سیامک تیموری
فهرست عنوان‌ها
در این مطلب از وبسایت روکیدا قصد داریم تا بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی را برای افزایش فروش کسب و کار شما معرفی کنیم.
صاحبان کسب و کار و مدیران بازاریابی در هنگام ارتباط با مشتریان به دلیل فقر اطلاعات بازاریابی، قادر به تبدیل کردن آن‌ها به مشتریان بالقوه نیستند. قیف بازاریابی به شما این امکان را می‌دهد تا مشکل کار خود را ریشه‌یابی کرده و در پی رفع آن بگردید.
قیف بازاریابی (funnel stages) به شما کمک می‌کند تا با استفاده از رویکردهای مختلف برای افزایش آگاهی، ایجاد علاقه، ایجاد ارتباطات و ترغیب مردم به خرید، یک استراتژی بازاریابی قوی برای خود دست و پا کنید. سپس می‌توانید از بهترین نرم‌افزار CRM برای نقشه‌برداری و حفظ این ارتباطات برای استفاده در آینده در بازاریابی و فروش استفاده کنید. به طوری که بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی را به طور موثر به کار گیرید.
ما در این مقاله ابتدا مراحل قیف بازاریابی و رایج‌ترین استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را بازگو می‌کنیم. سپس، نمونه‌هایی از استفاده از این استراتژی‌ها را بر اساس هر مرحله قیف به اشتراک می‌گذاریم و برخی از بهترین نرم‌افزارهای بازاریابی را برای هر کدام پیشنهاد می‌کنیم.
خلاصه کردن مراحل قیف بازاریابی TOFU، MOFU و BOFU
مدل‌های قیف بازاریابی خاص با هم متفاوت هستند، اما آن‌ها دارای برخی ویژگی‌های مشترک در بالای قیف، میانه قیف و انتهای قیف می‌باشند.
- بالای قیف (Top Of Funnel) یا TOFU: افزایش آگاهی از برند، نام تجاری، محصولات و خدمات شما برای جذب مشتریان بالقوه
- میانه قیف (Middle Of Funnel) یا MOFU: ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات خود و ایجاد ارتباط با سرنخ‌های موجود
- انتهای قیف (Bottom Of Funnel) یا BOFU: متقاعد کردن مشتریان به تعهد و خرید از شما
پنج مورد از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی دیجیتال
ده‌ها استراتژی بازاریابی مختلف وجود دارد. در اینجا پنج مورد از محبوب‌ترین‌های آن برای بازاریابی آنلاین کسب و کار شما آورده شده است:
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC): زمانی که افراد کلمات کلیدی مرتبط را در موتور جستجو تایپ می‌کنند، تبلیغات کلیکی محصولات و خدمات شما را به صورت هدفمند به آن‌ها نشان می‌دهند. استفاده از این روش در تمام مراحل قیف بازاریابی مفید است.
تبلیغات نمایشی: شامل تبلیغات متنی، بنر گیف ، پست و استوری اینستاگرامی ، پست تصویری و ویدیویی که در وبسایتهای مختلف در مناطق مشابه با کسب و کار شما به نمایش گذاشته می‌شود. برای مراحل TOFU و MOFU بسیار مفید است
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی: در این روش تبلیغات در فیدهای افراد در سراسر شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین درج می‌شوند. برای مراحل TOFU و MOFU بسیار مفید است.
بازاریابی محتوا و سئو: این روش محتوا را برای وب سایت و سایر کانال‌های شما ایجاد می‌کند تا در نتایج جستجوی ارگانیک رتبه بالایی کسب کنید. برای مراحل MOFU و BOFU بسیار مفید است
بازاریابی ایمیلی: یکی دیگر از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی ارسال ایمیل است. این روش افرادی که در لیست ایمیل شما ثبت نام کرده‌اند را بازاریابی می‌کند و اخبار شما را از طریق ایمیل به آن‌ها ارسال می‌کنند. برای مراحل MOFU و BOFU بسیار مفید است
نحوه استفاده از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی برای مرحله TOFU
در این مرحله از قیف بازاریابی، شما می‌خواهید آگاهی مشتریان خود را از کسب و کار، برند، محصولات و خدمات خود افزایش دهید. مرتبط ترین استاتژی‌ها برای بخش TOFU عبارتند از:
- تبلیغات PPC
- نمایش تبلیغات
- بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
- بازاریابی محتوا
در اینجا نحوه استفاده از هر کانال برای افزایش آگاهی به عنوان بخشی از فعالیت های TOFU آورده شده است.
