• درباره روکیدا
  • تماس با ما
  • تبلیغات
روکیدا
  • روکیدا
  • موبایل و تبلت
    • نقد و بررسی گوشی موبایل
    • نقد و بررسی گجت‌ها
  • دانش و فناوری
    • نرم افزار و اپلیکیشن
    • سخت افزار
    • ارزهای دیجیتال
    • انرژی و محیط زیست
    • دانش عمومی و مهندسی
  • گجت‌های پوشیدنی
  • استراتژی و موفقیت
  • نجوم، هوا و فضا
  • زندگی
    • سلامت و تندرستی
    • مشاوره و روانشناسی
    • گردشگری
  • دنیای خودرو
  • بررسی بازی‌ها
  • فیلم و سریال
No Result
View All Result
روکیدا
  • روکیدا
  • موبایل و تبلت
    • نقد و بررسی گوشی موبایل
    • نقد و بررسی گجت‌ها
  • دانش و فناوری
    • نرم افزار و اپلیکیشن
    • سخت افزار
    • ارزهای دیجیتال
    • انرژی و محیط زیست
    • دانش عمومی و مهندسی
  • گجت‌های پوشیدنی
  • استراتژی و موفقیت
  • نجوم، هوا و فضا
  • زندگی
    • سلامت و تندرستی
    • مشاوره و روانشناسی
    • گردشگری
  • دنیای خودرو
  • بررسی بازی‌ها
  • فیلم و سریال
No Result
View All Result
روکیدا
No Result
View All Result

چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار

طاهر مهدی پناه توسط طاهر مهدی پناه
2 سال پیش
موضوع: مدیریت و موفقیت در کسب و کار
چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار
دسترسی سریع به سرفصل‌های این مطلب پنهان
1. اطلاعات بیشتر:
2. بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی فارسی
3. آموزش استفاده از اینستاگرام در کامپیوتر
4. رتبه الکسا
5. استفاده از روش game on و game off برای اطلاعات مشتریان
6. به دست آوردن اعتماد مصرف کنندگان ضروری است
7. روش data onboarding را بیشتر دوست داشته باشید
7.1. کفش و کلاه کنید!

تقویت اعتماد مشتریان و همچنین نامه ریزی برای ایجاد فروشگاههای فیزیکی و دیجیتالی برای همکاری با یکدیگر، راهکارهای مهمی برای تجربه نام تجاری و کمک گرفتن از اطلاعات مشتریان است. به عنوان بازاریاب، همه ما دوست داریم که در مورد مصرف کنندگان صحبت کنیم. این در حالی است که آنها وضعیت متفاوتی دارند، منحصر به فرد هستند، بسیار پیچیده هستند و وضعیت آن‌ها به شکلی است که تلاش روزانه ما برای درگیر کردن آنها بسیار لذت بخش می‌شود.

اما باید توجه داشته باشیم که همه ما انسان هستیم و همه ما در فروشگاه‌ها تجربه‌های مختلفی با برندها و مارکهای مختلف داریم. وقتی که به عنوان بازاریاب، تجربیات کاربران را از چشم آنها مشاهده کنیم، متوجه می‌شویم که این برندها چندان هم خوب نیستند. در واقع یک گزارش منتشرشده نشان می‌دهد که ۸۷ درصد از بازاریاب‌ها معتقدند که می‌توانند تجربه مصرف کنندگان و مشتریان را درگیر کنند. این در حالی است که در واقعیت ۷۹ درصد از همین بازاریابان نسبت به اطلاعات مشتریان و درگیر کردن آنها با برندهای مختلف ناامید شده‌اند.

اطلاعات بیشتر:

بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی فارسی

آموزش استفاده از اینستاگرام در کامپیوتر

رتبه الکسا

چگونه اطلاعات مشتریان روی برندینگ شما تاثیر می گذارد؟ + 3 راهکار

با توجه به توضیحاتی که داده شد، تقریباً می‌توانیم ادعا کنیم که بازاریابان بدترین منتقدان حرفه‌ای خود هستند. در واقع آنها بهتر است که پا در کفش مشتریان کنند و ببینند که آنها چه تجربه‌ای از برندهای مختلف دارند و ممکن است در آینده چه اتفاقی برای آنها بیفتد. پوشیدن کفش مشتریان و راه رفتن با آن یکی از راهکاری است که در این مطلب برای استفاده از اطلاعات مشتریان و تجربه نام تجاری آنها در نظر گرفته شده است.

