تلفن سانترال به انگلیسی Central telephone یا تلفن مرکزی نیز شناخته می‌شود، به دستگاهی می‌گویند که چندین خط تلفن را مدیریت می‌کند. از این دستگاه معمولا در شرکت‌ها و مکان‌های اداری و تجاری استفاده می‌شود.
وقتی با شرکتی تماس می‌گیرید که تلفن گویا پاسخ‍گو شما است، این پاسخ گو تمام بخش‌های داخلی را به شما معرفی می‌کند.
بنابراین پیدا کردن بخش مورد نظر آسان‌تر خواهد بود. این دستگاه از هرج ومرج جلوگیری و به منظم شدن کار در مجموعه کمک زیادی می‌کند.
از آن جایی که در یک شرکت فراهم کردن خط تلفن به تعداد افراد هزینه زیادی دارد و از نظر مخابرات این کار غیر قابل انجام است، پس تلفن دیجیتال می‌تواند با فراهم کردن چندین خط از هزینه‌های اضافی بکاهد و مشکل خطوط مخابراتی را نیز برطرف کند.
در این مقاله شما را با پاسخ تلفن سانترال یعنی چه، انواع آن و همچنین خرید این مدل آشنا می‌کنیم. پس تا انتها با روکیدا باشید.
انواع تلفن سانترال
تلفن مرکزی دارای انواع مختلف کم ظرفیت و پر ظرفیت است. نوع کم ظرفیت آن برای شرکت‌ها و ادارات کوچک استفاده می‌شود که شامل دو دسته است. دسته اول شامل اتصال ۳ خط شهری و دسته دوم شامل اتصال ۶ خط شهری می‌شود.
تلفن مرکزی پرظرفیت برای ادارات و شرکت‌های بزرگ دولتی است که حداقل از ۹۶ خط تلفن پشتیبانی می‌کند.
امکان پشت خط ماندن چند کاربر از مزایای این دستگاه است. همچنین خطوط دیجیتال و آنالوگ روی این دستگاه قابل نصب است.
در ادامه به توضیح انواع تلفن سنترال پر ظرفیت و کم ظرفیت می‌پردازیم.
تلفن مرکزی هایبریدی
این تلفن دارای ویژگی‌های ترکیبی است که برای ارسال اطلاعات از ترکیب دو سیگنال دیجیتال و صوت استفاده می‌کند. در تلفن هایبریدی به جای استفاده از دو رشته سیم، از چهار رشته سیم استفاده شده است و به همین دلیل با سایر تلفن‌ها فرق دارد.
تلفن مرکزی تحت شبکه
سانترال تحت شبکه نسل جدیدی از تلفن‌های مرکزی است که می‌توانید با یک نقطه اتصال اینترنتی وارد شبکه شوید. در این نوع تلفن سانترال اطلاعات به صورت دیتا و صوت ارسال می‌شوند.
تلفن مرکزی دیجیتال
این تلفن از امواج دیجیتال که به صورت صفر و یک هستند استفاده می‌کند. سیگنال صدا به اعداد تبدیل می‌شوند و به صورت خطی به حرکت در می‌آیند. کیفیت صدا در این نوع تلفن بسیار بالا است. ارسال اطلاعات در این نوع سانترال به صورت دیتا ارسال می‌شود.
تلفن مرکزی بیسیم
تلفن‌های مرکزی که در بالا توضیح داده شده است همه از نوع رومیزی هستند. دسته‌ای دیگر از تلفن‌های مرکزی به نام بیسیم وجود دارد که این امکان را به شما می‌دهد در هر نقطه از شرکت که هستید پاسخ‌گوی تلفن باشید و پاسخ دادن به تماس منوط به پشت میز نشستن نباشد.
عکس تلفن سانترال بیسیم را در زیر می‌توانید ببینید.
مزایای استفاده از سنترال چیست؟
- این تلفن امکان برقرار کردن ارتباط بین تمام کارمندهای شرکت را فراهم می‌کند. به نحوی که برای تماس با همکارتان لازم نیست شماره‌گیری کنید، بلکه با زدن کد داخلی آن فرد با او تماس گرفته می‌شود.
- منشی اتوماتیک یکی از مزیت‌های این دستگاه است. هر کاربر هنگام تماس با شرکت پیغامی را که شما تعیین کرده باشید، می‌شنود.
- مرکز تلفن سانترال می‌تواند به نحوی تنظیم شود که هر خط داخلی را کنترل کرد تا از تماس‌های کارمندان به بیرون از شرکت جلوگیری شود.
- قابلیت نصب کارت برای نمایشگر شماره، اختصاص زمان‌بندی برای ساعت ناهار و پیج کردن اعضا
- محدود کردن زمان تماس
- بستن صفر و شماره شهرستان‌ها
- مدیریت کردن هزینه‌ها
- قفل کردن خطوط داخلی
- داشتن بیش از ۴۰۰ کد و تنظیم کردن دستگاه به حالت‌های مختلف
بهترین تلفن سانترال
برندهای زیر بهترین مدل‌های این تلفن را وارد بازار کرده‌اند.
- پاناسونیک
- سامسونگ
- هیوندای
- بتیس
- اریکسون
چگونه تلفن سانترال را دایورت کنیم؟
همان‌طور که امکان دایورت کردن گوشی همراه به خطوط دیگر و همچنین دایورت خطوط ثابت وجود دارد، این امکان در تلفن‌های سنترال نیز گذاشته شده است.
برای دایورت کردن تلفن مرکزی ابتدا باید کد ۷۱۳ را وارد کند سپس کد دسترسی به خط شهری و بعد از آن شماره‌‌ای که قرار است خط تلفن مرکزی روی آن فوروارد شود.
مواردی که باید در هنگام خرید تلفن مرکزی در نظر گرفت
- تعداد خطوط داخلی
- تعداد خطوط تلفن شهری
- لیست سیاه
- منشی تلفنی
- میزان حافظه داخلی برای ظبط مکالمات مخاطبان
- دریافت تماس روی رایانه و گوشی هوشمند
- صندوق پستی
- تماس گروهی
- امکان کنفرانس گروهی
تفاوت تلفن معمولی با تلفن سنترال
اولین تفاوت بین این دو نوع تلفن، تفاوت ظاهری است. در نگاه اول تفاوت آشکار ظاهری میان این دو تلفن به وضوح قابل تشخیص است.
از دیگر تفاوت‌ها وجود تعدادی کلید میانبر برای برقراری تماس و همچنین تنظیماتی مختص به خطوط داخلی در تلفن سنترال است.
نوع ارسال و دریافت اطلاعات در تلفن معمولی با سانترال نیز فرق دارد.
در پایان این مطلب باید اشاره کنیم تلفن مرکزی و انواع آن را کاملا توضیح دادیم. امیدواریم با خواندن آن به جواب سوال منظور از تلفن سانترال چیست رسیده باشید.