تبلیغات PPC برای مرحله بازاریابی TOFU
- یک کلمه کلیدی پر تکرار و مرتبط با کسب و کار خود انتخاب کرده و آن را در گوگل ادورزد یا آژانس‌های تبلیغاتی ثبت کنید.
- پس از انتخاب کلمات کلیدی پرتکرار، برای آن‌ها مهمترین صفحات فرود سایت خود را در نظر بگیرید و به آن لینک دهید. به طوری که کاربران با هر بار کلیک به صفحه فرود مورد نظر شما رهسپار شوند.
نمایش تبلیغات برای مرحله بازاریابی TOFU
یکی دیگر از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی در مرحله TOFU نمایش تبلیغات است. برند و هویت تجاری خود که را از طریق متن، تصاویر، ویدئوها و سایر رسانه‌ها در سایت‌های پربازدید نظیر ورزش 3 در معرض نمایش بگذارید. پکیج یکتانت شاید بهترین گزینه انتخاب برای شما باشد. چراکه تبلیغاتی بنری شما را به صورت ریتارگتینگ به مخاطبان نشان می‌دهد.
- برای این کار بهتر است وب‌سایت‌هایی را شناسایی کنید که در همان جایگاه تجاری شما قرار دارند. مثلا اگر تجهیزات تلفن هوشمند به فروش می‌رسانید، وبسایت دیجی کالا بهترین مکان برای ارائه تبلیغات است.
- سعی کنید محتوای تبلیغاتی منحصربفردی را انتخاب کنید که برند شما را به کمال آگاهی برساند. شما می‌توانید برای برند خود یک شعار جذاب انتخاب کنید.
- تبلیغات نمایشی خود را حتما تجزیه و تحلیل کنید تا محرک‌های اصلی ترافیک وبسایت خود را کشف کنید
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای مرحله بازاریابی TOFU
- مخاطبان یا به اصطلاح پرسونای بازاریابی خود را مرور کنید و ببینید که آن‌ها در کدامیک از رسانه‌های اجتماعی فعالیت بیشتری دارند.
- سپس تبلیغات هدفمند خود را در آن‌ها درج و هویت تجاری خود را نشان دهید.
- فعالیت خود در رسانه‌های اجتماعی را گسترده‌تر کرده و با انتشار پست‌های جذاب به برند خود رنگ و لعاب ببخشید.
بازاریابی محتوا و سئو برای مرحله بازاریابی TOFU
- یکی دیگر از بهترین استراتژی ها در قیف بازایابی استفاده از بازاریابی محتوا و سئو است. کلمات کلیدی سئوی ارگانیک را برای اطلاعات کلی در مورد تجارت، محصولات و خدمات خود هدف قرار دهید
- صفحات فرود و محتوای سطح بالا را برای رایج‌ترین کلمات کلیدی خود ایجاد کنید
- مدام کلمات کلیدی را بررسی کنید تا پرتکرارترین آن‌ها را پیدا کنید
نحوه استفاده از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی برای مرحله MOFU
در این مرحله از قیف بازاریابی، سرنخ‌ها حرف اول را می‌زنند؛ به گونه‌ای که می‌خواهند در مورد محصولات و خدمات خاص شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. اغلب استراتژی‌های بازاریابی ذکر شده در این مقاله برای مرحله MOFU مفید هستند.
تبلیغات PPC برای مرحله بازاریابی MOFU
برای محصولات و خدمات خود کلمات کلیدی «دقیق» و پرتکرار انتخاب کنید و تا جایی که می‌توانید تبلیغاتی ارائه دهید که اشاره به محتوای آموزشی، اطلاعاتی و … دارد.
صفحات فرود مخصوصی ایجاد کنید که به سؤالات پاسخ می‌دهد، ویژگی‌ها و مزایای محصولات شما را با جزئیات بیان می‌کند، و یک نمای کلی مفید از کسب و کار، محصولات و خدمات شما ارائه می‌دهد.
اطلاعات دقیقی در مورد عبارات و تبدیل‌های جستجوی PPC کسب کنید، و در صورت نیاز مجددا برای آن‌ها تبلیغات و صفحات فرود اضافی ایجاد کنید تا به آنچه مردم در جستجوی آن هستند پاسخ دهید.