استفاده از روش game on و game off  برای اطلاعات مشتریان

وقتی که از یکی از فروشگاه‌های فیزیکی شهر بازدید می‌کنم، هدفم این نیست که محصولات و مشتریان را در یک فضای محصور و در راهروهای آن ببینم. بلکه به دنبال این هستم که تجربه نام تجاری را که در سطحی اینترنت به آن مشغول هستم را به صورت شخصی و واقعی ببینم و درک کنم که قیمت مناسب برای آن به چه صورت است. هنوز هم حدود ۸۶ درصد از کل خرده فروشی‌های ایالات متحده آمریکا در آجر و ملات (منظور همان فروشگاه واقعی) انجام می‌گیرد و حدود نیمی از آنها هم تحت تأثیر فروش دیجیتالی قرار گرفته است.

به عبارت دیگر، آجر و کلیک‌ها با یکدیگر کار می‌کنند.

هنوز هم هزاران خرده‌فروشی برجسته دیجیتال، بساط فروش فیزیکی خود را جمع نکرده‌اند. پیش بینی می‌شود که ظرف ۵ سال آینده۸۵۰ فروشگاه فیزیکی اضافه در ایالات متحده به وجود بیاید. به همین دلیل است که غول‌های بزرگ بازار مانند Target و Walmart همچنان به خرید بومی آنلاین ادامه می‌دهند. این موضوع نشان می‌دهد که اطلاعات مشتریان برای آنها اهمیت ویژه‌ای دارد.

تصمیم گیری در شرایط ریسکی و تبدیل نشدن به بی ملاحظگی

برای رقابت در بازار تجارتی امروز، برندهای مختلف نیازی به متوقف کردن فروشگاه‌های واقعی خود ندارند. حتی از بین بردن فروشگاه‌های دیجیتالی نیز ایده خوبی نیست و باید به دنبال یک روند استراتژیک برای همکاری فیزیکی و دیجیتالی باشند. با ادغام و آنالیز تمامی داده‌های مشتریان آنلاین و غیر آنلاین، بازاریابان می‌تواند تعیین کنند که مصرف کنندگان چه چیزی می‌خواهند، چه زمانی به آن نیاز دارند و به چه شکلی از آن به صورت مؤثر استفاده می‌کنند.

به دست آوردن اعتماد مصرف کنندگان ضروری است

نظرسنجی‌های اخیر نشان می‌دهد که ۸۲ درصد از مصرف کنندگان ایالات متحده آمریکا فکر می‌کنند که برندهای مختلف در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از داده‌های مشتریان شفاف عمل نمی‌کنند. بیش از نیمی از آنها ادعا می‌کنند که این شرکت‌ها اطلاعات را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

اگر یک برند تجاری قوانین حریم خصوصی در رابطه با اطلاعات مشتریان به شکل قانع‌کننده پیش بگیرد، متوجه خواهد شد که شفاف سازی در مورد چگونگی جمع آوری، ذخیره سازی و استفاده از این اطلاعات فرصتی ایده آل برای ایجاد اعتماد مصرف کننده و تقویت وفاداری بلند مدت آنهاست. این به مشتریان اجازه می‌دهد که در مورد اطلاعاتی که با برندها و فروشگاه‌های مختلف به اشتراک می‌گذارند اعتمادسازی کامل داشته باشند و این رابطه را برای ادامه دادن خوب بدانند.

مطمئناً برخی از افراد اهمیت بیشتری به اطلاعات تبادل شده می‌دهند و از آن به عنوان یک امتیاز بزرگ استفاده می‌کنند. مشتریانی که انتخاب می‌کنند داده‌های خود را با یک برند تجاری به اشتراک بگذارند، به طور فعال تجربه نام تجاری را انتخاب کنند تا از این اعتماد سازی برای به دست آوردن یک محصول با کیفیت و ارزش‌های منحصر به فرد بهره ببرند.

5 راه برای از دست ندادن مشتری

روش data onboarding را بیشتر دوست داشته باشید

شرط می‌بندم که آشنایی چندانی با این موضوع ندارید، اما بهتر است که به طور جدی به این موضوع فکر کنید و بدانید که چرا باید از یک data onboarder استفاده می‌کنید. روش data onboarding به حالتی گفته می‌شود که کاربران اطلاعات خود را در اختیار فروشندگان و بازاریابان قرار می‌دهند و شرایطی به وجود می‌آید که از یک بازدید کننده معمولی به یک کاربر فعال و یک مشتری تبدیل می‌شود.

