• درباره روکیدا
  • تماس با ما
  • تبلیغات
روکیدا
  • روکیدا
  • موبایل و تبلت
    • نقد و بررسی گوشی موبایل
    • نقد و بررسی گجت‌ها
  • دانش و فناوری
    • نرم افزار و اپلیکیشن
    • سخت افزار
    • ارزهای دیجیتال
    • انرژی و محیط زیست
    • دانش عمومی و مهندسی
  • گجت‌های پوشیدنی
  • استراتژی و موفقیت
  • نجوم، هوا و فضا
  • زندگی
    • سلامت و تندرستی
    • مشاوره و روانشناسی
    • گردشگری
  • دنیای خودرو
  • بررسی بازی‌ها
  • فیلم و سریال
No Result
View All Result
روکیدا
  • روکیدا
  • موبایل و تبلت
    • نقد و بررسی گوشی موبایل
    • نقد و بررسی گجت‌ها
  • دانش و فناوری
    • نرم افزار و اپلیکیشن
    • سخت افزار
    • ارزهای دیجیتال
    • انرژی و محیط زیست
    • دانش عمومی و مهندسی
  • گجت‌های پوشیدنی
  • استراتژی و موفقیت
  • نجوم، هوا و فضا
  • زندگی
    • سلامت و تندرستی
    • مشاوره و روانشناسی
    • گردشگری
  • دنیای خودرو
  • بررسی بازی‌ها
  • فیلم و سریال
No Result
View All Result
روکیدا
No Result
View All Result

وفاداری مشتری در کسب و کار: چگونه ایجادش کنیم؟

مهرناز شهریاری توسط مهرناز شهریاری
2 سال پیش
موضوع: مدیریت و موفقیت در کسب و کار
وفاداری مشتری در کسب و کار: چگونه ایجادش کنیم؟
دسترسی سریع به سرفصل‌های این مطلب پنهان
1. اطلاعات بیشتر:
2. بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی فارسی
3. آموزش استفاده از اینستاگرام در کامپیوتر
4. روند جدید فروش محصولات در اینستاگرام به چه شکل خواهد بود؟
5. وفاداری مشتری را چگونه ایجاد کنیم؟
6. روابط بهتر با مشتری و افزایش وفاداری مشتری
7. بهبود ارتباطات برای وفاداری مشتری
8. وفاداری مشتری با داده‌های شخصی سازی شده

وفاداری مشتری و حفظ  آن یکی از اصول مهم هر کسب و کاری است. هر چه وفاداری مشتری به یک برند و یا کسب و کاری بیشتر باشد، آن کسب و کار موفق‌تر خواهد بود.

با این حال شاید فکر کنید حفظ وفاداری مشتری یک کار سخت و خارق العاده است؛ اما باید بدانید که اینگونه نیست. بر اساس یک گزارش، از هر چهار مشتری، سه نفر گفته‌اند که برای شرکتی که با آن تجربه مثبت و خوبی داشته‌اند، پول بیشتری خرج کرده‌اند، با این حال، کسب و کارها اغلب به دنبال پیدا کردن مشتری‌های جدید هستند و این ممکن است باعث شود که مشتریان فعلی حس کنند نادیده گرفته می‌شوند.

اطلاعات بیشتر:

بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی فارسی

آموزش استفاده از اینستاگرام در کامپیوتر

روند جدید فروش محصولات در اینستاگرام به چه شکل خواهد بود؟

نظرسنجی‌های رضایت سنجی از مشتریان نشان می‌دهد که این احساس یکی از دلایل شماره یک افراد برای تغییر تأمین کنندگان است.

وفاداری مشتری در کسب و کار: چگونه ایجادش کنیم؟

درست است که مشتریان جدید، برای رشد کسب و کار شما ضروری هستند، اما تنها با تمرکز بر روی این گروه، بخشی از بازارتان را که برای آن پول خرج کرده‌اید و زمان گذاشته‌اید، به خطر می‌اندازید.

