در اینجا یک روال اثبات شده از گام‌هایی که می‌توانید هنگام شروع یک کسب و کار آنلاین کوچک، برای تضمین موفقیت خود دنبال کنید، ارائه شده است. هزاران نفر با به‌کارگیری گام‌های زیر، کسب و کار موفقی را شروع کرده و توسعه داده‌اند:
یک نیاز را پیدا کرده و آن را پر کنید.
تبلیغاتی بسازید که بفروشد.
یک وب سایت آسان برای استفاده، طراحی کرده و راه‌اندازی کنید.
از موتورهای جستجو برای کشاندن ترافیک به سمت سایت خود استفاده کنید.
یک اعتبار کارشناسی برای خود ایجاد کنید.
با ایمیل، پیگیر مشتریان و مشترکین خود باشید.
درآمد خود را با فروش‌های انتهایی و آپ سلینگ (تکنیک متقاعد کردن مشتری برای خرید آیتم‌های گرانتر) افزایش دهید.
همه‌ی افراد، از کارآفرین آنلاین تازه کار تا افراد با تجربه و کارکشته، برای یادگیری چگونگی شروع یک کسب و کار آنلاین، می‌توانند از این روش بهره بگیرند.
مرحله ۱ : یک نیاز را پیدا کرده و آن را برآورده کنید
بیشتر افرادی که در ابتدای راه هستند، مرتکب این اشتباه می‌شوند که ابتدا به دنبال یک محصول و سپس به دنبال یک بازار فروش می‌گردند.
برای بالا بردن شانس موفقیت خود، با بازار فروش شروع کنید. ترفند مورد نیاز این است که گروهی از افراد را که به دنبال یافتن راه‌حلی برای یک مشکل می‌گردند جستجو کنید. اینترنت این نوع جستجوی بازار را ساده کرده است:
جستجوی کلیدواژه‌ای انجام دهید، تا واژگان کلیدی‌ای که افراد زیادی آنها را جستجو کرده اما سایت‌های زیادی بر سر آنها رقابت نمی‌کنند را بیابید.
رقیب‌های احتمالی خود را با بازدید از سایت‌های آنها و یادداشت برداری از آنچه برای پر کردن تقاضا انجام می‌دهند بررسی کنید. سپس می‌توانید از آنچه آموخته‌اید استفاده کرده و یک محصول برای بازاری که از قبل وجود دارد ایجاد کنید، و این کار را بهتر از رقبا به انجام برسانید.
مرحله ۲ : تبلیغاتی بسازید که بفروشد
یک فرمول اثبات شده برای تبلیغات فروش وجود دارد که بازدید‌کننده‌ها را از لحظه ورود تا لحظه‌ی انجام خریدار، با رویه فروش همراهی میکند:
با یک عنوان جذاب، علاقه مخاطب را برانگیزید.
مساله‌ای را که محصول شما آن را حل میکند توضیح دهید.
اعتباری برای خود به عنوان حل کننده این مشکل بسازید.
مستنداتی از رضایتمندی افرادی که از محصول شما استفاده کرده‌اند اضافه کنید.
درباره محصول و اینکه چطور برای کاربر سودبخش است صحبت کنید.
یک پیشنهاد ارائه دهید.
یک ضمانت قوی ایجاد کنید.
فوریت ایجاد کنید.
درخواست فروش کنید.
شما باید در آگهی خود، بر روی این موضوع که محصول یا خدمت شما چطور می‌تواند به طور منحصر به فردی مشکلات مردم را حل کرده یا زندگی آنها را بهتر کند، تمرکز کنید. مثل یک مشتری فکر کنید و بپرسید “برای من چه نفع یا کاربردی در آن است؟”
مرحله ۳ : وبسایت خود را طراحی کرده و بسازید
پس از اینکه بازار فروش و محصول خود را تعیین کرده و فرآیند فروش خود را نهایی ساختید، برای طراحی وب سایت کسب و کار کوچک خود آماده هستید. به یاد داشته باشید که آن را ساده نگه دارید. شما کمتر از ۵ ثانیه برای جلب توجه یک فرد زمان دارید – در غیر این صورت او رفته است، و هرگز دوباره دیده نخواهد شد. برخی از نکات مهم که باید به خاطر داشته باشید:
یک یا دو فونت ساده را بر روی یک پس زمینه سفید انتخاب کنید.
مسیریابی را در وب سایت خود آسان و شفاف کرده، و آن را برای تمام صفحات یکسان نمایید.
از آیتم‌های گرافیکی، صدا یا ویدیو، تنها در صورتی که پیام شما را برجسته‌تر می‌کنند، استفاده کنید.
یک پیشنهاد اشتراک (برای دریافت ایمیل) ارائه دهید تا بتوانید آدرس‌های ایمیل را جمع آوری کنید.
خرید را آسان کنید – بیشتر از دو کلیک بین مشتری احتمالی و پرداخت وجود نداشته باشد.
وبسایت شما ویترین آنلاین شما است، پس آن را به گونه‌ای مشتری پسند بسازید.