برای شناسائی و ایجاد ارتباط با مشتریان در یک زمان خاص، دسترسی به اطلاعات مشتریان بسیار مهم است. این اطلاعات باید به صورت مداوم در اختیار شما قرار گیرد. با کمک این راه حل شما می دانید که هر کاربر چه تجربه‌ای از یک برند خاص و از یک نام تجاری دارد و سطح فعالیت آنها به چه صورت است.

البته این روش در مورد نسل اول کاربرد چندانی ندارد و فرآیند پردازش اطلاعات آنها یک هفته طول می‌کشد!

کفش و کلاه کنید!

به عنوان بازاریاب، ما در بازار کار می‌کنیم تا هر کسی به هر چیزی که نیاز دارد برسد. اما با استفاده از اطلاعات بیشمار مشتریان، به این نتیجه می رسیم که آنها چه چیزی را انتخاب می‌کنند و چه موردی تجربه مشتریان از برندها و نام تجاری مختلف تحت تأثیر قرار می‌دهد.

البته انجام این کار شامل استفاده استراتژیک از داده‌ها، تکنیک‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی است.

این همان چیزی است که ما برای بازاریابی خود انتخاب کرده‌ایم.

علاوه بر این، اگر ما با مشتریان حرکت نکنیم و روند حرکتی آنها را درک نکنیم، بدون شک این خطر روند بازاریابی ما را از بین می‌برد. قرار گرفتن در جریان اطلاعات مشتریان و استفاده از آنها در زمینه‌های مختلف نیاز به تلاش زیاد و درک نیاز آنها دارد که می‌تواند مسیر موفقیت ما را مشخص کند.

منبع: marketingland

برچسب‌ها: استراتژی بازاریابیافزایش فروشبازاریابی محتواتوسعه کسب و کارمدل کسب و کارمدیریت استارتاپمدیریت کسب و کارموفقیت در کسب و کارکسب و کار اینترنتی
مطلب قبلی

استفاده از تکنولوژی اثر انگشت در خودروی هیوندا سانتافه 2019 به جای سویچ

مطلب بعدی

تسلا تی لارگو مدل X: سیاه‌پوش جذاب

مرتبط با همین موضوع:

تلگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

آپدیت جدید تلگرام چه قابلیت های جذابی را ارائه می کند؟

توسط سید محمد سالاری
پنج‌شنبه 4 دی 1399 ساعت 13:29
آلن تورینگ چطور هوش مصنوعی را به چالش کشید؟
دانش و فناوری

آلن تورینگ چطور هوش مصنوعی را به چالش کشید؟

توسط امیرحسین حیدرزاده
پنج‌شنبه 13 آذر 1399 ساعت 13:33
گوگل
دانش و فناوری

گوگل چه قابلیت جدیدی را به موتور جستجوی خود اضافه خواهد کرد؟

توسط سید محمد سالاری
یکشنبه 9 آذر 1399 ساعت 12:16
اینستاگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

چگونه حساب اینستاگرام خود را از دید دیگران مخفی کنیم؟

توسط سید محمد سالاری
سه‌شنبه 4 آذر 1399 ساعت 13:37
یک سرمایه گذاری پر سود
رپورتاژ آگهی

یک سرمایه گذاری پر سود

توسط بخش تبلیغات
دوشنبه 3 آذر 1399 ساعت 22:58
اینستاگرام
نرم افزار و اپلیکیشن

پیام رسان فیسبوک و اینستاگرام چه قابلیت جدیدی را دریافت خواهند کرد؟

توسط سید محمد سالاری
شنبه 1 آذر 1399 ساعت 14:55
چرا گوگل ممکن است مجبور به فروش مرورگر کروم شود؟
نرم افزار و اپلیکیشن

چرا گوگل ممکن است مجبور به فروش مرورگر کروم شود؟

توسط کیمیا شیرینی
شنبه 17 آبان 1399 ساعت 13:48

Comments 2

  1. بازتاب: چطور با مشتریان ارتباط خوبی برقرار کنیم؟ - روکیدا
  2. بازتاب: چطور با کیورد پلنر گوگل (keyword planner) بهترین کلمه کلیدی را پیدا کنیم؟ - روکیدا

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تازه‌ترین‌‌ها

سامسونگ دوربین سلفی زیر نمایشگر را به واقعیت تبدیل می کند؟

سامسونگ دوربین سلفی زیر نمایشگر را به واقعیت تبدیل می کند؟

یکشنبه 28 دی 1399 ساعت 9:10
بررسی هدست واقعیت مجازی آکیولس کوئست 2: فناوری در مسیر ارزان شدن