هزینه حفظ و نگهداری مشتری فعلی، تقریباً هفت برابر کمتر از ایجاد یک مشتری جدید است.

هنگامی که یک مشتری با برند شما آشنا می‌شود، زمان و منابع کمتری برای خدمت به او نیاز است. این در کنار گرایش مصرف کنندگان به افزایش استفاده از خدمات در طول زمان، باعث می‌شود که هزینه بازاریابی کاهش یابد. وقتی مشتریان احساس کنند که بخش با ارزشی از یک کسب و کار هستند، با احتمال کمتری به دنبال گزینه‌های دیگر در بازار می‌گردند.

وفاداری مشتری مزیت مهمی برای یک کسب و کار است. پس تا می‌توانید مشتری وفادار ایجاد کنید. با این کار نه تنها از وجود آنها بهره می‌برید، بلکه آن‌ها به عضوی از تیم شما تبدیل می‌شوند و در بیرون از شرکت، به عنوان یک کمپین بازاریابی برای شما عمل می‌کنند.

وفاداری مشتری را چگونه ایجاد کنیم؟

کلید ایجاد وفاداری مشتری راضی نگه داشتن مشتریان و ایجاد ارزشی است که برند شما برای آنها ایجاد می‌کند. تعاملات شما باید در آنها احساس رضایت ایجاد کند و اینکه آنها، تنها افرادی هستند که برای کسب و کار شما مهم هستند. CRM یک راه حل ساده برای مدیریت فرایندهایی است که این احساسات را ایجاد می‌کنند. با استفاده از CRM امکان شخصی سازی خدمات بدون صرف زمان کاری، فراهم می‌شود.

چگونه می‌توانیم برای کسب و کارمان وفاداری مشتری ایجاد کنیم؟

روابط بهتر با مشتری و افزایش وفاداری مشتری

کلید ایجاد روابط خوب، درک و ارتباط است، چیزی که CRM واقعاً می‌تواند در آن بدرخشد. هر چه بیشتر در مورد مشتریان خود بدانید، بهتر می‌توانید آنها و نیازهای آنها را درک کرده و پیش بینی کنید.

بهبود ارتباطات برای وفاداری مشتری

CRM امکان جمع آوری داده‌ها و دسترسی به آنها توسط همه کارمندان مربوطه را فراهم می‌کند. حتی در زمانی که یک مشتری توسط یک فرد اداره می‌شود، ممکن است مواردی بوجود آید که این امر غیرممکن شود – مانند دوره‌های مرخصی، زمانی که کارکنان منتقل می‌شوند و … – با استفاده از اطلاعاتی که در CRM قرار گرفته است، در زمان رخ دادن این تغییرات، دیگر مشتریان مهم خود را به راحتی از دست نمی‌دهید. در صورت نیاز، هر یک از کارکنانتان می‌توانند سطح بالایی از خدمات را برای برآورده کردن انتظارات مشتریان، ارائه دهند.

5 راه برای بهبود نرخ تبدیل تجارت الکترونیک

وفاداری مشتری با داده‌های شخصی سازی شده

تماس با مشتریان در تاریخ‌های مناسب، می‌تواند به آسانی و به طور خودکار انجام شود، به طوری که ظاهر یک تماس شخصی را داشته باشد (مانند یک تماس شخصی به نظر بیاید). مشتریان منحصر به فرد باید اطلاعات مرتبط با خودشان را دریافت کنند. خواه یادآوری تجدید قرارداد باشد، خواه ارتقا محصول یا کوپن تخفیف سالگرد خدماتشان باشد، دریافت اطلاعات شخصی سازی شده برای آنها مهم است و باعث می‌شود که فکر کنند که یک مشتری مهم برای شما هستند.

CRM یک ابزار فوق العاده برای تبدیل مشتریان موجود به مشتریان وفادار با حداقل تلاش و نتایج کلان (عالی) است.  مشارکت مشتری تنها یکی از چندین حوزه CRM است که می‌تواند به رونق کسب و کارتان کمک کند.

