احتمالا متوجه شده‌اید که فیسبوک، واتس‌اپ، اینستاگرام، هدست واقعیت مجازی آکیولس و پیام‌رسان فیسبوک در ۴ اکتبر ۲۰۲۱ از کار افتادند. در ادامه روکیدا علت آن را بررسی خواهد کرد.
دلیل از کار افتادن فیسبوک
به‌طور طبیعی، این اتفاق منجر به گمانه‌زنی‌های افراط آمیزی در مورد آنچه واقعا اتفاق افتاده است شد. آیا فیسبوک هک شده بود؟ آیا نوعی مخفی کاری دولت بود؟ سرانجام فیسبوک به این سوالات پاسخ داد.
آن‌طور که معلوم است، این مشکل ناشی از شبکه‌ای بوده که فیسبوک برای اتصال تمام امکانات کامپیوتری خود به یکدیگر، ایجاد کرده است.
در یک پست وبلاگ طولانی، «سانتوش جاناردان» مدیر زیرساخت فیسبوک گفت همه چیز در طول یک نگهداری و تعمیرات روزمره خراب شد.
در آن پست گفته شد: «در حین یکی از این نگهداری و تعمیرات روزمره، یک فرمان با هدف ارزیابی در دسترس بودن ظرفیت ستون فقرات اینترنت جهانی صادر شد که به‌طور ناخواسته تمام اتصالات شبکه ستون فقرات ما را قطع کرد و عملا مرکز داده‌های فیسبوک را در سطح جهانی قطع کرد.»
البته فیسبوک سیستمی را برای جلوگیری از اجرای چنین فرمانی در نظر گرفته بود اما بروز یک مشکل به آن اجازه داد تا رخ دهد.
از این رو، سرورهای DNS این شرکت غیرقابل دسترسی شدند و برای بقیه اینترنت دسترسی به سرورهای فیسبوک غیرممکن شد. بنابراین نه تنها وب‌سایت از کار افتاده بود، بلکه این دامنه در بازارهای مختلف برای فروش گذاشته شده بود.
فیسبوک در مورد دلیل طولانی شدن مدت قطعی نیز صحبت کرد. مهندسان شرکت نتوانستند از راه دور به مراکز داده دسترسی داشته باشند زیرا شبکه‌های آنها از کار افتاده بود. علاوه بر این، نبودDNS ، ابزارهای داخلی شبکه اجتماعی را که برای بررسی خرابی‌هایی مانند آنچه در ۴ اکتبر ۲۰۲۱ رخ داد، مورد استفاده قرار می‌گرفت را خراب کرد.
سرانجام امنیت خود فیسبوک باعث شد تا راه‌اندازی مجدد بیشتر طول بکشد. در ادامه نحوه توضیحات جاناردان را آورده‌ایم:
دسترسی به شبکه اصلی و داده‌های خارج از باند قطع وجود نداشت، بنابراین ما مهندسان را در محل به مراکز داده فرستادیم تا مشکل را برطرف کرده و سیستم‌ها را مجددا راه‌اندازی کنند. اما این کار زمان‌بر بود. زیرا این امکانات با در نظر گرفتن سطح بالایی از امنیت فیزیکی و سیستم طراحی شده‌اند.
ورود به آنها سخت است و هنگامی که وارد آن شدید حتی در صورت دسترسی فیزیکی به آنها، سخت‌افزار و روترها طوری طراحی شده‌اند که تغییرشان دشوار است.
بنابراین فعال‌سازی پروتکل‌های دسترسی ایمن مورد نیاز برای بردن افراد به محل و توانایی کار بر روی سرورها، زمان بیشتری را صرف کرد. تنها در آن صورت بود که می‌توانستیم مشکل را تایید کنیم و ستون فقرات خود را دوباره آنلاین کنیم.
در اصل، رسیدن به مکانی که لازم بود تعمیرات در آن‌جا انجام شود به آن آسانی که می‌توانست باشد نبود که باعث شد همه چیز کند پیش رود.
در پست وبلاگ، فیسبوک وضعیت را خلاصه کرد و گفت: «ما کارهای گسترده‌ای انجام داده‌ایم تا سیستم‌های خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز مقاوم کنیم و دیدن اینکه چگونه این مقاوم شدن سرعت ما را کم کرد، در حالی که ما سعی می‌کردیم از قطعی که ناشی از خطای ساخته خودمان بود نه یک فعالیت مخرب، بهبود پیدا کنیم، جالب بود.»
به بیانی ساده، فیسبوک هک نشده بود. هیچ توطئه بزرگی برای ساکت نگه داشتن مردم در کار نبود. اشتباهی که توسط خود شرکت رخ داد، همه چیز را خراب کرد و اقدامات امنیتی آن باعث شد رفع مشکل توسط مهندسان شرکت سخت‌تر شود. کل داستان فقط همین بود!
منبع: howtogeek.com