بررسی هدست واقعیت مجازی آکیولس کوئست 2: فناوری در مسیر ارزان شدن

شنبه 27 دی 1399 ساعت 21:46
مک بوک پرو

اپل چه فناوری را جایگزین تاچ بار مک بوک ها می کند؟

شنبه 27 دی 1399 ساعت 17:54
چگونه سوالات امنیتی اپل آیدی خود را ریست کنم؟

چگونه سوالات امنیتی اپل آیدی خود را ریست کنم؟

شنبه 27 دی 1399 ساعت 16:03
مورد انتظارترین گوشی های 2021 در یک نگاه

مورد انتظارترین گوشی های 2021 در یک نگاه

شنبه 27 دی 1399 ساعت 15:57
گلکسی اس 21 اولترا

گلکسی اس 21 اولترا معرفی شد: شاهکار تمام عیار سامسونگ برای کاربران

شنبه 27 دی 1399 ساعت 15:05
می 11

نقد و بررسی شیائومی می 11: برگ برنده شیائومی در سال جدید

شنبه 27 دی 1399 ساعت 13:44
اسمارت تگ سامسونگ؛ فراتر از یک ردیاب!

اسمارت تگ سامسونگ؛ فراتر از یک ردیاب!

شنبه 27 دی 1399 ساعت 9:40
دو قلم جدید سامسونگ: دوستان جدید سری اس

دو قلم جدید سامسونگ: همراهان جدید گلکسی اس را می شناسید؟

شنبه 27 دی 1399 ساعت 9:10
بررسی کامل هدست واقعیت مجازی سونی: با چشم باز رویا ببینیم!

بررسی هدست واقعیت مجازی سونی: با چشم باز رویا ببینیم!

جمعه 26 دی 1399 ساعت 23:55
شیائومی هم در لیست سیاه دولت ترامپ قرار گرفت!

شیائومی هم در لیست سیاه دولت ترامپ قرار گرفت!

جمعه 26 دی 1399 ساعت 20:54
شبکه 5G

همه آن چیزی که باید درباره شبکه 5G بدانید: لذت سرعت در دستان شما

جمعه 26 دی 1399 ساعت 19:28
مایکروسافت سورفیس 7 پرو پلاس با امتیازهای شگفت‌انگیز وارد میدان می‌شود!

مایکروسافت سورفیس 7 پرو پلاس با امتیازهای شگفت‌انگیز وارد میدان می‌شود!

جمعه 26 دی 1399 ساعت 12:43
ساعت هوشمند اپل: با دنیایی از ویژگی ها ورزش کنید

ساعت هوشمند اپل: با دنیایی از ویژگی ها ورزش کنید

جمعه 26 دی 1399 ساعت 9:10

ترندهای روکیدا

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران

سه‌شنبه 23 دی 1399 ساعت 15:13

10 قابلیت پنهان iOS 14 که می‌تواند بسیار کاربردی باشد

کراس اوور جنسیس JW: هر آنچه که باید بدانید

سیاره سرخ چه رازی در قلب خود دارد؟ احتمالا یک نیروگاه اتمی!

اولین تصاویر از گلکسی A72 5G منتشر شد: میانرده‌ای با قابلیت‌های جذاب

تاثیر استفاده از هاست پرسرعت و باکیفیت در سئو

سرور بیگ بلو باتن یا ادوبی کانکت؟

چطور ترافیک را دور بزنیم؟ با گوگل مپ به موقع از خانه خارج شوید!

تلویزیون های جدید الجی با چه فناوری نمایشگری عرضه خواهند شد؟

ردمی نوت 9T: ارزان و دوست داشتنی با چاشنی 5G!

جای نوار وظیفه ویندوز پایین نیست! هرچه سریع تر آن را جا به جا کنید

چگونه می‌توان استوری‌های داخل آرشیو اینستاگرام را مشاهده و دانلود کرد؟

ورود سری RTX 3000 انویدیا به دنیای لپ تاپ ها: قدرت و قدرت!

اوپو رنو 5 با کدام تراشه به بازار عرضه می‌شود؟

به پایان دوران گلکسی نوت نزدیک می‌شویم؟

رقابت تراشه اسنپدراگون و اگزینوس: کدام قلب قوی‌تر می‌تپد؟

بررسی کامل و اختصاصی گوشی پوکو ام 3 شیائومی: محبوب کاربران با بودجه پایین

اگزینوس 1080: سطل آب یخ بر سر اژدهای اسنپدراگون

برادر دو قلو ماه در مدار مریخ؟ نوزاد را سر راه گذاشتند!