برچسب‌ها: استراتژی بازاریابیافزایش فروشفروشگاه اینترنتیمدیریت استارتاپمدیریت کسب و کار
مطلب قبلی

آیا به دنبال خوشبختی و افزایش شادی خود در کمترین زمان هستید؟

مطلب بعدی

7 تغییر که عاشق شدن بر روی جسم و روان شما ایجاد می کند!

مرتبط با همین موضوع:

چگونه خانه خود را به محل کاری سالم تبدیل کنیم؟ 6 نکته جالب برای تغییر دفتر کار خانگی
زندگی

چگونه خانه خود را به محل کاری سالم تبدیل کنیم؟ 6 نکته جالب برای تغییر دفتر کار خانگی

توسط امیر بلادی
دوشنبه 29 دی 1399 ساعت 19:36
تلگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

آپدیت جدید تلگرام چه قابلیت های جذابی را ارائه می کند؟

توسط سید محمد سالاری
پنج‌شنبه 4 دی 1399 ساعت 13:29
آلن تورینگ چطور هوش مصنوعی را به چالش کشید؟
دانش و فناوری

آلن تورینگ چطور هوش مصنوعی را به چالش کشید؟

توسط امیرحسین حیدرزاده
پنج‌شنبه 13 آذر 1399 ساعت 13:33
گوگل
دانش و فناوری

گوگل چه قابلیت جدیدی را به موتور جستجوی خود اضافه خواهد کرد؟

توسط سید محمد سالاری
یکشنبه 9 آذر 1399 ساعت 12:16
اینستاگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

چگونه حساب اینستاگرام خود را از دید دیگران مخفی کنیم؟

توسط سید محمد سالاری
سه‌شنبه 4 آذر 1399 ساعت 13:37
یک سرمایه گذاری پر سود
رپورتاژ آگهی

یک سرمایه گذاری پر سود

توسط بخش تبلیغات
دوشنبه 3 آذر 1399 ساعت 22:58
اینستاگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

پیام رسان فیسبوک و اینستاگرام چه قابلیت جدیدی را دریافت خواهند کرد؟

توسط سید محمد سالاری
شنبه 1 آذر 1399 ساعت 14:55

Comments 1

  1. بازتاب: ۵ راه برای از دست ندادن مشتری - روکیدا

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تازه‌ترین‌‌ها

آیا لپ تاپ جدید آنر با تراشه قدیمی اینتل عرضه می شود؟

آیا لپ تاپ جدید آنر با تراشه قدیمی اینتل عرضه می شود؟

جمعه 3 بهمن 1399 ساعت 23:53
نتیجه همکاری مایکروسافت و AMD را در سرفیس های جدید می بینیم؟

نتیجه همکاری مایکروسافت و AMD را در سرفیس های جدید می بینیم؟

جمعه 3 بهمن 1399 ساعت 22:39
بهترین کارت های گرافیک برای بازی با کیفیت 4K در سال 2021

بهترین کارت های گرافیک برای بازی با کیفیت 4K در سال 2021

جمعه 3 بهمن 1399 ساعت 20:40
فناوری های سامسونگ در گلکسی اس 21 اولترا تمامی ندارد: این بار وای فای 6E

فناوری های سامسونگ در گلکسی اس 21 اولترا تمامی ندارد: این بار وای فای 6E

جمعه 3 بهمن 1399 ساعت 9:10
چگونه تاریخچه کلیپ بورد ویندوز 10 را حذف کنیم؟

چگونه تاریخچه کلیپ بورد ویندوز 10 را حذف کنیم؟

جمعه 3 بهمن 1399 ساعت 8:08
گلکسی اس 21

مزایا و معایب پرچمداران سری گلکسی اس 21 سامسونگ: راهنمای خرید یک پرچمدار

پنج‌شنبه 2 بهمن 1399 ساعت 17:41
بهترین بازی و اپلیکیشن اندروید در سال 2021 کدام است؟

