مشکلات متداول دو گوشی گلکسی نوت 10 و نوت 10 پلاس سامسونگ و نحوه رفع آن‌ها

دو گوشی گلکسی نوت 10 و نوت 10 پلاس جزو بهترین‌های گوشی هوشمندی هستند که سال 2019 با سخت‌افزار پیشرفته، یک سیستم دوربین عالی و S Pen عرضه شدند که وجود آن باعث می‌شود هر گوشی گلکسی نوت شرکت کره‌ای محصولی ویژه باشد.

اما حتی گوشی‌های قدرتمندی در این حد کامل نیستند و هر از چند گاهی مشکل خواهند داشت. با آن که برخورد با مشکلات و باگ‌ها به ویژه در گوشی‌های فوق‌العاده گران‌قیمتی مانند سری نوت 10 سامسونگ آزاردهنده است، ولی خوشبختانه امکان رفع آن‌ها به خوبی وجود دارد.

در این مطلب قصد داریم به مشکلات رایج و مسائلی اشاره کنیم که گریبانگیر گلکسی نوت 10 و نوت 10 پلاس شده‌اند و این که چطور می‌توانید آن‌ها را رفع کنید.

باگ: پیام همیشگی «در حال اصلاح تصویر»

یکی از دلایل قابل توجه خرید فبلت امسال سامسونگ چه نوت 10 چه نوت 10 پلاس، مجموعه دوربین قدرتمند آن است. متاسفانه، پس از به‌روزرسانی ماه نوامبر سامسونگ، بسیاری از کاربران وجود یک پیام دائمی را گزارش دادند که متن «در حال اصلاح تصویر» را در خود دارد.

این پیام از بین نمی‌رود و تا زمان ری‌استارت گوشی پابرجا است.

علت ظاهر شدن این پیام به واسطه عملکرد بخش مدیریت باتری است که جلوی عملکرد اپلیشکین دوربین را در پس‌زمینه می‌گیرد. اگر این اپلیکیشن پیش از تکمیل پردازش تصویر بسته شود، بنابراین پیام مورد نظر همچنان باقی خواهد ماند. خوشبختانه با خاموش کردن گزینه‌های مربوط به آن می‌توانید این مشکل را به سادگی رفع کنید.

راه‌حل:

باید مدیریت پردازش در پس‌زمینه را برای اپلیکیشن دوربین خاموش کنید. برای انجام این کار به بخش تنظیمات> Device Care> Battery بروید سپس اپلیکیشن دوربین را پیدا کنید و مطمئن شوید گزینه Put to Sleep خاموش شده است.

مشکلات آنتن‌دهی

مشکل شایع دیگر در هر دو گوشی گلکسی نوت 10 و نوت 10 پلاس قدرت آنتن‌دهی ضعیف است. مالکان نوت 10 اپراتورهای مختلف مشکل آنتن‌دهی عجیب ضعیف را گزارش داده‌اند. کاربران تعداد خطوط پر آنتن را با گوشی‌های قبلی با همان سیم کارت مقایسه کردند و گفته‌اند نوت 10 و نوت 10 پلاس در همان حد آنتن‌دهی ندارند که ظاهرا روی کاربردپذیری آن تاثیر منفی گذاشته است.

دلایل بروز این مشکل متعدد هستند و باید توجه داشته باشید که گوشی به شکل‌های مختلف قدرت آنتن‌دهی را اندازه‌گیری می‌کند، بنابراین پر بودن سه خط آنتن همیشه قدرت آنتن‌دهی مشابه در گوشی‌های دیگر را نشان نمی‌دهد.

گرچه، در نوت 10 ظاهرا یک مشکل قطعی است و مشخص نیست چطور می‌توان آن را رفع کرد. سامسونگ هنوز به صورت رسمی به این مشکل واکنش نشان نداده است با وجود این که تاریخ شکایت‌ها در مورد آن به ماه‌ها قبل بر می‌گردد. متاسفانه، در حال حاضر راه‌حلی برای این مشکل وجود ندارد به جز این که از نواحی با سطح آنتن‌دهی پایین دوری کنید.

راه‌حل‌های احتمالی:

می‌توانید در جاهایی که امکان آن وجود دارد از قابلیت تماس با وای‌‌فای (Wi-Fi calling) استفاده کنید، البته با این فرض که اپراتور مخابراتی‌تان اجازه آن را می‌دهد. برای اطمینان از فعال بودن این قابلیت به بخش تنظیمات و سپس Connections بروید و تاگل Wi-Fi Calling را فعال کنید. اگر این گزینه در این بخش وجود ندارد باید با اپراتور خود تماس بگیرید.