نمایش تبلیغات برای مرحله بازاریابی MOFU
علاوه‌بر وبسایتهای مرتبط با کسب و کار خود حالا باید به دنبال درج تبلیغات در سایر وبسایتهای پربازدید (هرچند نامرتبط) باشید
تبلیغات هدفمند و سایر مطالب نمایشی خود را به نحو احسنت ایجاد کنید تا ویژگی‌ها و مزایای محصولات شما را به اشتراک بگذارند. حتما در تبلیغات خود به این نکته اشاره کنید که این ویژگی‌ها چگونه می‌توانند مشکلات مشتریان شما را حل کنند.
تبلیغات خود را به شیوه‌های مختلف (بنر گیف ، بنر ثابت، اسلایدر و …) در معرض نمایش بگذارید و روی موثرترین رویکردها تمرکز کنید
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای مرحله بازاریابی MOFU
یکی دیگر از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغات است. در این مرحله علاوه‌بر فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی، باید به دنبال مشتریان بالقوه خود باشید.
آگهی‌ها و پست‌هایی ایجاد کنید که مستقیماً مشکلات یا راه‌حل‌های خاصی را برای مشتریان بیان می‌کنند و مزایا و ویژگی‌های محصولات شما را به وضوح نشان می‌دهند.
بازاریابی محتوا و سئو برای مرحله بازاریابی MOFU
به دنبال کلمات کلیدی ارگانیک خاص‌تری بگردید تا محصولات و خدمات شما را به طور اختصاصی به کاربران معرفی نماید
پست‌های وبلاگی عمیق‌تر، مقالات، مطالعات موردی، و مگنت‌های اصلی بیشتری ایجاد کنید که به سؤالات خاصی پاسخ می‌دهند،
روی نیت کاربر MOFU تمرکز کنید، که بررسی عمیق‌تری از ویژگی‌ها و مزایای محصول شما خواهد بود. مقایسه با رقبا؛ موارد استفاده؛ و روش هایی که پیشنهادات شما زندگی مشتری را بهتر می کند
محصولات خود را با رقبا مقایسه کنید و ویژگی‌های منحصربفرد آن را به رخ بکشید؛ روش‌هایی پیشنهاد دهید که اگر مشتری از خدمات شما استفاده کند، تغییر بزرگی در زندگی‌اش ایجاد می‌شود.
بازاریابی ایمیلی برای مرحله بازاریابی MOFU
سعی کنید محصولات خود را طوری به فروش برسانید که مشتریان برای ثبت سفارش مجبور به اضافه کردن ایمیل خود در سایت شما باشند.
برای این کار از مشوق‌ها استفاده کنید، مثلا به آن‌ها وعده بدهید که در صورت ثبت ایمیل 5 دصد تخفیف دریافت خواهند کرد
یک استراتژی و کمپین ایمیلی بسازید، این معمولاً شامل یک سری پیام‌های «قطره‌ای» است که اطلاعات مفیدی را در اختیار مشترکین قرار می‌دهد و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات شما را به اشتراک می‌گذارد.
موضوع داغ را در قالب ایمیل، محتوای پیام، قالب‌ها و سایر عوامل مختلف ارسال کنید تا نرخ باز شدن و کلیک ایمیل خود را به حداکثر برسانید.
نحوه استفاده از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی برای مرحله BOFU
در این مرحله از قیف بازاریابی، سرنخ‌ها همگی آماده برای تبدیل شدن هستند. شما فقط باید آن‌ها را تشویق کنید تا فراخوان را دنبال کنند و دکمه خرید را فشار دهند. مرتبط‌ترین کانال‌های BOFU عبارتند از:
- تبلیغات PPC
- بازاریابی محتوا
- بازاریابی ایمیلی
تبلیغات PPC برای مرحله بازاریابی BOFU
- برای محصولات و خدمات خود، کلمات کلیدی مرتبط و کال تو اکشن مانند «اکنون بخرید» را پیشنهاد دهید
- فراخوان‌های خرید خود را به صفحات فرودی پیوند دهید که به اطلاعات محصول اشاره دارند؛ در این مرحله سعی کنید دکمه‌های خرید را برجسته کنید
- سرنخ‌های خود را مدام تجزیه و تحلیل کنید و کمپین‌های خود را برای بازخورد بیشتر اصلاح نمایید
بازاریابی محتوا و سئو برای مرحله بازاریابی BOFU
- کلمات کلیدی بسیار خاص، ارگانیک و طولانی را هدف قرار دهید. صرفا آن‌هایی را مورد هدف قرار دهید که مستقیماً به هدف خرید ختم می‌شود.