مرحله ۴ : از موتورهای جستجو برای کشاندن خریداران مورد نظر به سایت خود استفاده کنید
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک، راحت‌ترین راه برای جذب ترافیک به یک سایت جدید است. این کار دو مزیت نسبت به منتظر ماندن برای ترافیکی که به طور طبیعی به سمت شما می‌آید دارد. اول اینکه تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک یا PPC ، بی درنگ در صفحات جستجو ظاهر می‌شوند، و دوم اینکه این تبلیغات به شما اجازه می‌دهند کلمات کلیدی، عناوین، قیمت‌ها و روش‌های فروش مختلف را امتحان کنید. نه تنها به ترافیک فوری دست خواهید یافت، بلکه همچنین می‌توانید از تبلیغات PPC برای کشف بهترین کلمات کلیدی با بالاترین نرخ تبدیل، استفاده کنید. سپس شما می‌توانید واژه‌های کلیدی خود را در سایت خودتوزیع کنید، که این به ارتقای رتبه شما در نتایج جستجوی اصلی کمک میکند.
مرحله ۵ : برای خود اعتبار تخصصی ایجاد کنید.
افراد از اینترنت برای یافتن اطلاعات استفاده می‌کنند. این اطلاعات را به طور رایگان به سایت‌های دیگر ارائه دهید، خواهید دید که ترافیک و رتبه بندی شما در موتورهای جستجو بالا می‌رود. روش کار این است که همیشه همراه با هر مقدار کوچکی از اطلاعات، یک لینک به سایت خود قرار دهید.
محتوای تخصصی و رایگان منتشر کنید. مقالات، ویدیوها یا هر نوع محتوای دیگری که افراد آن را کارآمد خواهند یافت ایجاد کنید. آن محتوا را از طریق دایرکتوری‌های آنلاین مقاله یا رسانه‌های اجتماعی منتشر کنید.
لینک‌های “ارسال به یک دوست” را بر روی محتوای با ارزشی که در وب سایت خود می‌گذارید قرار دهید.
در انجمن‌های صنفی و شبکه‌های اجتماعی‌ای که بازار فروش مورد نظر شما بیشتر در آن رفت و آمد دارند، یک کارشناس فعال شوید.
موتورهای جستجو عاشق لینک‌هایی از سایت‌های مرتبط هستند و در رتبه‌بندی‌ها به شما پاداش (امتیاز) خواهند داد.
مرحله ۶ : از قدرت بازاریابی ایمیلی برای تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران استفاده کنید.
وقتی شما یک لیست اشتراک (برای دریافت ایمیل) می‌سازید، در واقع یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های کسب و کار آنلاین خود را می‌سازید. مشتریان و مشترکین شما اجازه این را به شما داده‌اند که به آنها ایمیل ارسال کنید. این بدان معنی است که:
شما چیزی را به آنها می‌دهید که آن را درخواست کرده اند.
شما روابطی طولانی با آنها برقرار می‌کنید.
پاسخ (واکنش) صد در صد قابل اندازه گیری است.
بازاریابی رایانامه‌ای ارزان‌تر و موثرتر از نوع کاغذی، تلویزیونی یا رادیویی آن است، چرا که بسیار هدفمند است. هر کسی که از سایت شما بازدید کرده و وارد لیست مشترکین (ایمیل) شما می‌شود، یک لید (مشتری بالقوه) مهم است. و هیچ ابزاری بهتر از ایمیل برای پیگیری این لیدها وجود ندارد.
مرحله ۷ : درآمد خود را از طریق فروش‌های انتهایی و آپ سلینگ بالا ببرید.
موفقیت در اولین فروش، بی شک سخت‌ترین قسمت است، صرف نظر از اینکه گران‌ترین بخش نیز می‌باشد.
یکی از مهمترین استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی توسعه ارزش طول عمر هر مشتری است. حداقل ۳۶ درصد از افرادی که از شما خرید کرده اند، اگر پیگیر آنها باشید یک بار دیگر هم از شما خرید خواهند کرد. بنابراین، از فروش انتهایی و آپ سلینگ برای متقاعد کردن مشتریان به خرید دوباره استفاده کنید:
محصولاتی که خرید اصلی آنها را کامل می‌کنند پیشنهاد بدهید.
کوپن‌های وفاداری الکترونیکی که آنها می‌توانند در بازدید بعدی خود بازخرید کنند ارسال کنید.
در صفحه “تشکر” پس از خرید، محصولات مشابه را پیشنهاد دهید.
به مشتریان خود بابت وفاداری پاداش دهید و آنها حتی وفادارتر هم خواهند شد.
اینترنت با چنان سرعتی تغییر میکند که یک سال آنلاین معادل با حدود ۵ سال در دنیای واقعی است. اما اصول چگونگی شروع و رشد یک کسب و کار آنلاین هیچ تغییری نکرده است. اگر به تازگی دست به شروع یک کسب و کار کوچک آنلاین زده‌اید، به این مراحل پایبند شوید. اگر مدتی را آنلاین بوده‌اید، یک مرور سریع انجام داده و ببینید آیا مرحله ای وجود دارد که از آن غافل بوده یا هرگز از ابتدا آن را شروع نکرده باشید. شما نمی توانید درباره اصول اولیه مرتکب اشتباه شوید.
