استارتاپ استراتژی کسب و کار مدیریت و موفقیت در کسب و کار پیشنهاد سردبیر کسب و کار اینترنتی

چگونه مهارت حل مسئله در کسب‌و‌کارها را پیدا کنیم؟

چگونه مهارت حل مسئله در کسب‌و‌کارها را پیدا کنیم؟

داشتن مهارت حل مسئله در کسب‌و‌کارها منجر به ایجاد تفاوت‌های چشم‌گیر می‌شود. به همین دلیل است که یکی از نقش‌های اساسی هر مدیر کسب‌وکار، یافتن راه حل برای حل مشکلات موجود و بالقوه است؛ مشکلاتی از جمله:

  • استخدام افراد؛
  • استراتژی بازاریابی ؛
  • مخاطبان هدف؛
  • و …

از این‌رو لازم است مدیران با اعتماد به نفس کافی در حل مسائل و مشکلات ورود کنند.

بخش اعظم اعتماد به نفس لازم را، بهره‌مندی از یک فرایند خوب شکل می‌دهد. با یک فرایند خوب است که می‌توان مشکلات را به سرعت و به طور موثر حل نمود. بدون این فرایند راه‌حل‌ها بی تاثیر و بی‌فایده خواهد بود و می‌تواند عواقب ناخوشایندی در پی‌داشته باشد.

به تازگی فرصت گفتگویی با کارآفرین سریالی، آرون تای داشته‌ایم؛ وی علاوه بر ارائه‌ی توضیحاتی در مورد تجربیات خود، به شرح مهارت حل مسئله و نقش آن در آینده‌ی موفق شرکت‌ها اشاره نموده است.

چهار گام اصلی در مهارت حل مسئله

۱- ریشه‌ی مشکلات را پیدا کنید؛ یک حفاری عمیق!

تای به مدیران کسب‌وکار توصیه می‌کند:

” هرگز نباید با فرض آگاهی از علت مشکلات، به مشکلات تجارتتان نزدیک شوید.”

وی همچنین افزوده است:

“در چالش‌های کسب‌و‌کار فاکتورهای مختلفی دخیل هستند؛ به عنوان مثال: اگر کسب‌و‌کار شما در فروش ضعیف است ممکن است دلایل زیر را داشته باشد:

  • بازاریابی ضعیف؛
  • ارائه خدمات ضعیف به مشتریان؛
  • عملکرد قوی رقبا؛
  • و یا … .

بنابراین؛ شما باید مسئله را از جنبه‌های مختلف آن ارزیابی کنید تا بزرگترین عوامل دخیل در مشکلتان مشخص شود.”

۲-  بر روی راه‌حل‌ها تمرکز کنید

یکی از روش‌های متداول حل مسئله، سوال پرسیدن است. بیان مشکلات در قالب سوال باعث می‌شود سریع‌تر به یک راه‌حل برسیم. زیرا با این کار، تمرکز خود را روی راه‌حل‌های احتمالی محدود می‌نماییم و این موضوع منجر می‌شود فکرهای خلاقانه به کمک شما بیاید.

این شیوه را تای در دهه‌ی ۱۹۹۰، هنگامی که او به احیای شرکت‌ها کمک می‌کرد، اجرا کرد.

۳-از تنوع غافل نشوید

امروزه همانطور که مدیران منابع انسانی گزارش داده‌اند، تنوع موضوعی داغ در محیط‌های کسب‌وکار است.

یک مطالعه موردی از Cloverpop نیز نشان داد که تیم‌های متنوع نه تنها تصمیمات سریع‌تری نسبت به کارمندان خود اتخاذ می‌کنند، بلکه شاهد پیشرفت ۶۰ درصدی در نتایج تصمیم گیری سازمان نیز بوده‌اند.

وقتی صحبت از تنوع می‌شود، منظور ما تنوع در:

  • جنسیت؛
  • جغرافیا؛
  • سن؛
  • تخصص؛
  • و … است.

که همگی در بهبود تصمیمات سازمان‌ها نقشی اساسی دارند.

