محمد امین نعمتی
براساس گزارشی که سایت Motherboard منتشر کرده است، مایکروسافت نه تنها تعدادی پیمانکار انسانی را استخدام کرده است تا به پیامهای اسکایپ و فرامین کاربران به کورتانا گوش کنند، بلکه حقوق آنها کم است و باید کارهای تکراری انجام دهند.
به لطف این گزارش جدید، حالا میتوانیم پی ببریم این پیمانکاران با فرامینی که کاربران به کورتانا میدهند چکار میکنند.
سایت Motherboard میگوید که این پیمانکاران ساعتی تنها 12 تا 14 دلار درآمد دارند و از آنها انتظار میرود فرامین صوتی کوراتانا را رونویسی کنند و در چند دسته مختلف از جمله گیمینگ، ایمیل، ارتباطات، رویدادها، اتوماسیون خانگی و کنترل مدیا قرار دهند.
از این پیامهای رونویسی شده برای کمک به آموزش دستیار صوتی مایکروسافت برای درک بهتر گفتار کاربران استفاده میشود.
از این پیمانکاران انتظار میرود ساعتی 200 فرمان را دستهبندی کنند که به طور میانگین دقیقهای سه عدد یا هر 18 ثانیه یک عدد است.
براساس قراردادهایی که به دست سایت Motherboard رسیده است آنها همچنین میتوانند تا ساعتی یک دلار بیشتر درآمد داشته باشند.
شرکتهای بزرگ فناوری اخیرا تحت بررسی دقیق قرار گرفتند که چطور از نیروی کار انسانی برای آموزش و نیروبخشی خدمات خود استفاده میکنند. این شرکتها دوست دارند اینطور وانمود کنند که این کارها به کمک هوش مصنوعی انجام میشود ولی بررسیهای اخیر نشان داده است که اغلب اوقات این کار تکراری را انسانها و با حقوق پایین انجام میدهند.
پیمانکاران مایکروسافت که به فرامین کاربران به کورتانا گوش میکنند یک مثال کوچک هستند، چون براساس گزارشی که وبسایت The Verge منتشر کرده است مدیران محتوا در فیسبوک به صورت منظم در معرض تصاویر و ویدئوهای فوقالعاده آسیبزننده قرار میگیرند و در شرایط وحشتناکی کار میکنند.
علاوه بر مایکروسافت، مشخص شده است شرکتهای آمازون، اپل، گوگل و فیسبوک همگی از پیمانکاران انسانی برای گوش دادن به گفتگوهایی که توسط محصولات آنها ضبط شده است استفاده میکنند.
هر سه شرکت اپل، گوگل و فیسبوک استفاده از نیروی انسانی برای بررسی پیامهای صوتی را متوقف کردند ولی ظاهرا مایکروسافت به آنها نپیوسته است و اهالی ردموند تاکنون فقط با بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی خود گفتهاند نیروی انسانی ممکن است به پیامهای صوتی دریافت شده از کورتانا و Skype Translator گوش دهد.
منبع: theverge.com
