همزمان با انتشار آیفون 17 و معرفی مجموعه قابلیت‌های هوش مصنوعی اپل، حالا گزارش‌هایی منتشر شده که نشان می‌دهد برخی کاربران نمی‌توانند از Apple Intelligence روی گوشی‌هایشان استفاده کنند. موضوعی که باعث شده rollout این سرویس بیش از پیش زیر ذره‌بین قرار بگیرد.
کاربرانی که این مشکل را تجربه کرده‌اند می‌گویند ابزارهای هوش مصنوعی در گوشی نصب شده‌اند اما عملا فعال نمی‌شوند. وقتی فرد تلاش می‌کند از اپل اینتلیجنس استفاده کند، گوشی پیام می‌دهد که باید آن را دانلود کند. اما در واقع این قابلیت هم در حافظه دستگاه وجود دارد و هم به‌صورت در حال دانلود نشان داده می‌شود، با این تفاوت که فرایند هرگز کامل نمی‌شود.
این مشکل محدود به یک مدل نیست. گزارش‌ها نشان می‌دهند که آیفون 17، آیفون 17 پرو، آیفون 17 پرو مکس و حتی آیفون ایر هم تحت تاثیر این باگ قرار گرفته‌اند. برخی کاربران مدعی شده‌اند که پشتیبانی اپل به آنها گفته منتظر یک آپدیت نرم‌افزاری بمانند که مشکل را برطرف خواهد کرد.
هرچند این مسئله گسترده به نظر نمی‌رسد، اما قطعا نمی‌توان آن را یک اتفاق جزئی دانست. به‌خصوص وقتی در نظر بگیریم که آیفون 17 همزمان با این مشکل، با باگ‌های دیگری هم دست و پنجه نرم می‌کند.
یکی از رایج‌ترین مشکلات، قطعی مکرر شبکه موبایل است که بسیاری از خریداران گزارش داده‌اند. علاوه بر آن، مدل‌های پرو نیز به دلیل بدنه آلومینیومی جدید بیش از حد آسیب‌پذیر هستند و در برابر خط و خش یا افتادن مقاومت کمتری نشان می‌دهند. اپل البته این ایرادها را چندان جدی نگرفته، اما کاربران نظر دیگری دارند.
در چنین شرایطی حتی اگر مشکل Apple Intelligence فقط برای عده محدودی پیش آمده باشد، باز هم تصویر خوبی از کنترل کیفیت نرم‌افزاری اپل ارائه نمی‌دهد. بسیاری معتقدند که وعده‌های داده‌شده درباره هوش مصنوعی اپل هنوز کامل نشده و تا وقتی این مشکلات ادامه داشته باشند، اعتماد مشتریان به‌سختی برخواهد گشت.