بنابراین اگر می‌خواهید نتایج بهتری را هنگام تلاش برای حل مشکلات بدست آورید، با ایجاد یک تیم تصمیم‌گیری متنوع شروع کنید.

تای  می‌گوید:

“تیم تصمیم گیری شما نباید فقط شامل افراد با‌سابقه باشد. تنوع دیدگاه‌ها می‌تواند به شما در ارائه راه‌حل‌های تازه و نوآورانه کمک کند”

۴- راه‌حل‌های قابل اجرا

تای می‌گوید:

“بهترین راه‌حل‌ها همیشه مواردی هستند که می‌توانید بلافاصله اقدام به اجرای آن‌ها کنید.”

“یک طرح دقیق ممکن است به نظر برسد که در طولانی مدت اجرا شود، اما اگر بلافاصله نتوانید آن را تصویب کنید، فقط به این مسئله اجازه داده‌اید که مشکل فعلی بدتر شود.”

پس از تصمیم‌گیری در مورد راه حل‌، باید برنامه خود را در اسرع وقت عملی کنید.

مهلت تعیین کنید، وظایف را به اعضای اصلی تیم خود اختصاص دهید و معیارهایی را تعیین کنید که به شما در سنجش موفقیت تلاش‌های تیمتان کمک کند.

سرعت، چالشی بزرگتر از کیفیت است

در این مسیر سازمان‌هایی برنده هستند که صرفا تصمیمات خوبی را اتخاذ نمی‌کنند بلکه آنها را سریع نیز اجرا می‌کنند تا به رشد بهتر برسند.

موفق‌ترین شرکت‌ها همواره باید برای حل چالش‌های جدیدی که با آن روبرو می‌شوند، مسائل گوناگون را حل کنند.

منبع: Forbes

مطالب مرتبط

سه راه حل ساده برای افزایش متانت و وقار

عباس رهامی

به چه طریق از تیم رهبری شرکت خود تشکر کنید؟

محمد امین نعمتی

چطور به کارمندان انگیزه داریم بهترین عملکرد خود را نشان دهند؟

محمد امین نعمتی

سال ۲۰۱۹ چه درس‌هایی برای رهبران داشته است؟

محمد امین نعمتی

چطور حتی اگر سرتان خیلی شلوغ است بهره‌وری‌ بالا داشته باشید؟

محمد امین نعمتی

چطور در محیط کار تمرکز خود را حفظ کنیم؟

محمد امین نعمتی

چه درس‌های رهبری و مدیریت از شامپانزه‌ها و بابون ها می آموزیم؟

عباس رهامی

چطور جلسات شغلی خلاقانه‌تر داشته باشید؟

محمد امین نعمتی

مزیت استفاده از ویدئو در رسانه‌های اجتماعی برای کسب و کارهای B2B در سال ۲۰۲۰

محمد امین نعمتی

چگونه با پیروی از این نکات برای فروشگاه اینترنتی خود مشتریان وفاداری داشته باشید؟

محمد امین نعمتی

۵ روند که خدمات مشتری را طی ۵ سال آینده متحول می‌کنند کدام هستند؟

محمد امین نعمتی

۱۱ راز برای ایجاد یک برند شخصی قدرتمند چه هستند؟

محمد امین نعمتی

چطور یک بیانیه شرکتی برای ایجاد یک فرهنگ شرکتی بهتر بنویسیم؟

محمد امین نعمتی

آیا با تکنیک توقف سخت برای استفاده بیشتر از زمان آشنا هستید؟

محمد امین نعمتی

زمان را به مهم‌ترین منبع کسب و کار خود تبدیل کنید

محمد امین نعمتی

چطور اکوسیستم استارتاپی خود را به حداکثر توان آن برسانید

محمد امین نعمتی

چطور سطح نوآوری را در تیم خود افزایش دهید؟

محمد امین نعمتی

تجارت الکترونیک: ۴ راهکار کاربردی برای برندسازی

محمد امین نعمتی

دیدگاه شما چیست؟