با این ۴ نکته توضیحات محصول را بسیار جذاب بنویسیم

28

تصور کنید که شما یک محصول فوق العاده در دست دارید که سال ها برای تحقیق و ساختن آن زمان گذاشتید و خون و عرق و اشک ریخته اید. حالا زمان آن رسیده که وارد بازار شود.

قبل از اینکه وارد مبحث معرفی محصول خود شوید این را در نظر بگیرید:

کلماتی که شما برای توضیح محصول، کالا و خدمات خود انتخاب میکنید یا موجب آن می شود که مشتری آن را به سبد خرید خود اضافه کند یا در همانجا وبسایت شما را ترک کرده و  قید خرید آن را بزند.

این ۴ توصیه به شما کمک میکنند که توضیحات مناسبی جهت فروش محصول خود شکل دهید.

مخاطب ایده آل خود را برای توضیح محصول بشناسید

مشتری ایده آل شما چه کسی است؟ آنها زمان خود را کجا می گذرانند؟ برخی از مسائلی که آنها درگیرشان هستند و محصول شما راه حلی برای آنها ارائه میکند چه هستند؟

پاسخ دادن به این سوالات به شما در نوشتن توضیحات محصول در راستای خرید شدن توسط مشتری کمک خواهد کرد. در مورد آن فکر کنید: اگر شما سعی در راهنمایی همه توسط توضیحات محصول خود هستید، کلمات برای خواننده بی معنی و عمومی خواهند بود.

به جای اینکار افراد را به طور مستقیم در توضیح محصول مخاطب قرار دهید مانند اینکه در واقعیت با او در حال مکالمه هستید.

“به نظر جالب میاد” احتمالاً به همین فکر میکنید ولی مخاطب خود را از کجا پیدا کنم؟

به مردم صحبت کنید. از مشتریان کنونی و بالقوه خود سوال کنید که چه مواردی را در جستجوی محصول یا خدمات مورد نظر خود ملاک قرار میدهند. از آنها در خصوص مواردی که موجب ترغیب شدنشان برای پیدا کردن پاسخ جهت مشکلاتشان می شوند سوال کنید. اگر شما در بازار تازه کار هستید و هنوز مشتری ندارید یا مثلا میخواهید از زاویه ای دیگر به مسئله نگاه کنید، از دوستان و خانواده خود همان سوالات را بپرسید.

به توضیح محصول زیر که بر روی کت زمستانه مردانه شرکت LL Bean نوشته شده است نگاهی بیاندازید:

شرکت میداند که مخاطبش نمیخواهد با پوشیدن آن شبیه بالش شود یا موقع حرکت کردن باعث ایجاد سر و صدا شود و همه متوجه آمدن او شوند و به همین دلیل در توضیحات روی لباس همه این موارد را ذکر کرده است.

کلمات کلیدی توضیحات محصول را آزمایش کنید

حال که لیستی از موارد مورد جستجو مورد استفاده توسط مخاطبین خود را در اختیار دارید، شروع به مقایسه کردن کنید. کاری شبیه سیستم Google AdWords، keywordtool.io یا Ubersuggest، که به شما می گویند چند نفر از مورد شما در جستجوهای خود استفاده میکنند. هدف شما کلمات کلیدی است که جایی در وسط حجم جستجو جای داشته باشد. هرچه حجم جستجوها بیشتر باشد افراد بیشتری آن را جستجو میکنند و بهینه سازی میکنند و اینکار شما را به دلیل ترافیک بالای جستجو سخت تر میکند. حجم پایین جستجو به این معنی است که افراد کمی در پی آن هستند پس وقت خود را برای آن تلف نکنید.

به وبسایت های رقبای خود نگاهی بیاندازید. چه کلمات کلیدی برای توضیح محصول و آنچه ارائه میکنند استفاده شده؟ آیا کلمات یا عبارات خاصی را بزرگنمایی کرده اند؟ چک کردن عنوان صفحات و توضیحات متا را جهت الهام گرفتن فراموش نکنید.

جهت داشتن ایده های بیشتر باید بخوانید. کلمات کلیدی خود را در رسانه های اجتماعی جستجو کنید مانند سایت های Quora و مکالمات و داستان های اخباری در خصوص آنچه اتفاق می افتد را بخوانید. اینکار به شما حسی در خصوص طریقه استفاده کردن از اصطلاحات خواهد داد.

اگر شما یک نوع محصول مانند نرم افزار بازاریابی دارید، میتوانید از Google Alert استفاده کنید و از عنوان “نرم افزار بازاریابی” برای آن بهره ببرید یا از نامهای رقابا برای قرار گیری کنار اتفاقات جدید استفاده کنید.

برای انسان ها بنویسید

بدون شک شما فکر میکنید که محصولتان بهترین نوع ساخته شده است. اما مخاطبین شما این دید را ندارند. استفاده از مقایسه و توضیحات عالی مانند “پیشگامانه”، “انقلابی” و “منحصر به فرد” ریاکارانه به نظر میرسد مگر اینکه بتوانید ثابت کنید.

این توصیف از Barnes & Noble’s Nook GlowLight Plus از سه مزایای کلیدی خود بدون استفاده از توصیفات عالی و متنی قابل هضم بهره می برد.

گفته های مشتریان نیز بهترین راه جهت توضیح خدمات شما هستند. از مشتریان خود بخواهید تا جمله ای در خصوص اینکه محصول یا خدمات شما چگونه زندگیشان را راحت تر کرده است بگویند.

این مثال از Basecamp به شما در خصوص مزایای کالا برای مشتری اطلاعاتی خواهد داد. به جای لیست کردن ویژگی های محصول Basecamp به مشتریان اجازه میدهد که اینکار را انجام دهند. اینکار با بزرگنمایی کردن برخی قسمت ها اطلاعات را ساده و به برند شما اعتبار بیشتری میدهند.

فرآیند خود را کنترل کنید

شما مشتریان خود را شناخته اید، جستجوی کلمات کلیدی خود را انجام داده اید و جملات تبلیغی بسیار خوبی برای محصول یا خدمات خود نوشته اید. حال زمان آن رسیده که راحت بنشینید و بگذارید ترافیک به سمت شما سرازیر شود؟ نه دقیقاً!

قبل از اینکه بنشینید و منتظر نتیجه کار شوید، باید مسیر فرآیند خود را دنبال کرده و ببینید تبلیغ و توضیح محصول شما چه عملکردی داشته است. نگاهی به ترافیک وبسایت خود بیاندازید. افراد از چه کلمات کلیدی جهت ورود به سایت شما استفاده کرده اند؟ پس از ورود به سایت شما آیا زمانی را در آن سپری کرده اند یا بعد از چند ثانیه از آن خارج شده اند؟ اگر آنها پس از ورود به سایت شما فوراً خارج شده باشند باید متن تبلیغ خود را تغییر دهید و تنظیم کنید.

چه شما بخواهید پوتین های بارانی بفروشید یا یک نرم افزار بازاریابی یا خدمات مشاوره فرقی نمیکند و باید مخاطب خود را بشناسید. نقاط اصلی آنها را راهنمایی کنید و یک تبلیغ واضح و مختصر داشته باشید و با آنها از طرف یک انسان صحبت کنید. این توضیح محصول کمک میکند محصول شما دیده شود و مشتریانتان را ترغیب کند تا آن را به سبد خرید خودشان اضافه کنند.