ماه پیش سایت MacRumors گزارش داد که به زودی رویکرد اپل برای تعمیر آیفون 12 مینی و آیفون 12 تغییر می‌کند و حالا برای بعضی از مشکلاتی که قبلاً مشمول شرایط تعویض دستگاه می‌شدند، فقط خدمات تعمیر ارائه می‌شود. ظاهراً حالا مشخص شده که اپل این سیستم جدید را برای آیفون 12 پرو و آیفون 12 پرو مکس هم اجرا می‌کند.
اپل یک قطعه جدید برای تعمیر قسمت پشت دستگاه در اختیار فروشگاه‌ها و تعمیرگاه‌های مجاز خودش قرار داده که شامل محفظه کامل آیفون به غیر از نمایشگر و دوربین پشت است. طبق اطلاعاتی که سایت MacRumors از اعلامیه‌های داخلی اپل به دست آورده، ظاهراً این قطعه برای همه چهار مدل آیفون 12 تولید و عرضه شده است.
در نتیجه مثلاً اگر گلس پشت آیفون 12 پرو شکسته شود، فروشگاه‌ها و نماینده‌های رسمی اپل می‌توانند کل قسمت پشت را با این قطعه جدید جایگزین کنند بدون اینکه نیاز به تعویض دوربین پشت و صفحه نمایش اصلی دستگاه وجود داشته باشد. با توجه به این شرایط، برای اینکه دستگاهی مشمول دریافت این خدمات شود، باید دوربین پشت و صفحه نمایش آن سالم باشند.
به گفته اپل، روشن نشدن دستگاه، ایجاد مشکل در لاجیک بورد، سیستم فیس آیدی و محفظه دستگاه (مثل شکستن گلس پشت) مشمول شرایط تعمیر می‌شود. این خدمات در همه کشورها و مناطقی که محصولات اپل به طور رسمی در آنها به فروش می‌رسد، ارائه می‌شوند.
اپل در بیانیه داخلی خودش اعلام کرده که این حرکت در راستای تعهد این شرکت به کاهش سوخت‌های فسیلی انجام شده است.
