تحقیر در محیط کار بسیار شایع است و مانند یک آتش سوزی گسترش می یابد. عواقب آن‌ها، زندگی و معیشت بسیاری را تحت تاثیر قرار می دهد و هر پستی که ارسال می‌گردد یا به اشتراک گذاشته می‌شود، روی افرادی که با آن مرتبط هستند، تاثیراتی دارد.

سرزنش کردن، شایعه سازی، اسم گذاشتن و آزار و اذیت بازتاب آن است که بداخلاقی جزئی از فرهنگ بعضی افراد شده است.

وقتی رهبران از اهانت به عنوان یک ابزار مدیریتی استفاده می‌کنند، آن را در سراسر سازمان گسترش می‌دهند و موجب ایجاد بی‌نظمی می‌شوند زیرا تمرکز کارمندان به هم می‌ریزد و بر بقای خود بیشتر از کار تمرکز می‌کنند.

در TED Talk جان رانسون،« چگونه یک توییت می‌تواند زندگی شما را خراب کند»، وی به اهانت عمومی به سرپرست ارشد شرکت، جاستین ساکو، اشاره کرد. ساکو وقتی در تعطیلات بود، قبل از پرواز خود، یک توییت اهانت‌آمیز منتشر کرد. هنگام فرودآمدن هواپیمایش، هشتگ #HasJustineLandedYet در حال محبوب شدن در سطح بین‌المللی بود و نام وی با نژادپرستی پیوند خورده بود. نتایج این اتفاقات به برکناری وی از سمتش منجر شد. او اصرار داشت که توییت وی اهانت آمیز نبوده است، اما هنوز هم یافتن شوخی در آن توییت مشکل است. درهرحال این توییت زندگی او را زیر و رو کرد.

به جای غوطه‌ور شدن در مسمومیت یک محیط، در تبدیل محیط به یک محیط مفیدتر که در آن فرصت‌هایی طلایی برای پیشرفت وجود دارد سرمایه‌گذاری کنید. برای حرکت به سوی یک فرهنگ انسانی تر، احترام باید مورد توجه قرار گیرد. هنگامی که احترام به عنوان یکی از بالاترین ارزش‌ها جایگاه خود را حفظ کند، اهانت و سرزنش نمی تواند حضور داشته باشند.

در ادامه این مطلب روکیدا، پنج راه مفید برای ایجاد اعتماد به نفس و کاهش اهانت در محیط کار در ادامه آورده شده است.

1- انتقاد ازخود

علم عصب‌شناسی می‌گوید که انتقاد از خود، مغز را به حالت خودتنبیهی فرو می‌برد. آیا تاکنون به عنوان یک مدیر استارتاپ، منتقد درونی خود را بیدار کرده‌اید؟ با خودتان گفته‌اید که باید توجه بیشتری به اتفاقات داشته باشید، باید طور خاصی رفتار کنید یا به مهارت‌ها وتجارب متفاوتی نیاز دارید؟ یا شاید ترسیده‌اید که یک ایده را به اشتراک بگذارید یا یک حرکت جسورانه را انجام دهید زیرا معتقدید ممکن است کسی به شما بخندد. نتیجه‌ی این تفکرات این است که شما تبدیل به بدترین منتقد خود خواهید شد.

خود ارزیابی همراه با سرزنش را کنار بگذارید و با خود مهربانی بیشتری داشته باشید. مهربانی با خود، انسانیت و خود‌آگاهی موجب کاهش سطح استرس می شود. این کار به شما این امکان را می‌دهد تا داستان‌هایی را که در مورد ترس‌های خود ایجاد کرده‌اید ببینید.

2- ارائه بازخورد

انعطاف‌پذیری از توهین یا ناامیدی متولد نمی‌شود. اگر میخواهید کارمندان خود را رشد دهید، بازخوردهای الهام بخشی را با آنان در میان بگذارید. صداقت بهترین سیاست است. ساده و صریح باشید. هیچ لحظه ای مهم تر از لحظه‌ی بیان بازخورد نیست. با بیان رفتارهایی که انتظار دارید تغییر کنند یا حفظ شوند، این لحظات را به لحظاتی مفید و آموزنده تبدیل کنید.