بهترین بازی و اپلیکیشن اندروید در سال 2021 کدام است؟

پنج‌شنبه 2 بهمن 1399 ساعت 10:36
آنر V40: بازگشت گوگل پلی به محصولات آنر؟

آنر V40: بازگشت گوگل پلی به محصولات آنر؟

پنج‌شنبه 2 بهمن 1399 ساعت 9:10
چطور مودم را تنظیم کنیم؟ با بهترین حالت پیکربندی مودم آشنا شوید

چطور مودم را تنظیم کنیم؟ با بهترین حالت پیکربندی مودم آشنا شوید

چهارشنبه 1 بهمن 1399 ساعت 15:53
گلکسی اس 21

نیم نگاهی کوتاه به سری گلکسی اس 21 سامسونگ: تغییراتی درست یا اشتباه؟

چهارشنبه 1 بهمن 1399 ساعت 12:09
10 روش سریع برای بهبود کیفیت عکس؛ راز رقابت در دنیای عکاسی دیجیتال چیست؟

10 روش سریع برای بهبود کیفیت عکس؛ راز رقابت در دنیای عکاسی دیجیتال چیست؟

چهارشنبه 1 بهمن 1399 ساعت 11:38
آیا کسی دزدکی از اینترنت شما استفاده می کند؟

آیا کسی دزدکی از اینترنت شما استفاده می کند؟

چهارشنبه 1 بهمن 1399 ساعت 9:10
بهترین هارد اکسترنال برای مک بوک: به سرعت نیاز دارید یا فضا؟

بهترین هارد اکسترنال برای مک بوک: به سرعت نیاز دارید یا فضا؟

سه‌شنبه 30 دی 1399 ساعت 17:43
اینتل و جدیدترین پردازنده ها در مراسم CES 2021

اینتل و جدیدترین پردازنده ها در مراسم CES 2021

سه‌شنبه 30 دی 1399 ساعت 17:04

ترندهای روکیدا

می 11

آیا می 11 شیائومی نیز به تقلید از اپل بدون شارژر عرضه خواهد شد؟

شنبه 6 دی 1399 ساعت 13:24

تاثیر استفاده از هاست پرسرعت و باکیفیت در سئو

مشخصات شیائومی می 10i: خوش قیمت و خوش تراش!

آیا کف سفید و براق دریا برای قتل شما نقشه می‌کشد؟

بهترین و بدترین گوشی ‌های ویوو در سال 2020: نمایش شکوه در سکوت خبری

بررسی هدست واقعیت مجازی ویو کازماس از HTC: تجربه ای گران اما ارزشمند

بررسی هدست واقعیت مجازی آکیولس کوئست 2: فناوری در مسیر ارزان شدن

بررسی کامل کارت گرافیک انویدیا RTX 3080: رویای دست یافتنی!

کمپانی vivo از دو پرچمدار جدید خود رونمایی کرد: خانواده X60 چه امکاناتی دارد؟

چطور نام فایل‌ها را به صورت گروهی تغییر دهیم؟ بدون نیاز به ثبت احوال!

چگونه از گوشی خود به عنوان وب کم استفاده کنیم؟

اطلاعات جدید درباره نوکیا 6.3: تصاویر منتشر شده چه جزئیاتی را فاش می کنند؟

چطور عمر باتری لپ تاپ را افزایش دهیم؟ کمی از پریز برق فاصله بگیرید!

گلکسی اس 21 اولترا معرفی شد: شاهکار تمام عیار سامسونگ برای کاربران

رقابت اسنپدراگون 888 با اگزینوس 1080: آتش بی امان اژدها

بهترین و بدترین گوشی های موتورولا در سال 2020: قدرت نمایی میان رده ها

بهترین و بدترین پایان بازی سایبرپانک 2077: عاشقانه‌ های خونین

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران

چگونه نام نمایشی جیمیل خود را تغییر دهیم؟

آپدیت جدید تلگرام چه قابلیت های جذابی را ارائه می کند؟

جزئیات تازه درمورد P50 پرو هوآوی: ابتکاری جدید یا بازطراحی عامدانه؟

تبدیل زباله به سوخت: این بار دی اکسید کربن

بدافزارها در کمین شما هستند، این بار در پاوربانک!