- در این مرحله مشتریان را به صندوق‌های فروش و ویژگی‌های محصول هدایت کنید تا برای خرید تشویق شوند
- به طور کلی، در این مرحله فقط باید روی واژه خرید متمرکز شوید
بازاریابی ایمیلی برای مرحله بازاریابی BOFU
- همانطور که گفته شد، یکی از بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی استفاده از ایمیل است. بنابراین، در پیام‌های ایمیلی خود مشوق‌هایی برای خرید ارائه هید، مانند کدهای تخفیف یا ارسال رایگان
- این پیام‌ها را تا پایان کمپین‌های قطره‌ای خود با هم ترکیب کنید
- نرخ‌های باز و کلیک‌هایی که منجر به خرید نمی‌شوند را با دقت دنبال کنید
- ایمیل‌های بعدی را صرفا برای این مشترکین در نظر بگیرید تا انگیزه‌های بیشتری برای بازدید و خرید در آن‌ها ایجاد کند
استراتژی‌های دیجیتال خود را برای هر مرحله از قیف بازاریابی آزمایش کرده و اصلاح کنید
کلید بازاریابی خوب و بازگشت سرمایه (ROI) قوی این است که معیارهای خود را ردیابی کنید و ببینید چه چیزی بهترین نتیجه را به ارمغان آورده و چه چیزی به خوبی عمل نکرده است.
به کلمات کلیدی، نرخ کلیک و تبدیل‌های خود دقت کنید. عناوین و محتوای مختلف را امتحان کنید تا ببینید مشتریان شما با چه چیزی تشویق می‌شوند. تبلیغات و صفحات فرود را آزمایش کنید و ببینید که چه چیزی مؤثرتر است. سپس، تغییرات را برای به حداکثر رساندن تبدیل‌ها و در عین حال به حداقل رساندن هزینه‌های خود اعمال کنید.
بهترین نرم افزار بازاریابی برای دیجیتال مارکتینگ و مراحل قیف بازاریابی
خوشبختانه، نرم‌افزارهای ایده‌آلی وجود دارند که به شما در ایجاد محتوا، مدیریت کانال‌های بازاریابی، خودکارسازی بازاریابی کسب‌وکارتان و ردیابی عملکردتان کمک می‌کند.
- Google AdWords: برای درج کلمات کلیدی PPC، مدیریت کمپین، و ایجاد تبلیغات
- Google Analytics: برای ردیابی بازدیدکنندگان وبسایتهای شما، نحوه ورود آن‌ها به آنجا و کارهایی که انجام دادند
- Google Adsense، AdRoll، RollWorks، Adstream: نرم‌افزارهایی مناسب برای نمایش تبلیغات در شبکه‌های تبلیغاتی
- Hootsuite، Buffer، Sprout Social: گزینه‌های مناسب برای بازاریابی رسانه های اجتماعی، ردیابی و ارسال
- کنسول جستجوی Google، Google Analytics، HubSpot، SEMRush و ابزارهای دیگر: برای یافتن کلمات کلیدی پرتکرار بازاریابی محتوا و ردیابی کاربران
- MailChimp: برای بازاریابی ایمیلی و ردیابی کاربران بالقوه
این ابزارها را با استراتژی بازاریابی خود ترکیب کنید تا با ارسال پیام‌های قدرتمند به صورت خودکار و هدفمند، ذهن مشتریان را درگیر کنید؛ به طوری که آن‌ها را به وب سایت خود هدایت کنید و برای خرید متقاعدشان نمایید.
سخن پایانی
با یکی دیگر مقالات آموزنده وبسایت روکیدا همراه شما دوستان عزیز بودیم. ما در این مقاله ابتدا مراحل قیف بازاریابی و بهترین استراتژی ها در قیف بازاریابی دیجیتال را بازگو کردیم. سپس، نمونه‌هایی از استفاده از این استراتژی‌ها را بر اساس هر مرحله قیف به اشتراک گذاشتیم و برخی از بهترین نرم‌افزارهای بازاریابی را برای هر کدام پیشنهاد کردیم. بنابراین، شما با مطالعه مطلب فوق به راحتی می‌توانید استراتژی بازاریابی خود را بر اساس قیف بازاریابی دیجیتال تنظیم کنید.