3- آزمون فیلتر سه گانه سقراط

در یونان باستان، آشنایی نزد فیلسوف بزرگ سقراط آمد و قصد داشت شایعاتی را در مورد یکی از افرادی که می‌شناختند، بیان کند. او از سقراط پرسید که آیا دوست دارد ماجرا را بشنود. سقراط با آن زیرکی که داشت، از او سه سوال زیر را پرسید که به عنوان آزمون فیلتر سه گانه شناخته می شوند.

فیلتر اول حقیقت است.  “آیا شما در مورد این شخص به من راست می‌گویید؟”

فیلتر دوم خوب بودن است. “آیا شما در مورد وی چیز خوبی را به اشتراک می‌گذارید؟”

فیلتر سوم مفیدبودن است. “آیا چیزی که شما می خواهید به من بگویید برای من مفید است؟”

مشخص است که چرا سقراط فیلسوفی بزرگ بود و چنین درجه‌ی احترامی داشت.

4- تجدید انسانیت در محل کار

یک ارزیابی فرهنگی، شما را آگاه می‌کند که آیا شرکت شما توسط ترس و اهانت یا احترام و رضایت اداره می‌شود. هنگامی که رهبران با ارعاب، قلدری و تحقیر عمل می‌کنند، نتیجه‌ی حاصل محیطی پرخطر می‌شود که نوآوری در آن مرده است و عملکرد آن با کاهش کیفیت مواجه است.

برای درک چشم انداز فرهنگی، گفتگوهایی را درباره‌ی چالش‌های مشترک، چگونگی روبرو شدن با چالش‌ها و چگونگی پاسخ به آنها آغاز کنید. به شدت توصیه می شود که مدیران مکالمه‌هایی را در مورد اهانت انجام دهند، آسیب پذیری خود را به عنوان یک نقطه‌ی قدرت در نظر بگیرند و درمورد اینکه اهانت از کجا ناشی می‌شود تامل کنند. گفتگوهای شجاعانه، این فرصت را برای همه‌ی کارمندان فراهم می‌کند تا یاد بگیرند که بازخوردهایشان چگونه باشد تا موجب رشد و تعامل بهتر شود.

5- فرهنگ محیط‌ کار، رقابتی برای آینده

احترام متقابل یک برنامه یا یک پروژه نیست؛ نوعی از ارتباط است که باید به وضوح تعریف شود و از بالا به پایین مدل‌سازی شود. صریح بودن در استخدام، توانمند سازی کارکنان، ایجاد تجربه‌ی همکاری برای تیم های خود و داشتن تحمل صفر برای تبعیض، قلدری و آزار و اذیت جنسی موارد حیاتی برای موفقیت است.

جذب نیروی کار فردا نیازمند احترام در محل کار است. فرهنگ محل‌کار، زمینه‌ی رقابت آینده خواهد بود و یکی از عوامل کلیدی، سطح احترام درون سازمان خواهد بود. در سال 2018، Johnson&Johnson  در سایه ی احترام و تنوع بر انگیخته شده توسط مدیر ارشد الکس گئورگی، در رتبه‌ی اول لیست DiversityInc قرار گرفت. در سراسر این سازمان، تنوع از طريق مديريت استعدادها ایجاد شده است. برنامه‌های توسعه برای کارکنان اجرا شد و آموزش‌هایی برای کاهش تعصب ناخودآگاه انجام شد.

مکالمه‌‌های صادقانه در مورد اهانت در محل کار، موجب انحراف از اصل موضوع است. احیای مجدد انسانیت درمحل کار نیازمند شجاعت، بیان جدید و عدم امکان بازگشت به شرایط قبل است.