تاخیر در عرضه خودرو اپل تا سال 2028؟

قیمت خانواده گلکسی اس 21 فاش شد: پرچمداری خوش قیمت یا گران و تجملاتی؟

تقویت سریع ترین لامبورگینی جهان: سرعت تا سرحد مرگ

10 فیلم پیش درآمد: 5 شاهکار و 5 فاجعه

آموزش دایرکت اینستاگرام: همه چیز درباره direct اینستاگرام

انسلادوس قمر زحل: گلوله برفی روی آب و بخار؟

محبوب‌ترین بررسی‌ها

مایکروسافت سورفیس 7 پرو پلاس با امتیازهای شگفت‌انگیز وارد میدان می‌شود!
موبایل و تبلت

مایکروسافت سورفیس 7 پرو پلاس با امتیازهای شگفت‌انگیز وارد میدان می‌شود!

توسط امیر بلادی
2 روز پیش
بررسی کامل و اختصاصی گوشی پوکو ام 3 شیائومی: محبوب کاربران با بودجه پایین
گجت‌ها

بررسی کامل و اختصاصی گوشی پوکو ام 3 شیائومی: محبوب کاربران با بودجه پایین

توسط محمد امین نعمتی
5 روز پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی وان پلاس نورد n10: پشیمانی خریداران

توسط محمد امین نعمتی
5 روز پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی A42 سامسونگ: نقطه سیاه روی کاغذ
موبایل و تبلت

بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی A42 سامسونگ: نقطه سیاه روی کاغذ

توسط محمد امین نعمتی
5 روز پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی ام 51 سامسونگ: چند روز خداحافظی با شارژر!
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی گلکسی ام 51 سامسونگ: شارژر را پرت کنید اونور!

توسط محمد امین نعمتی
3 هفته پیش
بررسی کامل و تخصص گوشی آیفون 12 پرو مکس: غرش شیر یا غلوهای تبلیغاتی؟
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصص گوشی آیفون 12 پرو مکس: غرش شیر یا غلوهای تبلیغاتی؟

توسط محمد امین نعمتی
4 هفته پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی آیفون 12 پرو: قرارگیری سر دوراهی انتخاب
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی گوشی آیفون 12 پرو: قرارگیری سر دوراهی انتخاب

توسط محمد امین نعمتی
4 هفته پیش
بررسی کامل و تخصصی آیفون 12 مینی اپل: کوتوله‌ای در قامت هالک
نقد و بررسی گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی آیفون 12 مینی اپل: کوتوله‌ای در قامت هالک

توسط محمد امین نعمتی
1 ماه پیش
بررسی کامل و تخصص گوشی نوکیا 2.4: قیمت بالاتر از ارزش واقعی
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصص گوشی نوکیا 2.4: قیمت بالاتر از ارزش واقعی

توسط محمد امین نعمتی
2 ماه پیش
بررسی کامل و تخصصی آیفون 12 اپل: پیش به سمت چند میلیاردی شدن
گجت‌ها

بررسی کامل و تخصصی آیفون 12 اپل: پیش به سمت چند میلیاردی شدن

توسط محمد امین نعمتی
2 ماه پیش
بررسی کامل و تخصصی گوشی میت 40 پرو (4)
موبایل و تبلت

بررسی کامل و تخصصی گوشی میت 40 پرو هواوی: تعظیم به قدرت دوربین

توسط محمد امین نعمتی
2 ماه پیش
  • درباره روکیدا
  • تماس با ما
  • تبلیغات

© تمامی حقوق نشر، برای روکیدا محفوظ است. 1399

No Result
View All Result
  • روکیدا
  • موبایل و تبلت
    • نقد و بررسی گوشی موبایل
    • نقد و بررسی گجت‌ها
  • دانش و فناوری
    • نرم افزار و اپلیکیشن
    • سخت افزار
    • ارزهای دیجیتال
    • انرژی و محیط زیست
    • دانش عمومی و مهندسی
  • گجت‌های پوشیدنی
  • استراتژی و موفقیت
  • نجوم، هوا و فضا
  • زندگی
    • سلامت و تندرستی
    • مشاوره و روانشناسی
    • گردشگری
  • دنیای خودرو
  • بررسی بازی‌ها
  • فیلم و سریال

© تمامی حقوق نشر، برای روکیدا محفوظ است. 1399