آیا آیفون 13 اپل به همراه اسکنر اثر انگشت در زیر نمایشگر معرفی خواهد شد؟

برادر دو قلو ماه در مدار مریخ؟ نوزاد را سر راه گذاشتند!

محبوب‌ترین بررسی‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی Mi 10T Lite شیائومی: هدیه ویژه برای طرفداران
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی Mi 10T Lite شیائومی: هدیه ویژه برای طرفداران

توسط محمد امین نعمتی
4 روز پیش
بهترین گوشی‌های اندرویدی 2020
موبایل و تبلت

بهترین گوشی‌های اندرویدی 2020

توسط معین خواجوی
4 روز پیش
مایکروسافت سورفیس 7 پرو پلاس با امتیازهای شگفت‌انگیز وارد میدان می‌شود!
موبایل و تبلت

مایکروسافت سورفیس 7 پرو پلاس با امتیازهای شگفت‌انگیز وارد میدان می‌شود!

توسط امیر بلادی
1 هفته پیش
بررسی کامل و اختصاصی گوشی پوکو ام 3 شیائومی: محبوب کاربران با بودجه پایین
گجت‌ها

بررسی کامل و اختصاصی گوشی پوکو ام 3 شیائومی: محبوب کاربران با بودجه پایین

توسط محمد امین نعمتی
1 هفته پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران

توسط محمد امین نعمتی
1 هفته پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی A42 سامسونگ: نقطه سیاه روی کاغذ
موبایل و تبلت

بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی A42 سامسونگ: نقطه سیاه روی کاغذ

توسط محمد امین نعمتی
2 هفته پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی ام 51 سامسونگ: چند روز خداحافظی با شارژر!
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی ام 51 سامسونگ: شارژر را پرت کنید اونور!

توسط محمد امین نعمتی
4 هفته پیش
بررسی کامل و تخصص گوشی آیفون 12 پرو مکس: غرش شیر یا غلوهای تبلیغاتی؟
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصص گوشی آیفون 12 پرو مکس: غرش شیر یا غلوهای تبلیغاتی؟

توسط محمد امین نعمتی
1 ماه پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی آیفون 12 پرو: قرارگیری سر دوراهی انتخاب
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی آیفون 12 پرو: قرارگیری سر دوراهی انتخاب

توسط محمد امین نعمتی
1 ماه پیش
بررسی کامل و تخصصی آیفون 12 مینی اپل: کوتوله‌ای در قامت هالک
نقد و بررسی گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی آیفون 12 مینی اپل: کوتوله‌ای در قامت هالک

توسط محمد امین نعمتی
1 ماه پیش
بررسی کامل و تخصص گوشی نوکیا 2.4: قیمت بالاتر از ارزش واقعی
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصص گوشی نوکیا 2.4: قیمت بالاتر از ارزش واقعی

توسط محمد امین نعمتی
2 ماه پیش
  • درباره روکیدا
  • تماس با ما
  • تبلیغات

© تمامی حقوق نشر، برای روکیدا محفوظ است. 1399

No Result
View All Result
  • روکیدا
  • موبایل و تبلت
    • نقد و بررسی گوشی موبایل
    • نقد و بررسی گجت‌ها
  • دانش و فناوری
    • نرم افزار و اپلیکیشن
    • سخت افزار
    • ارزهای دیجیتال
    • انرژی و محیط زیست
    • دانش عمومی و مهندسی
  • گجت‌های پوشیدنی
  • استراتژی و موفقیت
  • نجوم، هوا و فضا
  • زندگی
    • سلامت و تندرستی
    • مشاوره و روانشناسی
    • گردشگری
  • دنیای خودرو
  • بررسی بازی‌ها
  • فیلم و سریال

© تمامی حقوق نشر، برای روکیدا محفوظ است. 1399