مشکل: گوشی در شب ری‌استارت می‌شود

مانند گوشی‌های اخیر سری گلکسی سامسونگ، نوت 10 به صورت پیش فرض در شب ری‌استارت می‌شود. این کار چند مزیت دارد، به پاک‌سازی حافظه گوشی کمک می‌کند و عملکرد آن را روان نگه می‌دارد، ولی شاید کاربر انجام این کار را دوست نداشته باشد. به هرحال، هر روز صبح وارد کردن رمز عبور آن هم زمانی که تازه از خواب شدید برای برخی از افراد ناخوشایند است.

راه‌حل:

گزینه ری‌استارت خودکار را خاموش کنید. به بخش تنظیمات گوشی و سپس گزینه Device Care بروید و روی منو سه نقطه ضربه بزنید. گزینه Auto Restart را انتخاب کرده و غیرفعال کنید.

مشکل: حسگر اثرانگشت با شناسایی یک اثرانگشت ثبت نشده گوشی را از حالت قفل خارج می‌کند

این مشکل به مراتب جدی‌تر است که در اخبار روکیدا نیز در مورد گوشی گلکسی اس 10 به آن اشاره کردیم. گزارش شده است که حسگر اثرانگشت زیر نمایشگر گوشی‌های جدید سامسونگ را می‌توان با استفاده از یک محافظ صفحه نمایش ساده گول زد.

با آن که به طور کلی گوشی گلکسی اس 10 مورد آسیب این مشکل قرار گرفته است ولی حسگر اثرانگشت گلکسی نوت 10 نیز احتمالا قربانی همین قضیه خواهد شد. با آن که ممکن است فکر کنید زمان استفاده نکردن از یک محافظ صفحه در امان هستید، ولی تنها کاری که یک هکر باید انجام دهد خرید یک محافظ صفحه نمایش ارزان برای دسترسی به گوشی شما است.

سامسونگ از این مشکل مطلع است و گفته است یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای رفع آن منتشر خواهد کرد. این به‌روزرسانی هنوز عرضه نشده است، بنابراین راه حل فعلی چیست؟

راه‌حل:

در حال حاضر، خاموش کردن حسگر اثرانگشت زیر نمایشگر به عنوان یک گزینه باز کردن گوشی اگر نگران این حفره امنیتی هستید، تنها راه‌حل واقعی است. به بخش تنظیمات گوشی بروید، قسمت Lock Screen و سپس Screen Lock Type را باز کنید.

رمز عبور، پین یا الگو را برای تایید وارد کنید سپس روی سوئیچ کنار اثرانگشت ضربه بزنید تا حسگر مورد نظر را خاموش کنید.

همچنین می‌توانید به بخش تنظیمات و سپس Software Update بروید و روی گزینه دانلود ضربه بزنید و اگر به‌روزرسانی منتشر شده است آن را بارگذاری و نصب کنید.

مشکل: عمر بد باتری

نوت 10 نوت 10 پلاس باتری‌های بزرگی دارند ولی عوامل مختلف می‌توانند منجر به کاهش شارژ باتری سریع‌تر از حد معمول شوند. کاربران زیادی شکایت کرده بودند که عمر باتری این دو گوشی در حد مورد نظر نیست و بیشترین نگرانی آن‌ها به ویژه در مورد کم شدن شارژ باتری در حالت انتظار بوده است.

دلیل متعددی وجود دارد که چرا ماندگاری شارژ یک باتری در حد انتظار نیست و اگر این مشکل گسترده نباشد باید تقصیر آن را معمولا بخش نرم‌افزاری و اپلیکیشن‌ها دانست.

بدون شک سامسونگ با گذشت زمان برای بهبود عمر باتری گلکسی نوت 10 به‌‌روزرسانی‌هایی را منتشر خواهد کرد ولی در حال حاضر، چندین راه وجود دارد که می‌توانید برای بهبود عمر باتری گوشی خود انجام دهید.

راه‌حل:

بررسی کنید چه سرویس‌ها و اپلیکیشن‌هایی بیشتر از همه باتری مصرف می‌کنند. برای این منظور به بخش تنظیمات، Device Care و سپس Battery Usage بروید و ببینید کدام اپلیکیشن‌ها بیشتر از حد معمول شارژ باتری را مصرف می‌کنند.

همچنین می‌توانید در این بخش ابزار بهینه‌سازی مصرف باتری سامسونگ را نیز فعال کنید.

گاهی اوقات استفاده از اپلیکیشن‌های شخص ثالث نیز می‌تواند به شما کمک کند که اپلیکیشن Naptime را فوق‌العاده پیشنهاد می‌کنیم و این اپلیکیشن همچنین سرعت عملکرد سرویس‌های مدیریت اپلیکیشن داخلی اندروید را بیشتر می‌کند و با غیرفعال سازی اپلیکیشن و سرویس‌ها در پس زمینه باعث صرفه‌جویی در مصرف باتری می‌شود.

منبع: digitaltrends.com