه حل در قسمت دوم

1 ماه پیش
چرا مردم با هدفون می خوابند؟ 5 دلیل در قسمت اول

چرا مردم با هدفون می خوابند؟ 5 دلیل در قسمت اول

1 ماه پیش
بهترین زمان برای عکاسی و تجهیزات مورد نیاز: 5 زمان و 3 نکته

بهترین زمان برای عکاسی و تجهیزات مورد نیاز: 5 زمان و 3 نکته

1 ماه پیش
مطلب بعدی
گوشی Honor Play 3 با دوربین 48 مگاپیکسل و باتری 4800 میلی‎آمپر ساعت معرفی شد

گوشی Honor Play 3 با دوربین 48 مگاپیکسل و باتری 4800 میلی‎آمپر ساعت معرفی شد

اسکلت جمجمه انسان اولیه

شبیه سازی چهره اجداد انسان اولیه

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تازه‌ترین‌‌ها

چگونه کاردانو بخرم؟

چگونه کاردانو بخرم؟

4 روز پیش
چگونه قفل گوشی اندرویدی خود را با Smart Lock باز نگه داریم

چگونه قفل گوشی اندرویدی خود را با Smart Lock باز نگه داریم

1 هفته پیش
بهترین فیلم های درام تاریخ سینمای جهان: برترین ها و جذاب ترین ها به انتخاب روکیدا!

بهترین فیلم های درام تاریخ سینمای جهان: برترین ها و جذاب ترین ها به انتخاب روکیدا!

2 هفته پیش
بررسی سریال بیلی کوچیکه 2022 Billy the Kid: درامی وسترنی و بسیار جذاب براساس واقعیت!

بررسی سریال بیلی کوچیکه 2022 Billy the Kid: درامی وسترنی و بسیار جذاب براساس واقعیت!

از دست ندهید

چگونه کاردانو بخرم؟

مطالب جالب از سراسر وب

 

خرید اقساطی

خرید اینترنتی محصولات آرایشی و بهداشتی

نقد و بررسی روکیدا

مقایسه گوشی‌های سامسونگ گلکسی S22 اولترا و گلکسی نوت 20 اولترا

مقایسه گوشی‌های سامسونگ گلکسی S22 اولترا و گلکسی نوت 20 اولترا

پنج‌شنبه 11 فروردین 1401 ساعت 23:17
مقایسه دوربین گلکسی اس 22 اولترا و آیفون 13 پرو مکس: سرکش کره ای!

مقایسه دوربین گلکسی اس 22 اولترا و آیفون 13 پرو مکس: سرکش کره ای!

شنبه 21 اسفند 1400 ساعت 10:57
بررسی گلکسی اس 22 اولترا: قلم نوت با کمی جادو!

بررسی گلکسی اس 22 اولترا: قلم نوت با کمی جادو!

پنج‌شنبه 12 اسفند 1400 ساعت 13:01
بررسی گلکسی اس 22 پلاس: علامت مثبت و 200 دلار اضافه

بررسی گلکسی اس 22 پلاس: علامت مثبت و 200 دلار اضافه

پنج‌شنبه 12 اسفند 1400 ساعت 12:46
  • درباره روکیدا
  • تماس با ما
  • تبلیغات

© انتشار تمام یا بخشی از محتوای روکیدا در رسانه‌های آنلاین یا آفلاین، حتی با درج منبع و لینک به روکیدا، ممنوع بوده و صرفا با مجوز کتبی امکان‌پذیر است. 1400

No Result
View All Result
  • گجت‌ها
    • اخبار موبایل و گجت ها
    • گجت های پوشیدنی
    • نقد و بررسی تخصصی گجت ها
  • راهنمای خرید
  • بازی
  • فیلم و سریال
  • نرم افزار و اپلیکیشن
  • نجوم، هوا و فضا
  • موفقیت و پیشرفت

© انتشار تمام یا بخشی از محتوای روکیدا در رسانه‌های آنلاین یا آفلاین، حتی با درج منبع و لینک به روکیدا، ممنوع بوده و صرفا با مجوز کتبی امکان‌پذیر است. 1400